[分享] 二月捷星航空台北成田成功退票

[coffeePS (奶油色的咖啡)]

去年九月就訂好的票，假也請好了，如果不是因為日方實在太不積極（只限制湖北），昨天深圳封城一堆人要去香港轉出去，怕爆
原本應該還是會去
就怕回來還在咳，要被關十四天很煎熬

先聲明，是因為我感冒（明顯咳嗽），才因此爭取到可退代金，其他旅客請自行評估身體狀況

圖很多，慎入

首先感謝umkippen 大大的分享，差點就要放棄了
以結論來說，客服很重要，然後網站客服有耐心多刷幾次更新就可以進去了
然後，其實過往紀錄他們都有，要不要承認而已www
截圖自保是好習慣

這是第一位客服，因為是特價的基本票，原則上不給改退
http://i.imgur.com/ou86lFT.jpg
http://i.imgur.com/oPAI7JB.jpg
http://i.imgur.com/K6l4yI2.jpg
反正說不能退就是不能退，最後根本複製貼上
然後不小心跳出去就斷線了

接著再聯上
http://i.imgur.com/i2iW3Vx.jpg
到這邊，說如果出具診斷證明就可以退代金
http://i.imgur.com/vT5dNCg.jpg
開診斷證明，Hmmmmmm，好像不難，剛好要回診，咳了整晚我家人比我害怕

問題是，一般只有開「適航證明」，不會有「何時不適合搭機證明」

再次連線，很幸運的是同一位客服
於是好心的客服給了我第二條路
http://i.imgur.com/7xuvRPQ.jpg
最後，醫生開了這個給我
http://i.imgur.com/buP2k8F.jpg
建議靜養XX天（要涵蓋到出發日）

http://i.imgur.com/QYJuBCU.jpg

不過我只能退代金卷，半年內要購票使用，行李什麼的也能退

後面就是開始退保險退旅館，最後把所有資料截圖然後聯絡客服退klook訂的skyliner（不可退票）也有成功取消訂單。

結論：
1.不要相信客服說什麼xxx成功退票，你給我他代碼查查看（這是個資誰要給你）
2.成功退票沒什麼好開心，生病請在家休息不要出門散播歡樂散播病毒。
3.東京朋友表示：東京目前沒有病例，感覺不科學，請各位自行斟酌評估。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.57.80 (臺灣)
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※ 編輯: coffeePS (223.137.57.80 臺灣), 02/08/2020 21:47:06
推 happyeric406: 我剛剛也是遇到An***跟Law*** 都不給退，明天繼續
打錯是H大，總之捷星目前官方「沒有任何主動措施」除非日本自己禁
→ happyeric406: 試試
推 Anyotw: 一般來說上呼吸道感染與武漢有明顯差別。不過現在這個情勢
→ Anyotw: 被隔離機會大，還是算了
→ coffeePS: e大他們踩很硬，我也是凹好久才說開診斷證明
※ 編輯: coffeePS (223.137.57.80 臺灣), 02/08/2020 23:21:18
推 shizxc: 推
→ coffeePS: 超快退下來http://i.imgur.com/uyDLzmr.jpg
推 caye: https://bit.ly/2uEU4G7 疾管發佈 旅遊警告了><
推 Latteshake: 原定2/19飛關西，但因家人有慢性病，也是依原po方式
→ Latteshake: 請醫生開診斷證明（有寫2/17七日內不要去疫區、搭機）
→ Latteshake: 今天將診斷證明傳給客服，也是以代金扣手續費辦退票
→ Latteshake: 感謝原po分享