Re: [分享] 聯合航空 United Air

[agoonee (Ian)]

本來幫兩位家人在UA美國官網買的票，四月飛TPE-SFO來回，這個月來已經聯絡UA幾次，
目前都還是爭取不到waiver，若是要完全退票一張手續費134USD。

如果是改期則没有罰錢(手續費)。但是需要原開票日一年内用完。
若先取消不飛，退回去原訂的人名下之後一年內若用不掉還是能罰錢134USD後退票。

我想說若是可以改成讓我飛，比較容易一年內用掉。
客服有提到好像可以轉成什麼credit，然後可以給他人用，這點我沒聽清楚，有人剛好
知道可以幫忙釐清一下嘛？
我也可再打過去問，不過電話都要等好一些時間。先在這問一下。
謝謝。

※ 引述《TACYEP (TACYEP)》之銘言：
: 受惠版上資訊不少，所以來分享一下我的機票退款過程
: 打從去年中間就打算飛去德州一趟找朋友，順便去DC & 夏洛特 & 波士頓
: 於是從去年開始密切跟朋友連絡
: 今年一月過完年決定1/29就點下去 3/17 TPE > NRT > IAH > CRP
: 4/17 CRP > IAH > DEN > SFO < TPE
: 真的沒有想到這疫情會這麼嚴重又這麼久
: 一直樂觀的覺得美國沒差可以去
: 殊不知2月疫情開始爆炸，開始有點擔心我的行程
: 由於2月底都夜班，每天都在觀察我的航班，某晚突然發現我的去程機票被改成
: TPE > NRT > SFO > IAH > CRP!!!!
: 瘋狂找聯絡方式給聯合航空
: 官網買票裡面的有個類似MSN的功能可以跟客服Chat
: 客服都都說我的航班被改，可以免費改票 不能退錢
: 傻眼， 我也沒收到任何通知航班被改
: 問了兩個客服都一樣
: 當下真的不大爽 又 無言
: 3月等到平常日打電話到台灣客服告知我想取消退款，雖然是特惠票
: 3/3 台灣客服說試試看，3/10再問一次台灣客服，得到的答案是繼續等
: 3/14 打到香港客服問，被告知應該可以全額退款，但是還是要繼續等
: 3/16在上官網查就顯示出會全額退款
: 雖然規劃了很久要去美國但還是 ... 先不去
: 經過這次，以後決定不買不可退款的機票了 =_= ... 等得這幾天每天都很阿雜
: 以上。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 108.62.5.133 (美國)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1584634830.A.837.html
→ nyrnu: TPE-SFO不是已停了?4月應該也沒這麼快復航,等這段被取消再
→ nyrnu: 要求全額退款
推 donlitrain: 我剛剛打成功有分享，你可以參考
推 TACYEP: 認真回覆 打電話給台灣客服告知因為疫情無法
→ TACYEP: 我遇到的是直接問我想怎樣，幫我試試看然後就成功退款
→ TACYEP: 如果有需要詳情站內
→ agoonee: 謝謝，請問有無TPE-SFO暫時停航的公告可以看，我沒查到
→ agoonee: 之前也打過台灣UA客服，她是說我這些票有使用gpu，他們無
→ agoonee: 法處理，要我打回美國UA
推 TACYEP: 試試看香港客服可以講中文 或是美國客服但是有時差
→ TACYEP: 或是上官網寫信 但是會拖很久
推 chingmaki: 打去美國吧 班機取消會全退的