[退票] 越竹航空終於同意退款了

[jacka1 (資源有限而欲望無窮)]

每週一個ID一個日曆月限制一篇退票求助文章，違者普通水桶處分一次。

===================（以上說明請以ctrl+Y刪除）=====================

[航空公司]:越竹航空


[購買途徑]:官網, 2019/12/13刷卡購買


[班機日期]:4/6 河內-台北的班機


[遇到問題]:
簡單說一下我的CASE

本來安排了春假去越南看f1
中間遇到武漢肺炎鎖國這點大家都知道了

我是從官網買的4/6 河內-台北的班機  (去程是搭越捷 那又是另一個故事了)
3/30
官網公布班機取消後後
我先向台灣代理商申請到班機取消證明
        ps.台灣代理商並不能決定是否退款,
        所以我也沒打算強人所難
        但他們能幫忙的地方還是很願意幫忙
        例如班機取消證明等等,回覆也很快,態度也很友善

4/2
收到官方通知班機取消的補償辦法
越竹多次表達:取消班機的機票錢只能退回到儲值帳號中,且只能用於半年內航班

然後聯繫越竹官方客服,回覆如下:
1.我沒有越竹儲值金帳號
2.我沒有打算申請越竹儲值金帳號
3.基於上述兩點,請於六個月內退款到我的信用卡中,且不接受其他方法
4.附上訂位資訊,信用卡資訊
5.附上班機取消證明

從頭到尾信件來回十幾封,
包含中間去信問進度

結果,終於在今天一早收到越竹回信
對方終於同意全額刷退了
https://i.imgur.com/PL1w5hb.png
大約15-20工作天後會入帳

謝天謝地
一點經驗分享給各位
祝大家順利退票

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 by 娜小毛 ╰═╯╰╯╰═╯╰═══╯╰═══╯╰═╰═╯╰═╯　　╰═══╯
  ｔｈｅ　ｂｅｓｔ　ａｓｓｏｃｉａｔｉｏｎ　ｉｎ　ｔｈｅ　ＳＴＡＲＬＩＧＨＴ  

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※ 編輯: jacka1 (61.56.4.232 臺灣), 07/15/2020 14:08:23
推 Answerme: 實用 推
推 shizxc: 恭喜！
→ Rinehot: 恭喜
→ ewings: 越南國內線的生意很好，越竹有手頭有現金，退錢時就比較不
→ ewings: 會GY了。
推 unordnung: 感謝情報，我是1/1買4/1的越竹，寫信交涉寫到很崩潰
→ tayatiffany: 我是6月底要出發去河內 大約6/20寫信要求退款隔天就
→ tayatiffany: 回覆 7月初就收到刷退  相比各位幸運很多