[問題] 被華航取消機位卻要候補或加錢

[vimer (Vim User)]

最近華航公佈了七月份飛歐洲班表

我的班機不幸被取消了

華航客服說可以免費安排「優先候補」最近（三天前和三天後）的班機

但是如果我願意加錢升等下個英文字母（還是經濟艙），就不用候補馬上有位

我想問的是

我買了機票，華航有義務依照契約把我送到目的地，今天華航單方面取消了

他們不是應該優先安排我搭乘替代航班來履行他的義務嗎

但是這個「優先」還是沒有優先於賺錢

因為加錢還是有位子，可是他們寧可擺著等人拿錢來買，也不願意優先履行他們應盡的義務

對於急著趕回歐洲的旅客變相強迫加錢

這樣合理嗎？

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推 a126963138: 高價子艙位本來就優先順序在前面呀。 航空業就是有錢
推 zaq1914: 華航的立場因為他有提供退票免扣，先等等候補吧，最近候
→ a126963138: 的客人比較大聲。沒疫情的時候還能好心幫你簽轉。但現
→ zaq1914: 補的機率蠻高的
→ a126963138: 在的狀況都自顧不暇了。哪還這麼佛
推 ayutakako: 因為現在是有疫情的緣故，所以跟他們機材故障可歸責的
→ ayutakako: 情況不一樣，這種時候就很難說他一定要把你載到目的地
→ ayutakako: 當然相對的就是你可以請求退錢，至於你不退錢就只能照
→ ayutakako: 他的規則走，那當然艙等前面的一定是優先安排
推 linbryan: 華航該改用詞.退款.後補.更改機票等級.不要提到錢
推 Kazamatsuri: 「不可歸責於航空公司的不可抗力因素」
推 laxxx: 契約怎麼說？
推 adion: 最近搭華航也是一樣，5/29安大略停飛只能改點改期後來改到5
→ adion: /19la飛回補了9千多....
推 a780411: 其實很正常 蠻合理的 畢竟不同子艙等還是有差
推 HANABI727: 一樣的航點還是可以飛 華航因為載客率低才取消航班 不
→ HANABI727: 歸責華航難道要歸責武漢病毒？
推 sulfu: 颱風天取消班機要算誰的？耶穌基督？還是玉皇大帝？
推 HANABI727: 颱風天取消是因為飛安 難道武漢病毒會攻擊飛機造成飛安
→ HANABI727: ？
→ Rinehot: 航班取消就是退改免錢，但是艙等這種東西就...
→ coolfish1103: 這又不是天候因素，是他嫌沒錢賺取消的 XD
推 alicia0932: 五月航班被取消時我也碰到一樣情況 當時選擇候補 4個
→ alicia0932: 小時後就補上了 給您參考
推 alicia0932: 不過那時候客服沒有要求我候補前後三天
推 danic: 免費退錢 然後你自己去重訂 其實這狀況很普通
推 Yamada: 同艙等退改免費，就算都是經濟艙不同英文艙等不同權利義務
→ Yamada: 也不一樣
推 yfhao: 我加航被取消，改航班講好聽不收手續費，但價差一張票要補
→ yfhao: 一萬多...變向撈錢
噓 justin1943: 票規不一樣 為何不用加錢？別這麼奧
噓 sieda: 奇文
推 Allen624: 幫補血，這邊只要爭取旅客權益都會有人噓說是奧客
推 chillybreeze: 幫補
推 s6525480: 消費者平常主動取消也能全額退 那就沒話說
推 ycsjay: 可憐 這樣也變成奧客
→ Rinehot: 看看下面那個長榮的你會開心點... 買到最貴的尊寵票等同
→ Rinehot: 華航的尊爵還是要乖乖排候補。
→ paul19940809: 當航空公司都是佛心企業XD又不是逼你吐錢，要嘛等要
→ paul19940809: 嘛付錢要嘛退票囉
推 DSNT: 原 po 這種情況也會被說成奧客，真的是太神奇了..
推 snew1209: 幫補
推 louistop: 幫補
推 coolfish1103: 佛心？黑心吧？早收錢不飛還要補差價買更貴的艙等..
推 fgdf: 推
推 cka: 幫補 那些說奇文的..我也不懂心態是啥啊 難道是他主動取消?
推 Felicion1115: 看完文章後幫補血
推 homoz: 但我之前一月搭長榮去名古屋 最便宜的艙等（20公斤票）被
→ homoz: 取消航班 直接免費幫我改前一天班機 而且我後來看訂位紀錄
→ homoz: 票種有提高 但並未加收錢 好多了！
噓 questionman: 有什麼不合理的
推 jason320: 廉航最愛把班機取消 叫你改定超貴航班
→ jason320: 華航又不是廉航 也搞這招？？