[退票] 捷星退款問題

[m18680768 (凱文)]

每週一個ID一個日曆月限制一篇退票求助文章，違者普通水桶處分一次。

===================（以上說明請以ctrl+Y刪除）=====================

[航空公司]:捷星


[購買途徑]:官網


[班機日期]:4/5


[遇到問題]:

我原本4月飛大阪的班機因為疫情關係已經被捷星取消

信箱內有收到班機被取消的信,官網上的公告說可以全額退款

https://i.imgur.com/bruGVMK.png

可是他們一直退給我代金卷是怎麼回事?

我之前已經打電話去中文客服明確要求說我是要全額退費至我的銀行帳戶

客服也說幫我處理好了,我還再三確認是退錢到銀行帳戶不是退點卷,他也回復我說是退錢

結果前幾天信箱收到信說已經退給我代金卷

於是我當天又在官網線上聊天跟客服要求我是要全額退款至銀行帳戶不是要代金卷

客服也回我說幫我取消的代金卷,會全額退款至銀行帳戶

但是今天信箱又收到信說我會在7天內收到新的代金卷

所以又是要退代金卷給我?現在是要騙兩次就對了?

有沒有人成功退到錢的可以分享一下經驗,拜託

謝謝

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.134.30.40 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1584970308.A.699.html
推 zerobroken: 我用線上客服他退回到信用卡了
→ m18680768: 請問你是從台灣版官網用中文客服的嗎?
推 lin315040: 我一次被退成代金卷，現在還在等第二次退款
→ lin315040: 不知道會不會又出錯
→ m18680768: 我也在等第二次!但是他們又寄信來感覺又要退代金券給我
推 chenhankiang: 我線上客服現在都是代金券了
→ suitup: 3月初退款現金路過
推 cerbecoyote: 想借問越南線的退款有人收到了嗎？
→ Bonnie00083: 越南,目前已聯絡客服退款，已超過14天尚未收到退款
推 a402154: 越南，本來已經說要退現金，現在又改代金券....