看板 Aviation 關於我們 聯絡資訊
[航空公司]:義大利航空(Alitalia) [購買途徑]:易飛網 Ezfly [班機日期]:去程2020/9/24、回程2020/10/12 [遇到問題]: 2020/1月 向易飛網購買義大利航空台北-羅馬來回機票 2020/3-4月 自行上義大利航空官網查看,公告9/24台北→羅馬航班取消, 但10/12羅馬→台北航班尚未取消,因此向易飛網詢問退票、退款事宜, 過程中服務人員告知無法確定一定退款,一切要視航空公司處理情況而定, 甚至還被給了台灣代理商—雍利企業(股)的電話要我自行詢問, 雍利公司也是同樣答覆並且強調應該找旅行社處理... 2020/5月 覺得應該成行無望了,於是正式請易飛網協助提出退票、退款申請,易飛網 再次提醒不一定保證退票、退款成功,且如果成功退款,易飛網將收取 新台幣300元手續費。另整個退票作業估計長達3~4個月。 2020/9月 因等了4個月都未收到易飛網告知相關進度,因此主動聯繫易飛網詢問, 被告知請耐心等候... 2020/9/30 易飛網通知已退款,但信用卡退刷約再7-14個工作天 2020/10/15 查了信用卡帳戶確認收到退款 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.161.78.2 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1602736544.A.32B.html
Rinehot: 結果你最後除了手續費還有被AZ罰錢嗎? 10/15 12:43
Monkyyy: 回樓上,沒有罰錢,收到的退款只有扣掉易飛網的300手續費 10/15 12:50
Rinehot: 不過跟AZ買會比CI便宜很多嗎? 10/15 13:15
Roudy: 我是買CI 台北 羅馬 , 也是跟原po差不多的時間去回 ,CI退 10/17 10:49
Roudy: 款很阿撒力就是了 網頁上點一點 一個月內就退款了 10/17 10:49