[問題] 長榮航空新版網站無法看到既有哩程過期日

[Heterocyclic (來去自在)]

大家好，我今天進入長榮公司網站會員中心去查訊哩程。
發現他只會顯示出一筆比如說98,500的總哩程數。然後就
無法看到這裡面98,500的每一筆甚麼時候過期，打電話去
會員中心反映，會員中心給的答案是，您可以查詢每一筆
入賬明細，上面會有過期日。問題是，入帳明細上面不知
道這一筆有沒有用掉啊? 他就回覆我說，半年內到期哩程
會出現警示。我就是不可能看到之前98,500裡面的每一筆
哩程過期情況。

 入帳日     入賬哩程    餘額     過期日
--------    --------   -------- ---------
2019/1/1    21000          0     2022/1/1
2019/8/5    18000       9000     2022/8/5
2020/1/1    30000      22100     2023/1/1
-----------------------------------------
總計        69000      31100

以前會有類似這樣的報表。我不太確定版型，但是大概是
這樣，會讓我看到我整個哩程裡面會有多少筆用完多少筆
過期。現在長榮拒絕在網站上讓客人可以查詢到完整的明
細過期情況。會造成管理上很大的不方便，也會使哩程很
容易過期。剛剛我是在電話上跟客服一個動作一個動作操
作。確定沒辦法看到現有哩程即將過期情形。請各位用長
榮的人要留心一下情況，如果可以打電話去客服中心反映
一下這個問題，應該要便利客人管理，不是這樣惡搞。

會員中心電話
886-2-25017899




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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.240.146.241 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1598414253.A.CAF.html
推 simongarden: 長榮客服中心沒作用，各種反應都不會有效果已死心
※ Heterocyclic:轉錄至看板 creditcard                              08/26 12:30
推 Killercat: 用app還是查得到啦 網頁這次改版這點真的不優
→ Killercat: https://i.imgur.com/6pdMukr.png
推 takabashi: 長榮變相勸你不要累積到長榮吧 不要累積就沒過期問題了
推 aa1986: 真的 已死心  這幾個月過期的票都放水流 申訴抱怨都無效
推 wizozb86838: 登入後好像有一個總覽頁可以看目前剩餘里程，不過的
→ wizozb86838: 確無法逐筆查詢使用情形，但我記得長榮好像會發送兩
→ wizozb86838: 次的里程到期通知？
→ Heterocyclic: 我寫信去民航局申訴看看
推 taiwansoul: 用app,網站這次改版號稱優化，但我覺得用起來更不順
→ taiwansoul: 手= =
→ Heterocyclic: 跟民航局申訴後。長榮把表格加上去了。看得到將過
→ Heterocyclic: 期哩程