[退票] 捷星(太平洋)航空(BL) 說好退現的呢?

[lynn90313 (安柏儿>該動腦的是你吧!!)]

[航空公司]:捷星太平洋

[購買途徑]:官網

[班機日期]:3/6 BL141-3/12 BL140

[遇到問題]:

1/14 官網訂4位

2/24 2位決定不去，聯繫中文客服可退機場稅

2/27 看到FB廉航福利社說3/5之後TPE-DAD全面停飛取消
     當天聯繫中文客服只能退代金

2/28 聯繫英文客服可以全額退現，14日沒退再聯繫

3/6  問中文客服2/24的退款，客服請我直接寫信催促越南端= =

3/18 詢問2/27的退款，一樣請我寫信催促越南端= =

3/24 等到受不了，用我的破英文寫信催促。

3/26 回信說提供代金券(可用於BL/3K/GK/JQ線，6個月效期，不限購買者才可用)
     我回覆不接受，並且告知線上客服都說可以退款，並說明官網也有寫可退款。

3/30 回信說很抱歉，望我共體時艱，代金券6個月沒用還可以展延6個月(...)
     我回覆仍不接受，武漢肺炎不知道何時結束，誰知道未來12個月狀況。

4/1  回信說目前因為武漢肺炎/多國政府政策，全世界航班多數都取消了，
     希望我共體時艱這個航空業的寒冬。
     (然後我英文很爛，以下這句話我看不懂QQ")
     The voucher expiry date will be extend more 6 months by the way
     when the end first 6 months if you not use yet you contact us again
     and beside that you can redeem for any one you wish.
     (是說6個月沒用自動延長6個月→12個月到我都沒用可以退費??)

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我心好累QQ" 是不是不用抱期望會刷退了，乖乖換成代金券好了QQ?

有人捷星太平洋退款成功的嗎嗚嗚嗚QQ"


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 120.126.2.41 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1585735329.A.7C7.html
推 virtualcell: 六個月之內都沒用可以找他們再展延六個月 代金券不記
→ virtualcell: 名可以給別人用
→ coolfish1103: 去列爭議款？
推 HMKRL: 爭議款+1 航空公司平常吃旅客吃死死 現在在那共體時艱個屁
→ HMKRL: 然後redeem是兌換 所以意思應該是最多就6+6 可以給人這樣
推 danic: 哈哈，共體時艱
推 andy50814: 試試消保會投訴
推 a402154: 我的也是本來說退現金，現在又只退現金券
→ a402154: 有人知道有消保會相關申訴管道嗎這種情況QQ
推 danny410084: 我也是＋1可以一起申訴嗎……