Re: [問題] 土航要求更改機票（已解決）

[vivasnoopy (很難懂嘛)]

搭版請教各位前輩，
昨日下午突然收到土航通知10/21的TK24班機被直接改到10/22，之後查每個售票網站都找
不到原班機的蹤影。
雖看到原文內的聯絡方式但因剛好是週日沒人上班，所以小妹只能各種爬文找大家先前的
經驗，結果就是翻出一堆土航的負評，越想心裡越抖，然後三更半夜睡不著@@
當初因為想要的時間是土航最適合，所以反而還買了比較貴的機票（而且不知道為什麼看
到有搭過的部落客都說很不錯，是我功課沒做足）

今天上午馬上致電台北服務處詢問該班次，得到的回覆是10/21的班機取消，目前10月只
剩下一週三班（咁不會一下減太多？），所以時間最近的替代班次就是10/22的TK24。
由於前一天已經七上八下又沙盤推演了各種模式，其實心裡也是知道我只能接受，但又不
想在伊斯坦堡機場等超過24小時，所以想著既然取消那會不會安排住宿，不過得到的結果
是只有讓我免費更改前段VIE-IST這段的時間。可能因為有事先通知，所以沒有提到任何
補償（也沒查到相關文章），這樣多停留的這一天的支出就要自己負責（更新：保險公司
回覆此延誤狀況適合不便險），班機取消還是超賣是主動詢問客服人員才得到答案的
，也有詢問到需要申請取消證明可以再email他們索取（不知道會多久就是了）
抱歉廢話太多，想詢問大家意見
目前在猶豫要改隔一天的原時段班機VIE 19:55 - IST 23:15 （layover 2h35m）接TK 24
回台北
還是提早一班VIE 14:20 - IST 17:20轉機時間拉長到8h30m行李一定(？)趕得上？
（目前網站跟app還有bug我選不了時間，所以還要再打回去客服幫忙調整）

再請前輩們賜教，如有相關經驗也請不吝分享，
(上班偷發問)手機排版凌亂，敬請見諒。

※ 引述《ryuichi258 (ryu258)》之銘言：
: 解決方法為：
: 電話聯絡土航台北辦公室
: 或 mail: [email protected].  請他們re-confirm 機票 就可以了！
: 謝謝大家的熱情幫忙（撒花    ）
: ———————————————————————————
: 請問各位前輩是否有遇過相同的問題
: 前一陣子土航通知台灣伊斯坦堡航線抵達時間會延後20分鐘，本以爲只是通知這樣而已
，
: 殊不知在有天進入到app後，發現到沒辦法管理自己的行程了，他一直跳出叫我更換或
取
: 消航班的訊息。
: 但我也不以為意，以為照著他的步驟就可以選一選就好了，但出現以下問題
: 1. 其中一段航程時間沒有辦法有一樣的航班
: 2. 網頁出現的航班居然沒辦法選！
: 想說可能會有相同情況的人，所以上來請教各位前輩，是否不用管他更改的訊息呢？
: 小妹先感謝大家！
: https://i.imgur.com/bcddZ4B.jpg

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.193.252.18 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1663572876.A.7AB.html
※ 編輯: vivasnoopy (123.193.252.18 臺灣), 09/19/2022 15:39:36
推 jamesgmp: 經濟艙轉機時間超過12小時，商務艙超過9小時，可有免費
→ jamesgmp: 旅館可住。
推 Kazamatsuri: 樓上的前提應該是要沒有更短轉機時間的航班吧？
有問TK伊斯坦堡回台灣的只有那一班（一週三天）請問更短的轉機時間是否要包含其他航
空（聯航？同一航空聯盟？）
推 jamesgmp: 對啦，我錯了。原po還是改票把轉機時間改短吧。
目前還是傾向改到下午抵達IST，運氣好的話還可以趕上免費tour!? 謝謝J大的意見
推 s9860320: 跟我當初回程一樣，從VIE到IST後，IST到TPE的班機被取消
→ s9860320: 導致延後一天，我信用卡送的不便險有賠轉機失接，所以就
→ s9860320: 跑去訂了兩晚便宜住宿，順便在機場買雙新鞋子～
謝謝S大的經驗分享（可以買新鞋筆記中）再請教您是到了機場才被告知的嗎？還是像我
一樣出發前航空就通知改期了？
推 simongarden: TK搭過經濟跟商務，無法找出為什麼會被推薦的優點...
就看起來很好吃啊XD認真說是因為我很難睡覺又自己一個人旅行不想吃安眠藥所以喬出發
轉機抵達的時間最後選了土航，這是我第二次歐洲旅遊，第一次n年前搭華航直飛來回倫
敦，被告知回程直飛取消要自己想辦法到AMS或FRA回來...
※ 編輯: vivasnoopy (123.193.252.18 臺灣), 09/19/2022 17:02:07
推 alstonfju: 航點多所以轉機相對方便吧
※ 編輯: vivasnoopy (123.193.252.18 臺灣), 09/19/2022 17:15:00
→ vivasnoopy: 剛跟保險公司了解完，發現目前最困難的是因為只理賠班
→ vivasnoopy: 機延誤四小時後的費用，所以如果前一晚要在維也納多
→ vivasnoopy: 住一晚就沒辦法拿去申請了
推 a5a6a7a8t5: 覺得TK就算C艙的餐食也滿普通
→ a5a6a7a8t5: 但IST的貴賓室倒是不錯 食物選擇不少 紅茶也好喝
→ yoche2000: 那好像也是 IST 加分不是 TK 加分哈哈
推 yun420179: 維持原班機去伊斯坦堡入境一日遊也不錯啊 電子簽免費
→ yun420179: 又超快 但若沒要出機場的話八小時轉機就有點太久了
→ vivasnoopy: 原班機是10/20晚上點到，後面接新的航班是10/22凌晨，
→ vivasnoopy: 我...我沒辦法睡機場，但的確很想參加土航的免費一日
推 s9860320: 我是二月從台灣到維也納，七月底回台，航空公司在我出發
→ s9860320: 前一天改的。我確認保險公司能賠轉機失接後就跟航空公司
→ s9860320: 說不用改前段了，直接在土耳其花錢，其實一萬還蠻夠用的
→ s9860320: ，可以買衣服鞋子跟住宿
→ s9860320: 對了，買衣服鞋子的前提是行李要直掛，所以在出發時要請
→ s9860320: 地勤幫忙直掛行李到台灣。 然後我回台灣的時候可能因為
→ s9860320: 轉機時間太長行李沒跟上，被滯留在IST，不過保險公司表
→ s9860320: 示我提供奧地利的戶籍紙的話可以視同不是回到居住地，能
→ s9860320: 夠賠行李遺失的三萬，於是我就很開心的連絡專櫃直接刷了
→ s9860320: 三萬的衣服送來防疫旅館了……
→ s9860320: 整趟航程雖然多災多難但也利用不便險回血不少，如果有其
→ s9860320: 他疑問歡迎私訊我。
推 Kazamatsuri: 更短的轉機時間應該是只限自家TK正航班啦～ ^^"
→ zeta: 這陣子看下來感覺土航不太適合出國/搭機新手....
推 monocero: 疫情前第一次搭土航去歐洲覺得還不錯欸，同事還跟空少開
→ monocero: 玩笑，餐點除了甜點甜到炸掉也還不錯吃，現在看到這麼多
→ monocero: 災情也怕怕的
→ bysfdc: 請問不便險是來自信用卡刷機票得到的嗎？
→ bysfdc: 現在不知道要去哪裡買不便險真是傷腦筋...
推 vestinland: 土航真的不適合新手搭，只適合時間彈性，有辦法在行
→ vestinland: 程被更動時有足夠英語能力打電話跟他們客服慢慢耗的
→ vestinland: 人（不是台灣上班時間就只能打他們英語的）
→ luckystrike5: 土航餐點完全不會變 所以去程吃覺得不錯
→ luckystrike5: 但你回程看到一模一樣的東西 你不會有胃口