推 last18: 我也想請問現在是沒有梅花座了嗎？ 05/10 07:50
→ last18: 像是今天回來的BR11 據親友所說 整台超滿 05/10 07:51
推 linbryan: 應該是地勤排的.不關空姊事.疫情期間她沒權責讓你換 05/10 08:02
推 dadada964: 疫情期間機上不可隨意換座 05/10 08:08
→ j1973555: 那這樣就是地勤失誤嗎？ 還是這樣排有什麼用意... 05/10 08:16
推 michaelgodtw: 錢給了才能換 05/10 08:22
※ 編輯: j1973555 (1.34.116.228 臺灣), 05/10/2020 08:43:10
※ 編輯: j1973555 (1.34.116.228 臺灣), 05/10/2020 08:45:42
推 agnes950111: 我猜 載重平衡XD 05/10 08:53
→ j1973555: 雖然說錢給才給換是合理 不過疫情期間應該不會把人排坐 05/10 08:54
→ j1973555: 一起吧.. 05/10 08:54
→ abyssa1: 不給換合理 因為要紀錄每個人座位 如果有確診要追查 05/10 08:55
→ abyssa1: 座位空著應該是原本有人定位但沒來吧 05/10 08:56
推 dd84607dd: 能買經濟別買豪經 豪經就完全梅花座 經濟艙很常沒人 05/10 09:12
→ dd84607dd: 我回來br55 本來經濟艙不給買 後來我朋友在出發前三天 05/10 09:13
→ dd84607dd: 買機票 突然可以買經濟艙了 看了一下座位圖 幾乎沒人 05/10 09:13
→ dd84607dd: 上飛機之後 以他為中心 9宮格內都沒人 超不爽 05/10 09:14
→ grimdance: 剛坐回來 商務艙全滿 05/10 09:21
推 curmathew: 不能換位子是因為現在防疫都會追蹤座位有疑似病例會依 05/10 09:23
→ curmathew: 座位隔離，所以現場不能換位，當然這不代表長榮座位安 05/10 09:24
→ curmathew: 排沒有改進的空間 05/10 09:24
推 lions402: 這種空法應該是載重平衡吧 劃位的時候直接鎖起來 05/10 10:04
推 slcgboy: 九宮內都沒人不是超爽嗎 05/10 10:44
→ j1973555: 要追蹤這點我理解了，不過我想當初就應該只開放雙人座 05/10 11:00
→ j1973555: 的一個位子，這樣才有隔離的功用 05/10 11:00
推 osshauwa: 我猜因為最後一排在電腦系統上顯示三個座位 05/10 11:14
→ osshauwa: 所以地勤排AC座以為中間會隔一個可是實際是連在一起的 05/10 11:14
→ osshauwa: 系統上會把最後一排中間的位子鎖住不販售因為實際上沒 05/10 11:22
→ osshauwa: 位子 05/10 11:22
推 justin1943: 你的表達能力好差 05/10 11:35
推 bockychen727: 買票到上機之間變數這麼多，不太能直接推估購票當 05/10 11:35
→ bockychen727: 下的班機狀態吧 05/10 11:35
→ rita128: 也有可能載重平衡 05/10 12:07
推 LULU5566: 這真的不關空姐的事 他要是真讓你換 有事他會被究責 05/10 13:03
推 lawrence7373: 今天BR11三艙都裝滿滿 05/10 13:17
推 evita40221: 前頭貨太重客人請往後 05/10 14:28
→ delegate: 不給換位 如果旁邊的人狂咳嗽怎麼辦 05/10 14:33
→ delegate: 而且 別人都有隔一個位子 自己卻沒有 這不合理吧 05/10 14:34
→ delegate: 這樣還可以叫防疫坐位嗎？ 這是不防疫座位吧 還不給換 05/10 14:36
→ delegate: 空姐不給換我覺得不合理 因為換的目的也是為了保持距 05/10 14:36
→ delegate: 距離 05/10 14:36
→ delegate: 換完做個紀錄上報就好 哪有什麼難的 05/10 14:38
→ lions402: 換了如果中標 就會賴在空姐頭上誰要去坦這個 05/10 14:38
→ delegate: 換了中鏢哪會怪空姐 是自己要換的 倒是不給換造成中鏢 05/10 14:43
→ delegate: 才該找空姐吧 05/10 14:43
推 jtsu5223: 乘客不會找，疫調一查不對公司就會找啊… 05/10 14:56
推 yinrw: delegate是涉世未深還不了解台灣人嗎？就是有不少出事後不 05/10 15:21
→ yinrw: 明究理到處找人負責的台灣人 05/10 15:21
推 Kazamatsuri: 如果到時候是另一邊前排的人確診 換位的人會怪誰？ 05/10 15:24
→ yinrw: 這問題應該是櫃檯地勤劃位沒注意到吧 05/10 15:26
推 Kazamatsuri: 地勤的問題比較大 這樣只能事後「客訴」公司請再多加 05/10 15:33
→ Kazamatsuri: 強溝通訓練 尤其如果是代理地勤的話...... 05/10 15:33
噓 D37357: 長榮你敢嘴？ 05/10 15:49
推 IanLi: 請客訴地勤，這和空姐無關 05/10 15:53
→ delegate: 重點在於當下解決問題 如果是地勤沒注意到 那上飛機要 05/10 16:04
→ delegate: 空姐調整是合理的 05/10 16:04
→ delegate: 直接用防疫當理由不給換是不對的 因為不換的座位不利防 05/10 16:06
→ delegate: 疫 換完才有利於防疫 05/10 16:06
→ delegate: 空姐在飛機上有責任維護安全 不能說那是地勤的事然後 05/10 16:08
→ delegate: 不協助處理 05/10 16:08
推 Kazamatsuri: 但空服也不知道另一邊前排附近是否有乘客下機後會被 05/10 16:14
→ delegate: 上了飛機就是機長和空姐的事 幫客人解決合理問題是應 05/10 16:15
→ delegate: 該的 05/10 16:15
→ Kazamatsuri: 驗出確診 畢竟這不像平常時候 以台灣人的「特性」 05/10 16:15
→ Kazamatsuri: 有事一定會託別人 除非公司有指示可以幫忙換 要不然 05/10 16:16
→ Kazamatsuri: 拖 05/10 16:16
→ delegate: 重點在於保持空位距離 05/10 16:16
→ Kazamatsuri: 誰也不想擔這個擔子...... 05/10 16:16
→ delegate: 如果地勤不小心錯誤沒有隔排 空姐幫忙解決是應該的 05/10 16:17
→ delegate: 至於其他座位有沒有人有病毒 那是不相關的事 05/10 16:17
→ delegate: 上了飛機沒有地勤 不找空姐要找誰？？ 05/10 16:25
→ delegate: 我個人建議原po應該要向長榮反應這問題 05/10 16:28
推 linbryan: 公司沒把這權責給組員.你叫他怎麼換.你的座位選擇權只在 05/10 16:33
→ linbryan: checkin時.一張機票不代表你有你想要權力.合不合理航空 05/10 16:33
→ linbryan: 公司決定.你的權利只在不搭 05/10 16:33
→ delegate: 原po一樣有出錢買機票 沒道理經濟艙就他跟旁邊坐一起 05/10 16:33
→ Rinehot: 不准換位的規定應該是有的，但是機上誰有權能重新安排不 05/10 16:35
→ Rinehot: 合理的劃位就不得而知。 05/10 16:35
→ delegate: 但今天的問題在劃位疑似出錯造成沒有隔開 而不是沒有理 05/10 16:37
→ delegate: 由的亂換 05/10 16:37
推 linbryan: 前陣子搭過.登機時有乘客就是要換.組員請地勤上來.地勤 05/10 16:38
→ linbryan: 決定還是不準.乘客還是要換.地勤說那我只能請警察.乘客 05/10 16:39
→ linbryan: 感覺不對.坐回去. 05/10 16:39
→ delegate: 你那乘客換的理由是什麼？ 是防疫沒隔開嗎？ 05/10 16:40
推 MIKEmike07: 一週一班很難不滿吧.. 05/10 16:40
→ Rinehot: 有沒有正當理由跟組員有沒有權限其實是兩回事。 05/10 16:41
→ MIKEmike07: 比如說SFO從每週21班砍到每週7班再到每週3班.. 直到現 05/10 16:41
→ MIKEmike07: 在1班.. 05/10 16:41
→ delegate: 請問原po有得到機會讓地勤上來決定嗎？ 原po是為了防疫 05/10 16:42
→ delegate: 安全 很合理的訴求 05/10 16:42
→ delegate: 權限？ 座艙長沒權限嗎？機長沒權限嗎？我是不相信啦 05/10 16:44
→ delegate: 空姐有沒有請示上去我都不知道了 05/10 16:44
→ delegate: 在飛機上機長座艙長都無權為了安全調整？我不相信啦，如 05/10 16:47
→ delegate: 果有這種規定 要不要拿出來給大家見識 05/10 16:47
推 gavin79115: ....秀下限嗎 一直吵換位到底為何 公司政策就是不給換 05/10 16:56
→ gavin79115: 位 要記錄每個人搭機位置以利後續追蹤 說換就換事後更 05/10 16:56
→ gavin79115: 正紀錄不用人力嗎？ 世界不是只繞著你自己轉 不爽不要 05/10 16:56
→ gavin79115: 搭 自己找別家可以准機上換位的航司吧 05/10 16:56
→ delegate: 不給換位的目的是為了防疫吧 原po的要求不就是為了防疫 05/10 16:58
→ delegate: 嗎？ 05/10 16:58
→ delegate: 買機票的旅客為了自己的健康被公平對待 是合理的 什麼叫 05/10 16:59
→ delegate: 做秀下限？ 更正紀錄是要多少人力？ 05/10 17:00
→ gavin79115: 組員說沒有權限就不給換 然後呢？ 鬧大嗎？ 05/10 17:00
→ gavin79115: 要去質疑航空公司機上不給換位的政策 不如自己換一間 05/10 17:02
→ gavin79115: 搭吧XD 05/10 17:02
→ delegate: 航空公司現在應該不缺人力吧 我們要的是航空公司進步 05/10 17:03
→ gavin79115: 好歐！期許您找到一個非常進步的航空公司給您搭 05/10 17:04
→ delegate: 沒說不給換位政策錯 但是為了旅客安全要能變通 尤其是 05/10 17:04
→ delegate: 有可能是地勤出錯的情況下 05/10 17:04
→ gavin79115: 機上不管如何請遵守機組員的指揮與命令 05/10 17:05
→ delegate: 別忘了航空公司也有接受政府紓困 被合理評論是應該的 05/10 17:06
→ delegate: 所以我建議原po向航空公司反應 看看空姐的做法是不是真 05/10 17:08
→ delegate: 的沒錯 05/10 17:08
推 suzukihiro: 說真的你的言論自己回頭看不就是把一切問題 05/10 17:14
→ suzukihiro: 都推給現場空服人員 這也難怪空服寧願照著SOP 05/10 17:15
→ suzukihiro: 也不願意自己去獨斷幫人換座位 特別是特殊時期 05/10 17:16
→ delegate: 飛機上不找空服找誰？ 05/10 17:17
推 leona12: 照著規定SOP就對了 不用鳥奧客 不爽別搭 05/10 17:19
推 suzukihiro: 找沒錯 但你的言論不就是只要有動到還是沒動到 05/10 17:20
→ suzukihiro: 出了甚麼事情都是空服最大責任 老實說就只是把鍋 05/10 17:21
→ suzukihiro: 給人擔阿 你試想如果是你 願意莫名其妙被甩鍋嗎 05/10 17:21
→ delegate: 原Po的要求很合理 空姐至少要請示機長或座艙長吧 我是 05/10 17:26
→ delegate: 不知道她有沒有 05/10 17:26
→ ralphlin: 旅客選了位置通常不太會更動，除非有要求，畢竟他可能 05/10 17:26
→ ralphlin: 花錢買的。不能換位置的話和防疫也有關，有問題的話比 05/10 17:26
→ ralphlin: 較好追蹤。 05/10 17:26
→ ralphlin: 沒選位的話儘量都會隔開 05/10 17:27
推 suzukihiro: 我自己猜是這樣 如果只是隨口簡單問 空服只會簡單 05/10 17:27
→ suzukihiro: 回答 如果是很嚴正的態度表達一定要換座位 05/10 17:27
→ suzukihiro: 那就會有推文網友的情況 05/10 17:28
→ delegate: 如果目的真的是防疫 那就該讓原po換阿 因為原po要隔開是 05/10 17:29
→ delegate: 為了防疫 05/10 17:29
推 suzukihiro: 情況很清楚阿 他就只是想換座位 簡單問了空服 05/10 17:30
→ suzukihiro: 空服說目前狀況不行換 至於後面甚麼情況都是大家腦補 05/10 17:30
→ suzukihiro: 說不定就只是他問能不能換位置 後來回來才想到 05/10 17:31
→ suzukihiro: 或者當下就心裡想 沒強烈反應 不然你就請人講清楚囉 05/10 17:32
→ delegate: 那就看原po了 我是建議要跟公司反應 讓公司思考未來該 05/10 17:36
→ delegate: 怎麼處理 或是不是給原po一些補償 05/10 17:36
推 ASO100108: 台灣不缺的就是奧客 05/10 17:38
→ ASO100108: 不是說原op 05/10 17:38
→ delegate: 好奇航空公司員工在本版推文的比例 不過應該沒有這種統 05/10 17:48
→ delegate: 計 05/10 17:48
→ delegate: 支持原Po向航空公司反應自己的經驗 服務好的公司會願意 05/10 17:50
→ delegate: 聽回饋的 05/10 17:50
推 linyotsuki: 我是員工，覺得d大說的也蠻有道理的 05/10 18:11
推 linbryan: 我那時在櫃臺有換位.但地勤有跟我強調.一換就不能改.疫 05/10 18:35
→ linbryan: 情一些暫時規定.公司只會回你官樣文章.因為一過這問題就 05/10 18:35
→ linbryan: 不存在。 05/10 18:35
→ necopandora: 以這個情況其實沒有更安全的位子，如果換去73A，72A 05/10 18:49
→ necopandora: 或72C日後被檢驗出是感染者，要將附近乘客列入隔離 05/10 18:49
→ necopandora: 對象的話，乘客名單上你坐在73HK，所以不會被列入。 05/10 18:49
→ necopandora: 空服員沒有更改乘客名單的權限，目前也沒有協助換位 05/10 18:49
→ necopandora: 子的權限，最近遇到幾個乘客要換位的情況我都請事務 05/10 18:49
→ necopandora: 長寫報告給公司，但如果原PO以乘客的身份聯絡航空公 05/10 18:49
→ necopandora: 司要求他們改進，這樣他們反應可能會更加迅速 05/10 18:49
→ j1973555: 我說實在的我旁邊的只有問可不可以換到左邊位子 好像沒 05/10 20:41
→ j1973555: 有特別說疫情 不過我想空姐也懂 畢竟都說因為疫情不能 05/10 20:41
→ j1973555: 換位了 我旁邊跟我（我原本也要問的）問完後也就沒在 05/10 20:41
→ j1973555: 問空姐了 我會發文是因為我是在不能理解只排一組客人坐 05/10 20:41
→ j1973555: 在一起的用意 05/10 20:41
推 Kazamatsuri: 那就是偏地勤的問題了 理論上一位報到拿了登機證後 05/10 21:07
→ Kazamatsuri: 另一位報到時地勤會看到那位先報到人的位子已被選走 05/10 21:08
→ Kazamatsuri: 有人坐 為何當下還會給到旁邊的位子就只能看後報到的 05/10 21:09
→ Kazamatsuri: 處理地勤想法了...... 05/10 21:09
→ Kazamatsuri: 現在就是先向長榮「客訴」這個問題囉～ 05/10 21:11
推 UncleRed: 這樣說吧，隔一個位置不見得會少人中標， 05/10 21:46
→ UncleRed: 但是確診者的位置跟記錄不對那影響要大的多… 05/10 21:47
推 Kazamatsuri: 某人說空服可以紀錄換位者的資訊再回報給公司啊～XD 05/10 22:19
→ delegate: 隔一個位子不會少嗎？ 那其他人為什麼要隔？就是因為要 05/10 22:23
→ delegate: 減少風險 05/10 22:23
→ delegate: 這種情況下換位子的人不多 要登記update有什麼難的 05/10 22:24
推 homoz: 說不定劃位的時候另一邊的位置本來有旅客選，後來旅客沒來 05/10 22:30
→ homoz: 或是換走了你也不知道啊？而且你怎麼當初不就先詢問地勤你 05/10 22:30
→ homoz: 坐的位置旁邊有人嗎？ 05/10 22:30
推 Zn8: 疫情期間上機不得要求換位，政策就是至少中間空一個位置，其 05/10 23:45
→ Zn8: 他如果客人有要求在櫃檯換位基本上是沒問題的，如果客人自己 05/10 23:45
→ Zn8: 沒提出基本上就不會動，換了位也會說待會有沒有人不能保證 05/10 23:45
推 Zn8: 但你的例子我再猜地勤會不會以為你有同行者，有同行者基本上 05/10 23:48
→ Zn8: 要坐一起是可以的，只是會勸導分開做 05/10 23:48
→ j1973555: 老實說我櫃檯時我也沒想到要問 因為我也不確定飛機是不 05/11 00:18
→ j1973555: 是會空一個位子坐 05/11 00:18
→ Ashare: 24樓可能是原因之一，也有可能是一開始兩個空位有被劃出 05/11 01:19
→ Ashare: 後來又取消，情況太多了。外加，關門前要換位置，請地勤 05/11 01:19
→ Ashare: 協助處理，組員其實沒有權限:～ 05/11 01:19
→ Ashare: 如果是長榮，劃位時櫃檯應該座位對照表可以參考，所以24 05/11 01:20
→ Ashare: 樓提出那個情況，也許是新手的錯誤Orz 05/11 01:20
→ LULU5566: 如果有確診的話，幫你換位子的空姐只會被公司一句沒有遵 05/11 01:54
→ LULU5566: 守sop懲處，不管事後如何寫報告紀錄換位資訊，一開始空 05/11 01:54
→ LULU5566: 姐換位置的行為就已經是越權違規了。如果是你願意這樣被 05/11 01:54
→ LULU5566: 處罰嗎? 05/11 01:54
→ j1973555: 當然不會，不過我原文也沒有特別批評空姐，那這樣看來 05/11 06:47
→ j1973555: 不是地勤問題就是長榮規定有問題...要防疫卻又不落實防 05/11 06:47
→ j1973555: 疫...嗯.. 05/11 06:47
→ j1973555: 對了回Gavin..我旁邊的問完之後我跟他也沒有在問了喔， 05/11 06:50
→ j1973555: 我只是搭完飛機實在想不通為何不給換位來發文的^^ 05/11 06:50
→ delegate: 空姐有請示座艙長或機長嗎？ 如果座艙長給換她怎麼會被 05/11 07:46
→ delegate: 處分 ？ 我才不信座艙長或機長無權為了旅客安全換位子 05/11 07:46
→ delegate: 如果空姐連問都不問 也不考量客人是為了防疫 這才沒什 05/11 07:48
→ delegate: 麼好護航的 05/11 07:48
推 markelf: 你信不信是有很重要？ 比起機組員的回覆說法你信不信，你 05/11 10:39
→ markelf: 直接投訴到長榮管理層他們SOP在遇到這種情境時會有問題希 05/11 10:39
→ markelf: 望他們改進還比較有用 05/11 10:39
推 gottsuan: 我最近搭BR225也是這樣畫位 前面後全空 乘客都集中在連 05/11 10:51
→ gottsuan: 續的前後排 我猜這是長榮的疫情標準畫位方式吧 05/11 10:51
→ necopandora: 換個角度想，如果原po旁邊的客人剛好是無症狀感染者 05/11 13:41
→ necopandora: ，空服讓他換位，讓他接觸原PO後，還擴大感染範圍到 05/11 13:41
→ necopandora: 另一側…這鍋誰能揹呢呵呵呵呵 05/11 13:41
推 gottsuan: 原PO的問題是 為何前後排那麼空卻集中畫位在連續的排 05/11 14:16
→ gottsuan: 雖然左右有隔一位 為何前後排不能也隔一排 05/11 14:16
→ gottsuan: 這個我也是很有疑問 05/11 14:16
推 Kazamatsuri: 所以最好還是請原PO「客訴」長榮 讓他們調查說明清楚 05/11 14:53
→ Kazamatsuri: 如果想快一點可能要問一下1922這個情況怎麼處理 科科 05/11 14:54
推 neverli: 我覺得可以客訴問一下 05/11 16:02
推 egg79117: 機長空服要維持飛行安全，但染疫與否貌似與安全無關。 05/11 19:34
→ j1973555: 問了空姐後 空姐就簡單回覆就去做自己的事情了....應該 05/12 02:50
→ j1973555: 是沒去問機長... 05/12 02:50
推 velaro: 昨天搭BR 55真的超滿......不過感覺大家選位時都有盡量找 05/12 03:00
→ velaro: 空的地方坐 05/12 03:00
推 Lumbereddy: 用點腦袋 你換位子出事怎麼追蹤你？ 05/12 11:59
推 Kazamatsuri: 所以還是請你去「客訴」長榮 免得大家一直在瞎猜.... 05/12 13:38
→ two22smile: 民航局已與疾管署訂定“乘客防疫安全守則“ 05/12 22:59
→ two22smile: 不可自行更換座位 勸導不聽可以舉發 05/12 22:59
→ j1973555: Lum 如果給換位子空姐也可以請機長回報乘客換位什麼的 05/13 01:26
→ j1973555: 用點腦袋？ 還是這樣如果我或另一個人被感染更好？ 05/13 01:26
→ j1973555: 不可自行更換 我跟我旁邊的的確沒有自行，只是詢問，不 05/13 01:28
→ j1973555: 過看那規定詢問後可以應該也可以吧 主要是空姐根本沒去 05/13 01:28
→ j1973555: 請示機長什麼的...感覺都要現場把問題鬧大才會理你 不 05/13 01:28
→ j1973555: 然都去做自己的事.. 05/13 01:28
→ necopandora: 只能說原po如果真的把事情鬧大應該會依unruly passe 05/13 10:16
→ necopandora: nger處理：）就算空服員回報事務長，事務長再回報機 05/13 10:16
→ necopandora: 長，這個溝通程序也不是乘客輕易看得見的，不會有空 05/13 10:16
→ necopandora: 服員直奔駕駛艙報告，機長還出來幫你換位子這種情況 05/13 10:16
→ necopandora: 不過話說回來客訴信寄了嗎～打電話給航空公司了嗎？ 05/13 10:16
→ necopandora: 在這邊討論當趟空服員做了什麼沒有意義吧？大家也都 05/13 10:16
→ necopandora: 跟你解釋過：1.指揮中心指示不可以換位子 2.換位子 05/13 10:16
→ necopandora: 追蹤病例困難也容易擴大感染範圍 3.空服員沒有權限 05/13 10:16
→ necopandora: 另外如果給換位，但原PO就是無症狀感染者感染了72AC 05/13 10:16
→ necopandora: ，甚至導致死亡案例，原PO說我只是問問他們就讓我換 05/13 10:16
→ necopandora: 了，我也不知道我感染等等，最後被究責的還是當趟組 05/13 10:16
→ necopandora: 員。同理心一下如果你是空服員或甚至機長，你要擔這 05/13 10:16
→ necopandora: 麼大的責任讓乘客換位子嗎？ 05/13 10:16
→ j1973555: 上面的都回過了啊？ 我只是回某個沒禮貌的，我上面也說 05/13 17:20
→ j1973555: 過了既然空姐不能請示機長或什麼的 那就是地勤或長榮規 05/13 17:20
→ j1973555: 定有問題 05/13 17:20
→ j1973555: 雖然你說的站在空服員立場想是沒問題 但乘客的立場也得 05/13 17:27
→ j1973555: 顧吧？ 所以我才說長榮得檢討關於這個處理方式。 05/13 17:27
→ delegate: 哇好怕喔 把事情鬧大就是unruly passenger ? 明明是座 05/19 19:40
→ delegate: 位安排不合理 誰unruly了阿 05/19 19:40