[新聞] 7月新規上路！長榮加收訂位服務費 華航退

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[媒體名稱] 聯合新聞網      [新聞日期] 06/20/2020
[網址] https://udn.com/news/story/7266/4648506

7月新規上路！長榮加收訂位服務費 華航退改票變貴了

[內文]

2020-06-20 12:14 聯合報 / 記者曹悅華／台北即時報導

長榮航空公司今天宣布，7月1日起加收訂位服務費，每航段美金5元（約新台幣150元）
。據了解，中華航空7月2日起也要實施更嚴格退改票規定，手續費都變貴。

長榮說，航空公司之旅客訂位均透過全球分銷系統（GDS）服務，過往相關費用均由航
空公司自行吸收，但因該系統之服務費用逐年調升，歐美各主要航空公司基於使用者付
費的概念，已分別對旅客收取訂位服務費。

長榮說，長榮、立榮航空國際航班將自7月1日起，於開票時隨票收取訂位服務費，每航
段為美金5元，但是不占位嬰兒票、會員酬賓機票、自香港出發者除外。

民航局說，長榮有向民航局提到打算加收訂位服務費，不過目前還沒有正式向民航局報
備查。至於要收多少，並無強制規範。

民航局說，訂位服務費在國際上很普遍，很多航空公司都有收，台灣虎航也有，華航目
前則沒有。

據了解，華航預計7月2日起實施更嚴格退改票規定，手續費變貴。目前華航尚未對此做
出回應。

不過根據臉書WebTicket旅遊便利網表示，以經濟艙來說，改票手續費從4000提高到
6000元；退票手續費則從3500提高到6000；未登機費從3000提高到6000。

豪華經濟艙及商務艙改票手續費從2000提高到3000元，退票手續費原本上限3500元，豪
經艙提高到6000元，商務艙更提高到9000元。未登機費也從1500提高到4500元。

[心得]

實施更嚴格的改票規定自然就是要阻礙消費者改票的打算
對消費者來說就是買票要更謹慎一點，免得之後每改一次都是不小的開銷

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→ coolfish1103: 華航退票 COPY 長榮然後長榮 COPY 廉航 XD
→ Yamada: 可憐吶
推 pwseki206: CX、JL：「是在哈嘍？！」，看看外航優渥的票務安排，
→ pwseki206: 嗯，台灣價值無價啦！
推 timsky: 可以搭外籍航空啦.....服務也不差 甚至更好
推 tinystudio: 共體時艱
→ osc910397: 國籍航空這樣搞，是要等疫情趨緩之後大賺之前沒收到的
→ osc910397: 手續費嗎？
推 Homeshadow: 反正我不搭國籍兩家 沒影響
推 yinrw: 這疫情國籍航空最好都倒一倒，我們搭國泰還更好
噓 iloveabaw: 民航局就垃圾 訂位手續費很普遍 除了廉價航空哪裡普騙?
推 surface: 我是不相信以前的票價沒有把這套系統的成本算進去啦 但要
→ surface: 收的話比較好的處理方式就是偷偷漲一點票價 乘客也看不出
→ surface: 來 何必這樣另外收一筆手續費咧
→ coolfish1103: 因為可以硬凹成作業的一筆費用來不退訂位費。
→ coolfish1103: 長榮也可以考慮一下收未預辦登機及印登機證費，反正
→ coolfish1103: 也朝廉航看齊了(也難怪不考慮成立一間廉航)。
推 simongarden: 看酷魚講恐怖故事…
推 policeman180: 票價這麼貴然後說不含訂位服務費，乾脆供餐也收費
→ policeman180: 算了。真的是把消費者當盤子。
推 policeman180: 突襲罷工衰消費者，航空公司沒錢一樣衰消費者，要杯
→ policeman180: 水還會被空服罵貪婪，有比台灣更慘的消費者嗎？
推 bogum2645: 使用者付費XDD，笑死這理由也說得出來
推 akira30: 使用者付費不是廉航主打的嗎
噓 moonlee: 總價是多少就多少。還又多一項稅費？不立法限制一下嗎？
推 yoshilin: 直接官網訂也有用到gds？
推 august812th: 反正市場機制自然會平衡，覺得貴的可以不要搭
→ Rinehot: 華航那個有公告嗎？我只有看到升等規定改動。
推 icedog122: 所以長榮仇賓機票還是有其價值的?
推 policeman180: 航空業不是只有單純市場機制而已，台灣雖然是開放
→ policeman180: 天空政策，但政府還是很保護國籍航空，還真的很難
→ policeman180: 不爽不要搭
推 policeman180: 改票變貴是一個旅遊網說的，華航目前是沒回應，可
→ policeman180: 能還在看風向
推 whocare96: 其實默默漲到票價裡面不會有人發現吧
→ paimin: 自己不想建系統用外包來當收錢的理由也行？
推 railtrip: 叫人家共體時艱的，你不知道開始收費就回不去了嗎！
推 li2012424: 說真的，這個只有對旅行社業者有差，一般人到官網訂票
→ li2012424: 又不會收GDS訂位手續費
→ coolfish1103: 默默漲到票價內當要退票的時候他就不能不退給你啦..
→ coolfish1103: 而且他還是可以漲票價啊，又不是乘客訂票規的。
推 toojooken: 有趣的是，香港出發的行程不會收BSC，因為特區政府法規
→ toojooken: 明定不准收，所以像LH/QF這種另收訂位服務費收的很開
→ toojooken: 心的業者，在香港也是超級乖。
噓 renovar: 果然是仇賓計畫
推 Edouard: 長榮華航官網還是用 GDS
推 yoshilin: 信用卡都有VISA MASTER各種品牌了 GDS有競爭對手嗎?
→ yoshilin: 是不是只有廉航官網才沒有用到GDS呢?
推 sissyglannie: 就選位費訂位費都學廉航也配得上叫五星航空喔？
推 sissyglannie: 我看以後連機上餐飲料和上廁所都要收費了
推 ddndhbnd123: 以後增加的名目會更多，例如：提早登機下機費(含行
→ ddndhbnd123: 李也是)、選餐費之類的
推 tonybbbb: 但是提早下機不是商務艙或頭等艙才有的嗎
推 pwseki206: 我建議啦！可以學美國什麼都要錢：報到、安檢、登機、
→ pwseki206: 座椅、行李、餐點、娛樂、飲料...然後，綠地球就會發
→ pwseki206: 現大家都跑回去坐因航惹 ;)
推 cralph: 當年發誓不碰因航的，為了三百塊又回頭說因航真香了。
推 callling: 萬一失壓。氧氣要先投幣才能用
推 suckurass: 然後，消費者更不敢買票，航空公司只好祭出更嚴格改票
→ suckurass: 規則彌補虧損，然後……倒閉
推 g3sg1: 因航這次好像靠退票快速評價回來不少?
推 policeman180: 說不搭因航不就當時工會狂帶風向，現在誰理工會
→ cralph: 去年吵著不搭因航的梗主要是「中國台灣」
噓 ASO100108: 笑死 國泰之前被大家評價講得多低現在300塊就回頭說國
→ ASO100108: 泰好棒棒 真香
推 pwseki206: 不好意思，即便不說CX，光NH、JL的票價都比台灣兩大有
→ pwseki206: 競爭力而且服務品質不俗。這不是300的問題，這是一種
→ pwseki206: 被航空公司當盤子的感覺問題。
→ max95624: 在這樣搞準備繼續流失客源吧
推 sunworship: 其實默默的就會發現世界其他航空跟上了
→ asluigcaer: 酸民服務費：）
推 larailing: 所以以前是大水庫收費 現在是多拉一條管線再收一次