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小妹預計七月初搭土耳其航空班機前往歐洲 上週上網想確認一下航班細節 輸入訂位代號後顯示我訂的航班是中斷的航班 也沒有看到更改過的新航班資訊 只有說我得跟他們的銷售處聯繫 從上周到今天我打了好幾次電話 確定都是在上班時間還避開午休 但是選了分機後就是一直沒接通最後自動掛斷 寫信去問也還沒收到回信..... 請問土耳其航空台灣分公司是全員在家上班沒有設電話轉接嗎?(哭了 有板友最近也遇到類似情況,還連絡的上他們的嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.136.193.153 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1624863699.A.A45.html
cvsi04236: 可以試看看聯絡歐洲目的地的辦事處 可能比較有人處理 06/28 15:18
aicassia: 好的我聯繫看看 06/28 15:23
leonchuang: 5月寫mail聯繫台灣土航退費,回覆都蠻迅速的耶 06/28 16:08
leonchuang: 服務很好,最後退費入帳,還有寫信提醒我檢查帳單 06/28 16:09
aicassia: 請問是三級之前還是之後呢?我也覺得不應該沒人但是... 06/28 17:12
yun420179: 嗯?我也七月飛有一樣票務問題 但今天寫信不到幾小時 06/28 19:10
yun420179: 就收到回覆了耶 你是寄這個嗎[email protected] 06/28 19:10
yun420179: 航空公司有改班表 查好現有班次再跟他們講就能改了 改 06/28 19:13
yun420179: 成原訂日期前七天到後三十天都是免費 06/28 19:13
chia921: 台灣客服電話在上班時間是正常播的進去喔,另外改票等都 06/28 20:35
chia921: 會另外請我們用mail的方式,很急的話可以在標題註記急件 06/28 20:35
chia921: ,當天很快就處理了! 06/28 20:35
weihoncheng: 借問:土航官網公告2020/3/21-2021/12/31開的票,在2 06/28 23:39
weihoncheng: 022/3/31前都能無限次免費改票。這個適用、包含台北 06/28 23:39
weihoncheng: 土航嗎?票是旅行社買的,旅行社說要另外向台北土航 06/28 23:39
weihoncheng: 確認?!我以為一體適用 ? 06/28 23:39
kalmia: 旅行社買的就請旅行社去聯繫吧 06/29 05:34
asakura4: 都付稍微高一點錢給旅行社了,不榨乾一點怎麼行 06/29 11:07
navior: 我改過兩次,第一次票價相同免費,第二次有價差差額1000多 06/30 06:07
navior: 另外寄E-mail都是早上寄當天就處理好,前提是先查好班機 06/30 06:08
navior: 我是直接從土航的官網付歐元買的,直接用訂位號碼也無法改 06/30 06:11
navior: 他們的系統似乎有點問題...... 06/30 06:12
navior: 另外提醒沒有打疫苗的話IST請小心,防疫的管理非常差勁.... 06/30 06:18
MunaQ: 我電話也都打不進去,打了一天,每按完分機個幾聲就被掛掉, 11/30 06:24
MunaQ: 在週一上班時間,用skype,家用電話,手機撥打都是一樣的情況, 11/30 06:26
MunaQ: 搜尋到這篇,試著用email聯絡,很快就收到回信了!! 11/30 06:28