[退票] 紐西蘭航空國內線退票

[gdefend (槍響，雷鳴，劍起)]

請問有人紐西蘭航空只訂４月的國內線
沒有訂國際線，現在退票成功的嗎？
我買的是一個座位+一個行李，不能退票的票種
收到國內航班變更通知，請我聯絡客服
剛打進去問，說我只能接受新航班，不能退票，這合理嗎？
現在是航空公司自己異動航班，我不接受新航班也不能退票？
我問客服現在紐西蘭禁止外國人入境，航空公司有沒有針對這塊的處理方案，他說沒有。
fine，其他兩張國內線航班不能退票我就算了，這張航空公司自己異動取消航班也不讓人退
？
如果紐航是這樣處理的話，以後去紐西蘭不會再訂紐航了

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.230.40.202 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1585809017.A.070.html
推 JLurker: 我一樣情況,一段有照常飛(3/31),一段是被改時間(4/4)
→ JLurker: 兩張票都被退信用點數credit了 前段是自己在紐航官網
→ JLurker: 訂位代號登入就會看到 後段是紐航直接發信說已經退點
→ JLurker: 完全不給退現金選項 點數一年內使用
→ JLurker: PS.兩段都是不可退款的紐航國內線票種
請問你有另外做什麼操作或申請嗎？
還是紐航就自行幫你退成credit？
我看紐澳版有人國際線跟國內線都是紐航，是分開買的兩段票
目前兩張票都退費成功了。
點數限期一年內使用，誰能保證一年內疫情會緩和下來......


應Sponge5566來信要求刪除其推文

推 michai99833: 我也是 但紐航接受讓我們延後一年的機票效期
你當初可以選退現金嗎？
還是就只能選credit?

推 jordan1204:  https://i.imgur.com/2jiv45n.jpg
圖上的5/30應該是3/30?
先幫你拍拍，３月退國際線的貌似都是刷退
４月的國際線依你的遭遇說不定都是退credit
當初還公告說非３月的先不要聯絡他們，結果現在先處理跟後處理的方案不一樣
不知道你拿這點跟客服說有沒有用
紐航可以退現金的頁面記得截圖下來，這樣才有本錢跟紐航吵。

老是有人說紐航服務多棒多棒，我什麼也沒看到，只看到爛透的處理方式。

越來越慶幸我當初台北飛奧克蘭是買華航非紐航。

推 jordan1204: 對 打太快 是這禮拜一3/30
我剛看我３筆國內線有２筆已經找不到預定編號了
看起來是直接被轉了credit
我沒加紐航會員不知道要怎麼看到這些credit？
也不知道紐航要怎麼處理這些credit？
算了，反正這個credit我也不要了

推 jordan1204: 哀 是沒有留到截圖 說也沒用 小編直接已讀不回
你原先的票是不可退票的票種？
反正紐航現在就是退你credit，要就拿不要就拉倒的態度
別版還有人要我體諒紐航呢

推 jordan1204: 對 當時還買了skycouch想體驗一下 有朋友透過第三方
→ jordan1204: 購買三月不可退的 在一開始公布的時候有退到
推 jordan1204: 叫人共體時艱會不會太扯...
覺得國際線４月票的當初聽紐航的乖乖等沒有打去煩客服要退票的現在真倒霉
３月的可以退現金，４月的只能拿credit
我只覺得航空公司共體時艱關我屁事
他們要對我的錢共體時艱快點退我嗎？

推 JLurker: 回原po 原本的email電子機票有票號 可以靠這個找credit
→ JLurker: 原本紐航三月官網說可退款就僅限國際段 國內段沒有
→ JLurker: 但現在一律只退credit真的很不夠信用
收到，謝謝告知
其實我原本的重點也是在航空公司自行取消航班卻不讓人退款，只讓人退credit這件事。
這種事應該也沒有在分什麼國內線國際線的。
無法提供當初說好的服務就是應該退錢。
就像我上面說的，只要航班沒異動，不退我credit我都無所謂。
真的覺得４月之後國際線的乘客倒霉透頂
※ 編輯: gdefend (125.230.43.150 臺灣), 04/03/2020 20:16:58
推 saltin: 我也是深受其害之一，認同原po
→ saltin: 無法如期服務本來就要讓人有退票的選擇。。也沒人希望疫
→ saltin: 情延燒成這樣，我們的損失誰來和我們共體時艱啊！這樣強
→ saltin: 迫人家中獎的感覺很糟糕。