[問題] 虎航台灣大阪退票請益

[r07803111 (Lomic)]

今天（3/21）朋友收到虎航回覆確定不能退去程

給大家參考虎航的作法

以下原文


大家好

因應新冠肺炎

虎航前兩天公告了臺灣日本的退票事宜

我朋友剛好去程時間落在週三IT210

回程則是停飛的狀態

今天聯絡客服得到的結果是去程有飛就不能退

就算週三飛去我朋友的回程票也停飛

這樣不給退票感覺真的超差

請問有人遇到一樣狀況嗎？

只能認賠廢置去程這段票了嗎？



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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.215.208.77 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1584585354.A.F21.html
※ 編輯: r07803111 (49.215.208.77 臺灣), 03/19/2020 10:42:25
噓 yannjiunlin: 問客服或看公告怎麼因應武漢肺炎
就是聯絡客服完得到去程不能退的答案啊
推 rayian87: 去機場問過，確定只要是東京、大阪不管飛機是否正常起
→ rayian87: 飛,都可上網填單退款或改期，但是一定要填單。
我朋友也是先填單再打客服詢問的...
※ 編輯: r07803111 (49.215.208.77 臺灣), 03/19/2020 10:57:02
推 rayian87: 有填單有回條就好了~
→ abc55081423: 填表單，客服不是虎航的，有時候連政策是什麼都搞不
→ abc55081423: 清楚
好的謝謝...我其實也覺得不能退實在扯到不太可能
※ 編輯: r07803111 (49.215.208.77 臺灣), 03/19/2020 11:35:19
推 gardeniablue: 虎航宣佈前回程影響不退去程應該是確定的
→ gardeniablue: 宣佈後應該有改吧~
推 astushi: 應該是客服搞不清楚
希望如此囉
※ 編輯: r07803111 (49.215.208.77 臺灣), 03/19/2020 12:35:30
推 lstanley7: 想問問有回條是什麼回條？虎航第一波退款填單到現在還
→ lstanley7: 沒收到退款…3/11的回程退款
→ laechan: 沒有什麼回條,前天早就填完了什麼鬼回條也沒有
→ laechan: 只有寄來一封他們航班有異動的通知然後裡頭說可以怎麼做
我自己退票的也是填完問卷就沒了 只能等了
※ 編輯: r07803111 (49.215.208.77 臺灣), 03/19/2020 17:39:58
→ laechan: 更新一下,我後來又填一次,填完後信箱就收到填完問卷確認
→ laechan: 你信箱都沒收到這類回信的話不妨再填一次,我是填完就馬上
※ 編輯: r07803111 (220.129.101.73 臺灣), 03/21/2020 10:03:06
※ 編輯: r07803111 (220.129.101.73 臺灣), 03/21/2020 10:04:17