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2/25更新: 2/14申請退款,2/25刷退至原信用卡 在這樣的時期,這個作業速度真的很讓人滿意 希望CX能挺過 大家好 小弟原訂3/27去紐西蘭旅遊 CX405 TPE-HKG CX113 HKG-AKL 結果當天的CX113被取消並改至3/29... 只好取消預定改搭紐航直飛的航班 但這次國泰退款不知道會不會拖比較久 有人已經線上退票&退款成功了嗎? 順便想問一點, 這次CX航班取消+改期完全都沒通知 是我自己無聊上去看才發現(幸好...) 通常這種情況不是系統都會寄E-mail 嗎 還是這是人工操作的? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.9.38.179 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1582177918.A.FCE.html
carllin888: 國泰現在很慢,我1/30申請退款,前幾天才進來,而且02/20 14:10
carllin888: 我還在疫情爆發之前就申請了,你有收到退款的那封信02/20 14:10
carllin888: 表示已經進入程序不用擔心了02/20 14:10
取消行程後也沒收到通知信... 原先是希望信用卡刷退可以跟紐航的抵,看來是沒望了XD ※ 編輯: Polestar (39.9.38.179 臺灣), 02/20/2020 14:19:29 ※ 編輯: Polestar (39.9.38.179 臺灣), 02/20/2020 14:20:07
ppdev: 我的是里程票之前用線上表格申請取消,也是沒通知就取消了02/20 14:22
ppdev: 今天問客服說退款要6個星期XD,然後因為最近量大所以通知會02/20 14:23
ppdev: 有延遲...02/20 14:23
DR2510: 上上週退226亞萬的哩程票,申請之後等了約五、六天02/20 14:30
DR2510: 票務那邊才打電話來確認!!02/20 14:30
jankowalski: 我3/26紐西蘭 AM開票3人商務 上星期退票 目前無消息02/20 14:46
jankowalski: 里程隔日就返還 只是退款還要繼續等02/20 14:46
S9423086: 請問目前日本可以免費退款嗎?02/20 15:02
tilasmi: 我也是線上app先看到改變,過了近一週才接到電話確認要02/20 15:54
tilasmi: 改還是取消02/20 15:54
yamatoroy: 2/8申請退款,信用卡已經收到刷退訊息了,連國外交易02/20 16:17
yamatoroy: 手續費一起退了02/20 16:17
toro811206: 2/5 申請退款 2/19已退全額02/20 16:27
tymnry: 我是在國泰網站上買的一本票,2/8打人工電話退款,客服說02/20 17:38
tymnry: 可能要10-20個工作天才會退款完成,但我2/14號信用卡就收 02/20 17:38
tymnry: 到退款了,快速到驚人 02/20 17:38
ptt246: 客服說一個月內退刷 02/20 17:43
tymnry: 我的班機取消有通知(email) ,但只通知一段去程,另一段 02/20 17:44
tymnry: 回程一樣取消但沒有通知,是我自己登入系統才發現被取消的02/20 17:44
tymnry: ,直到我打電話退款的那一天都沒有收到另一段的取消通知02/20 17:44
跟我的情況很像...但我是回程改時間(提早5分鐘起飛)有被通知到,去程被取消卻沒消 沒息,所以才好奇他們這個是怎麼運作的...
oralsex: 2/7打電話退票,2/17刷退至原信用卡02/20 18:37
看來CX今年真的蠻慘的QQ 感謝上面幾位大大給了我一線曙光 ※ 編輯: Polestar (39.11.162.216 臺灣), 02/20/2020 20:06:00
www12345610: 2/7申請退票,2/11退款 02/20 20:38
jack928: 太多人申請,作業時間就會延長。不過,就機票來說,國泰 02/23 12:07
jack928: 退款已經算快的了~ 02/23 12:07
briantw0902: 2/8申請退款,2/22收到 02/24 09:50
※ 編輯: Polestar (39.12.102.97 臺灣), 02/26/2020 00:39:49