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手機排版請見諒, 數月前Expedia訂了 2月底 台灣 香港 瑞士 的國泰機票 這幾天透過Expedia詢問了數次, 得到的回應都是: 國泰沒有指示他們可以退, 只能協助我改期一樣透過香港轉機的機票 國泰這邊的回應是請找旅行社 感覺相當不可思議 請問大家有什麼建議/經驗嗎? 電話超難打,得到的都是罐頭,感到無力……… ----- Sent from JPTT on my Samsung SM-G977N. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.16.58 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1581223985.A.E36.html
cyndilin: 跟誰買的票就找誰... 02/09 13:04
cyndilin: 現在台灣香港航班沒取消,想退或改期就是照票上的條款 02/09 13:07
surface: 樓上 現在台灣出發 港轉的昨天有公告可以退票 不然回國就 02/09 13:10
surface: 會被隔離... 02/09 13:10
focous: ejgtoep幫QQ,下次直接跟航空公司買 02/09 13:18
B9207036: 長久以來都是如此,跟旅行社或經銷商買的機票,有問題就 02/09 13:19
B9207036: 是找原來賣方客服。所以你在跟expedia買機票前,就應該 02/09 13:19
B9207036: 要有第三方客服有時候會有溝通困難的準備 02/09 13:19
B9207036: 網路上很常聽到線上第三方買票後,客服上的問題和困難。 02/09 13:22
B9207036: 所以要買便宜機票前,應該要想一下自己適合跟第三方買 02/09 13:22
B9207036: 還是直接跟航空公司買 02/09 13:22
unya: 謝謝樓上@@只能說還好expedia還算大… 02/09 13:26
B9207036: 你可以聯繫上expedia客服的時候,再跟他說現在國泰公告 02/09 13:29
B9207036: 的政策,請他確認一下 02/09 13:29
unya: 好的!謝謝~ 02/09 13:30
unya: 其實我在2/7公告有涉及台灣都可退的時候就有致電expedia,今 02/09 13:36
unya: 天發現改成涉及香港…XD 02/09 13:36
b07130602: 有人有聲請成功國泰近期的取消證明嗎?長怎樣 02/09 14:12
ggyyhippo: 國泰叫你找expedia是對的,他誇張的點是突然改公告 02/09 14:49
unya: 謝謝樓上,我是在改公告前聯繫expedia兩次,他們根本連第一 02/09 14:53
unya: 次跟第二次公告都不吃,還在跳針說只能改期。這兩件事都非常 02/09 14:53
unya: 扯 02/09 14:53
bald855: 和OTA買票的風險,否則它們賺什麼 02/09 15:02
chihchuan: 這真的不是國泰問題 02/09 15:14
chihchuan: 希望你退票順利 02/09 15:15
unya: 感謝樓上! 02/09 15:20
gitans: 買之前沒有先看一下網路評價嗎? 02/09 15:39
cka: 跟誰買的票只能找誰 02/09 16:39
cka: 跟OTA改票的風險就在這,你要想讓你退他們賺啥,讓你改期才有賺 02/09 16:40
cka: 如果只差個幾百我寧可官網定 02/09 16:40
s824732: 我有退成功,請見上一篇"expedia克服完全打不進"的推文 02/09 17:00
unya: 謝謝s大 02/09 17:48
nnlll: 今天退了國泰,客服說沒有取消證明 02/09 21:02
a880338: 台灣大間的旅行社出票也不錯 溝通OK 02/09 23:06
michael0711: 國泰電話取消完會發一封郵件給你確認機票取消 02/10 00:54
tymnry: M大 我昨天退款取消成功 有問克服有沒有退款/取消證明 客 02/10 01:11
tymnry: 服是說沒有 到現在也真的是沒有收到任何email 02/10 01:11
shizxc: 沒差很多的話,我都選擇官網購買 02/10 08:42
a12345678846: expedia客服是出了名的鬼打牆啊 02/10 13:33