→ okdkd: 官網的退費好快，我在eztravel訂法航的退費還遙遙無期QQ 04/03 11:52
推 mhps890070: 感謝分享 04/03 21:36
推 roger0103: 我打電話 客服說退款沒問題 但是後續沒收到退款確認信. 04/04 17:18
→ roger0103: . 04/04 17:18
[航空公司]:KLM(買AF)
[購買途徑]:官網購買
[班機日期]:原3/27出發、4/8返航飛慕尼黑
[遇到問題]:(已退票成功以下心得跟過程)
原本安排三月底要去德國，
買CI飛香港再轉SAS，
後來收到CI飛香港的班機取消後，
也看到SAS的退票政策開放退票就在KLM的網站訂了AF的票，
(附註SAS真的退得很乾脆啊)。
過兩天後收到信件通知原訂的AF去程班機取消，
透過Whatsapp要求改成KL808確認，
但又在2月23日因工作+疫情關係決定取消行程，
就以「AF班機取消」的理由向KLM申請退票，
有填寫退票的申請書(refund reason:cancelled flight)，
並於3/1、3/19分別填寫了退票進度查詢表格，
都收到罐頭回復訊息，
也在3/2、3/11還有3/24撥打客服電話進去詢問進度，
都得到：1.已看到申請、2.班機確實取消、3.二月申請的案件應該可以全額退款
但也都表示最終確認要由總部處理的答覆，
所以必須要繼續等待。
最終於3/26收到退款確認信(原定出發前兩天)，
除了刷卡手續費、價格保留費沒有退，
其他全額退款，
3/27也顯示在帳單上了。
希望這樣的分享過程對購買法荷航的朋友能有點幫助。
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