[退票] 請問易斯達退票 (4/9新增停航班次) (更新-已處理)

[gccptt (萌琪琪)]

[航空公司]:易斯達


[購買途徑]:韓國官網


[班機日期]:5/1 TPE-CJU ZE884


[遇到問題]:

4/14
有收到官方停航通知信(英文/韓文版) 大意是說雖然已經公布班次停航
但要自行辦理退票  如原來是由官網訂票  可於官網直接取消  但會扣手續費
然後要到"Opinion from client’ bulletin board"留言訂單編號  就可以退手續費
但是目前找不到這個留言板在哪? 還是要取消後系統才會帶出?

4/14~4/15
聯絡易斯達台灣客服  Messenger/Skype都沒有回應  打去公司也沒有人接

4/15
已收到台灣客服Messenger回覆  找到填寫處了
在登入會員後的  "我的易斯達"裡面有"客戶的話語"
目前等待處理中


不知有人退票成功嗎?請再協助分享~
感謝><~


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 110.50.129.255 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1586919251.A.DB2.html
※ 編輯: gccptt (110.50.129.255 臺灣), 04/15/2020 10:58:36
→ dbdudsorj: 登入會員後至「顧客聲音」進行處理 手續費另外退回
→ dbdudsorj: 詳細可至韓國旅遊板查看
※ 編輯: gccptt (180.217.184.48 臺灣), 04/16/2020 13:26:34
→ gccptt: 已填寫成功~感謝說明~~