[問題] 遠航退票相關

[marka (印尼海外市場)]

請問一下
最近遠航退票有新的進展
是可以到
http://www.duandpartners.com.tw/page/refund/login.aspx
這個網站查詢能不能領到退款或需要補件的說明

因為我當時幫朋友買五張機票，
有四個台灣人的查得到，
但最後一位是大陸人
不管是用"往來台灣通行證"或"許可證號"查詢
都找不到資料

想問這怎麼辦?
有當時因為遠航倒閉，而也查詢不到的大陸朋友麼?
是用什麼證號去購買機票的?

有打到非常難打的律師事務所 對方好像無法協助查詢

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推 faith0804: https://i.imgur.com/snw1GEy.jpg
→ faith0804: 你是輸入這個嗎？
推 tinystudio: 樓下崩潰噓南極大陸
→ marka: 那個我也輸入過 也找不到資料
噓 asdfghjklasd: 中國大陸人很難?
→ Sizu7064: 當初訂票時會有一封mail，還留著嗎？那個有代號。