作者slugy (slugy)
看板Aviation
標題Re: [問題] 荷蘭航空退票
時間Thu Mar 19 16:06:39 2020
※ 引述《ttnez (^^)》之銘言：
: ※ 引述《bunny444 (兔子兔子)》之銘言：
: : 因疫情加劇，打算取消機票
: : 台灣直飛阿姆斯特丹的來回機票
: : 是自己在荷航官網上訂的機票，沒有經過第三方
: : 上網爬文沒看到什麼退票經驗分享
: : 想請問板上有沒有人能分享一下退票流程或經驗呢？有無特別需要注意的地方
: : （去FB官方粉絲頁看到留言說半年都沒收到退款...）
: 原本安排3月底法航到荷蘭(法國轉機)
: 因疫情的關係班機被取消，機票免費改為荷航直飛 阿姆斯特丹的班機。
: 但疫情越來越嚴重，所以今天打電話給客服取消了，跟客服說因為疫情越來越嚴重，所
以
: 客服請示主管後全額退款
: 致電荷航客戶聯絡中心：
: (02) 7707 4701
剛才致電荷航中文客服
客服表示目前僅能退代金券(voucher)，無法再全額退款
向其表示之前有網友申請成功，客服說因應疫情變化，公司政策也會跟著調整
不知道有沒有人也遇到一樣情況?
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.82.35.163 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1584605201.A.A24.html
→ Rinehot: 只能說現金很珍貴... 03/19 16:11
推 roger0103: 一開始先線上填表但都沒有後續，打了好幾次客服有全額 03/19 16:40
→ roger0103: 退 03/19 16:40
推 uyne: 台灣的客服打的進去嗎 03/19 20:18
推 kiosk: 政策改變了 接下來很多家會跟進 03/19 20:45
推 changming318: 真的快被荷航氣死，一開始叫我去問報價結果功能被 03/20 11:53
→ changming318: 鎖住，然後之後說我的班機沒有被取消所有不能退只 03/20 11:53
→ changming318: 能給voucher，結果現在航班被取消了還是只能給Vouch 03/20 11:53
→ changming318: er不能退現金，傻眼 03/20 11:53
推 boy70263: 無言..之前還可以退現金的說 03/23 01:04