[問題]酷航退票問題

[lonedeath035 (空寂死神-斷雨.碎魂)]

大家好，原定228連假搭乘SCOOT飛新加坡

因疫情嚴重於起飛一星期前申請退票

當初酷航客服說明五周內會退款代金卷至訂票信箱

因沒有發任何信件說明與證明，截至目前為止仍在傻傻的等

目前打客服電話通常都等個半小時就直接掛斷

不知道版友有沒有一樣的狀況?或是怎麼樣處理的呢?

感謝各位!

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推 fabledqqman: 今天有發欸 登入去管理訂單就會看到申請退票了
→ fabledqqman: 下午申請晚上就有寄代金券code了
→ yoshilin: 如果班機取消，應該直接退錢了
推 liverpool88: 我也是228連假前幾天打客服說要取消，但到現在無聲無
→ liverpool88: 息，進管理訂單也說已起飛什麼都看不到
→ lonedeath035: 我目前狀況也跟L大一樣QQ，因航班已過期在網頁上不
→ lonedeath035: 給顯示，但在APP中是有相關行程...難道只能繼續等
推 liverpool88: 一直等真的好心煩啊QQ今天試圖打客服等了好幾十分鐘
→ liverpool88: 都打不進去..