作者milktea26603 (milktea)
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標題[退票] 亞航/約旦/國泰/美航/copa/Latam退票分享
時間Wed Aug 26 23:20:13 2020
[航空公司]:
亞航/約旦航空/國泰/COPA AIRLINE/虎航/美航/LATAM
[購買途徑]:
亞航:官網、約旦航空:易遊網、國泰:東南、COPA AIRLINEL官網
虎航:官網、美航:官網、LATAM:官網/Trip.com
[班機日期]:
亞航:2/26 TPE-3/2 KUL
約旦航空:4/2 KHH-HKG-AMM 4/12 TLV-AMM-HKG-KHH
國泰: 6/18~6/27 KHH-HKG-SFO
COPA AIRLINE: 6/19~6/26 SFO-PTY-GUA
虎航:9/25~10/12 TPE-ICN
美航:9/26~10/9 GMP-CUZ SCL-GMP
LATAM: 9/30 CUZ-LPB
LATAM: 10/4~10/8 SCL-IPC(Trip.com)
[遇到問題]:
今年因為疫情實在損失慘重，整年都在退票
網路上都找不太到退票的心得
想說我退了這麼多家，來分享一下結果
1. 亞航
我台北吉隆坡是分開買，當時候疫情剛爆發
跟亞航的文字客服溝通後，依據當時候的條款可以直接退款
實際申請退款後，只有回程的機票有退回信用卡
去程遲遲不退，最後亞航寄了一封信，表示只能退代金
現在只能認賠，一張票賠2000多的樣子
2.
約旦航空是從易遊網買，2月底打電話給客服問說是否可退票
一開始易遊網表示須扣除500的費用其他可以全退
申請退票後，4/1臨時通知航空公司無法全退
需要付罰金80USD+500NTD+易遊網服務費800
後續溝通後，4/9旅行社同意扣除1850NTD後退款
3.
國泰是在東南旅行社買，4月底收到旅行社說取消
要填寫東南的退票申請書，實際於4/28送出，7/3收到退款
無額外費用
4.
COPA AIRLINE是在官網購買，因為巴拿馬在3月底就停止國際航班
那時候找些資料都是說只能退代金
5/4我有上官網填表退代金，填完也有收到確認信
但遲遲沒有收到代金的信
7/16發現官網可以填退款，實際上去填了，也有收到案件編號
但到現在也是毫無回音，有認賠的準備約17000
有人有收到COPA的退款嗎?
->10/8更新 8/28填表給DOT，DOT在10/7回信，看後續COPA怎麼處理
5.
虎航7/30寄信表示8/9月都可以全退，韓國不需要再填表單
實際於8/25收到退款，無其他扣款
6.
美國航空在官網訂票，先前有看到回程航班直接被改掉
本來直飛改成轉機，直到8/17打電話進中國的美航客服
他表示因航班變動可以直接退票
8/17直接用機票號碼進美行官網直接退票
實際於8/26收到退款完成通知
依先前經驗都是5~7天內會退到信用卡，無其他扣款
->8/29更新 8/29已退回信用卡
7.
LATAM秘魯到玻利維亞是官網訂的，進去查行程發現航班取消
直接進LATAM的網頁進行退代金，填完收到代金券後
再進官網將代金券匯台幣帳戶，退款的信件有寄到信箱
但不知道後續會不會退
8.
LATAM復活節島的票是經由Trip.com購買
用預定代號進LATAM的官網查，發現也是航班取消
打客服進trip.com，他說要直接退票要扣6700左右
他說latam沒有提供直接退款，還在跟客服溝通中
9.
還有沒寫出來的Amaszonas跟sky airline
但我看官網沒有任何退票方式，感覺應該沒有任何機會
想請問現在有人有收到copa跟latam的退款嗎?
如果是因為航班取消，是否可以跟信用卡公司爭取爭議款?
後續還有其他進度再來更新吧
謝謝
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推 Daniel104: 唉 還在等9/1宣布取消的email 08/26 23:57
推 HDDCDR: 我也等很久終於等到我的土航飛埃及取消航班給退，剛送出 08/27 11:06
→ HDDCDR: 申請等待結果，說要2-6個月作業時間 08/27 11:06
推 miracle0722: 4 COPA建議直接去美國DOT客訴 會退 08/27 23:47
→ miracle0722: orm.cfm 08/27 23:47
推 miracle0722: Copa若回說只能退代金 可以緩引美國DOT的內容拒絕 要 08/27 23:54
→ miracle0722: 求退票 08/27 23:54
→ milktea26603: 感謝樓上 我再試試看 08/28 03:44
推 lilylily: 推分享 08/28 16:17
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