[情報] 國泰豁免香港出發改票費到三月底

[erty (北歐當地導遊)]

如標題，請詳公告。
https://reurl.cc/XX7bbj

提供跟我一樣開了香港出發里程票的版友參考：
1. 若退票或取消還是要收手續費
（退票120美金或一萬兩千里）
2. 可改符合票規的航點，但航空公司不能換
（本來如果是國泰飛就不能改英航或日航）

基於以上兩個原則，
我自己想把環球票第一段HKG-SFO改成日航
且於日本轉機到美國的狀況與規定不合，
只能退票重開。

非常時期客服超忙，分享幾個有人接的狀況：

1. 電話打亞洲萬里通，轉英文客服
大概25分鐘就有人接，速度最快，但建議簡單一兩段的改票才打英文，英文客服給了我錯
誤的資訊，可能該客服對亞萬環球票較不熟

2. 打進去系統後不管等多久都不要掛斷
我有兩通中文客服電話分別在等了兩小時與三小時後接通

3. 正常上班時間客服值班人力較多，半夜雖然打電話的人少客服也較少

然後就在我改好票以後日本爆炸了......

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→ TS28: CX450 CX564 台北->東京大阪 前幾小時飛機剛從香港來
→ TS28: 這才是隱憂吧
→ erty: 我改的是日航松山羽田。如果維持國泰反而有可能不用退票
推 Heiyeu: 客服說CX450算日本航線，所以要日本禁止香港人入境才能豁
→ Heiyeu: 免取消 @@
推 carava: 請問符合規則的意思，如果原本是hkg-cdg-hnd，可以改成反
→ carava: 向嗎？謝謝
→ erty: 不清楚你用哪種方式購買機票，建議你直撥客服～
推 amyflower: 現在等CX564取消,看港日狀況都不太妙......