[問題] 請問長榮米蘭機票的退票問題...

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去年9月時透過priceline

買了兩張香港>台北 台北>米蘭 米蘭>台北 台北>香港的B艙票
接著去LIFEMILES買了12萬哩升等米蘭來回商務艙

香港>台北這段已在去年12月腿完
台北>米蘭 去程2020年5月12日
米蘭>台北 回程2020年5月25日

結果這該死的武漢肺炎....義大利因為一中政策
長榮直接取消5月16日前所有直飛米蘭的班機

我的票剩下一半 長榮客服說5月16前復航應該是不可能了
請我改成其他歐洲航點 或請priceline辦理退票
會買這張機票是為了配合旅行社蜜月團 沒辦法去義大利也沒有升艙的必要
請客服幫我把升等取消掉 客服說5天內哩程會退回lifemiles帳戶

隨後打給priceline 美國大媽說這個他們沒辦法處理 不能退票(????
有對她說長榮已在官網上公告因肺炎影響機票可進行退票也沒用
不斷重複請長榮處理後續問題

再打給長榮客服 客服表示OTA開票就是OTA處理後續問題 他無能為力

現在被兩邊踢來踢去不知道該怎麼辦....
我知道priceline評價不一 但當初為了能確保有升商務艙的日期
才向priceline訂票(priceline有訂票後24h內免費取消的功能)

不知道版友們有沒有碰過類似的狀況&lifemiles的哩程已過5天了還沒回來 該不會被吃了



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某演講比賽

 評審:  背稿了嗎?

 女同學:  ...................恩..  (小聲靦腆的說)


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推 PAGBR: 一般跟誰買 就找誰處理吧
→ Rinehot: 票飛一半要退我看是凶多吉少
→ Rinehot: 照理論上來講 非自願性退票 可免手續費 但是你能拿回多少
→ Rinehot: 就是個問題 因為你香港段已經飛了 不過應該可以改時間?
推 abasqoo: 改年底航點吧 要去義大利頂多達火車
→ Rinehot: 應該是要問他還想不想參團吧 很多旅行團還是照去就是了
→ Rinehot: 想參團就改航點 不參團想去就改晚點去 不得以再考慮退票
推 sissyglannie: OTA 就真的沒辦法，真的要買也只跟國內OTA買
→ sissyglannie: 國內OTA買過東南，還不錯會主動聯絡
推 shinjuku: 網路不是有說 OTA的票只要有飛過一段之後 航空公司就可
→ shinjuku: 以接手處理 不知道是不是真的?
推 iamkher: 你已經飛過一段有點難 不然就折衷長榮歐洲航點吧 沒位就
→ iamkher: 降等
推 yinyinhly: 回樓樓上S大 那指的是更改航班 退票只能找原OTA
→ meeeeruri: OTA的悲哀，台灣旅行社的OTA至少找的到人。
推 chucky: 國內OTA一定沒問題啦，國外就真的看命了
推 jamestoto: 借問一下 我買的是長榮官網開票的六月底FRA-MXP-TPE (
→ jamestoto: 第一段是漢莎執飛）請問這樣也適用改票免手續費嗎