[問題] 華航 EC261賠償 諮詢

[bertkuan (GRE)]

想請問一下各位大大，關於華航EC261的賠償:
事情如下:

我是訂11/21 CI-0074 阿姆斯特丹 回 台北的航班，10:30在候機室等飛機時，
華航宣布飛機因為機械/維修因素，取消航班，把大家改簽下午14:30的飛機飛東京，
然後在東京，等五小時轉飛機回台北。整個抵達時間比原本延遲了十小時。

前幾天，我跟華航要求根據EC261方案，索賠600歐元，
週五華航客服的回覆是經跟法務討論後，認為不用給付。

就我的認知跟法條內容，因為機械或維修問題造成的延遲應該是要給付的，
不知道是我對法規的認知錯誤，還是有甚麼辦法依法請華航執行。

謝謝大家

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推 whitedevil: 你有填寫歐盟官網制式表格寄給華航嗎？
→ whitedevil: 如果有但是華航拒絕的話就寄給荷蘭監理機關吧
推 jumpout: 由第三方公司提出比較有機會，照理說是該賠償的
→ jumpout: 我搭Ryanair遇到飛機維修而誤點，有拿到EC261賠償+餐券
推 tanya: google EC261: 如因飛機機件故障，航空公司已執行一切合理
→ tanya: 措施；乘客將無權索取賠償。
→ bertkuan: 好唷 我只有寫信 那我還是照步驟吧 先寄正式信
→ bertkuan: 謝謝唷
→ bertkuan: 嗯 謝謝樓上大大
→ prussian: 第五條第三款「極端狀況」「合理措施」就航空公司最常用
→ prussian: 的藉口，判例大多數認為機械故障是航空公司可預期並預防
→ prussian: 不叫什麼極端狀況。華航現在就賭你懶得為600歐告他
→ prussian: 以他們過去對員工打爛仗訴訟的歷史來看也不算意外就是了
→ kevinpowei: 基本上機械故障除非是被撞 不然大部分都得賠 想要就繼
→ kevinpowei: 續跟他要 如前面大大所說 他就是賭你懶得弄
推 techih: 直接找代辦提告啦 你不提告他不會賠的
推 techih: Google EC261 lawyer，收費大約是25-30%
→ bertkuan: 就是很不開心還要花額外的錢找代辦 就按步驟去告他吧
→ bertkuan: 謝謝大大們
推 TsukimiyaAyu: 支持你告China
推 yushi50120: 直接找第三方公司求償，印象中收費不高。
推 lattecaffee: https://reurl.cc/7ozgXN
推 Edouard: 我有找過 AirHelp 事成抽 30%，但遇到肺炎還在等
→ wafer: 直接找代辦比較快,之前我搭卡達遇到類似情況,當時有拿到西
→ wafer: 班牙負責單位給正式文件要卡達賠600歐,卡達還是不理,問官
→ wafer: 方得到回應是走法律流程,所以就直接用那份文件找代辦
推 rolcoco: 直接寄表格給荷蘭監理單位即可 我之前有這樣申請到
→ bertkuan: 好唷 謝謝各位 晚點填表格
推 colin0000123: 建議直接找airhelp處理，雖然被抽成但至少不用自己
→ colin0000123: 花時間喬
推 yun420179: 有第三方專門處理的 成功才收錢 有他們幫忙勝率很高
推 danic: 代辦不錯 自己勢單力薄 搞到最後還不賠 浪費一堆時間
→ bertkuan: 謝謝樓上大大們的回覆 我在比價一下
推 vimer: 加油 支持索賠到底
推 lawrence7373: 歐盟執委會針對covid-19疫情對航空業的衝擊，對EC26
→ lawrence7373: 1有做出解釋，原po最好看一下再衡量是否要找代辦，
→ lawrence7373: 以免付出更多成本。當然要花錢爭取權利很好，但是在
→ lawrence7373: 特殊情況下，權利是可能受限的。
→ wafer: 代辦通常是不成功就不收費,不過的確可以看一下EC261有無針
→ wafer: 對這段特殊時期而有所調整
→ bertkuan: 代辦不會收錢 我之後在各位大大告知消息