[新聞] 首日上班誤啟逃生梯 英航菜鳥空服害公司

[leepingyo (御前一品帶刀龍侍衛)]

[媒體名稱] TVBS             [新聞日期] 1/19 
[網址]
https://news.tvbs.com.tw/world/2021815

[內文]

面對複雜且繁瑣的工作業務，稍有不慎發生失誤，就可能造成嚴重後果與影響。《獨立報
》（The Independent）報導，英國航空（British Airways）上星期在倫敦希斯洛機場（
Heathrow Airport），因為一名首日上班的菜鳥空服員失誤，造成飛機逃生梯彈出，引發
後續一連串變動，不僅讓全機乘客必須更換班機，這個誤觸更造成航空公司損失5萬英鎊
（約新台幣187萬元）。

使用波音777機型執飛的英航BA75班次，從倫敦出發、前往奈及利亞拉哥斯（Lagos,
Nigeria），沒想到當客機開始後退滑行時，逃生梯卻突然彈出，嚇壞機場地勤單位和航
空公司，本以為發生事故，沒想到卻是機艙內一名首日上班的菜鳥空服員，不小心觸發讓
逃生梯彈出，班機本身並無其他狀況。

由於每架客機只搭配一組逃生梯，英航被迫延遲航班，將所有乘客移轉至另一架客機。前
後一共耗時4個多小時，乘客才順利搭乘新客機前往奈及利亞，而這位闖大禍的菜鳥空服
員也被取消值班；但英航也因為這個失誤，產生高達5萬英鎊（約新台幣187萬元）損失。

面對這個突發意外，英航也公開向乘客致歉，並額外發放餐券作為補償，同時承諾會加強
員工訓練和查出此次事故的真正原因。

由於777屬於廣體客機，為了因應數百名乘客逃生需求，每一架客機都搭配8組逃生梯，最
長可延伸至18公尺、彈出後僅需6秒鐘就能充氣完成使用，讓乘客與機組員平安脫離機艙
逃生。


[心得]

因為不是航空從業人員
很好奇、這種逃生梯充氣啟動按鍵
沒有防呆機制預防這種誤觸嗎

不過這個菜鳥也真的夠衰
第一天值班就出現這種事情
未來心理陰影恐怕很長時間都無法消除了.....

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→ lb751007: 不可能誤觸吧 要打開艙門才會彈出來
推 Danjor: 由於每架客機只配備一組逃生梯...記者喔
推 bockychen727: 記者文筆不佳，應該是想說一個門只有一個
推 kimi255085: 擺到arm之後要開門才會彈 很難誤觸吧...?
推 dbdudsorj: 上班一天就沒工作囉！
推 Lindbergh: 從外面開就是防呆 倒掉的某航程序就是從裡面開所以每
→ Lindbergh: 年打一個出去
→ Lindbergh: 而且這種東西就是緊急用 緊急用你還搞一堆機制 本末倒
→ Lindbergh: 置
推 TWN48: 機上是不是有個剛喝掉一大桶牛奶的乘客？(x)
推 marklin709: 開關門不是都要指差確認、呼喚應答？
推 IanPan: CI在外站也發生過啊....
推 LULU5566: 程序背不熟，緊張沒注意，違反程序 都有可能
推 dontdoitbaby: Arm/Disarm的把手就是防呆，Arm狀態的話 girt bar
→ dontdoitbaby:  就勾住逃生梯，從外面開也一樣會擊發吧
推 dontdoitbaby: 從外面開也是要先檢查safety pin的飄帶吧
推 Danjor: A家從外面開不會喔，要確認的是差壓指示，門會彈開有危險
推 xvited945: 掰掰失業囉
→ webster1112: 好奇心 殺死貓  XDDDD
→ webster1112: 希望 英航吸收損失 這絕對是 低成本高回報 教訓 XDDD
推 traystien: 低成本高回報是指第一天就知道彼此不適合嗎