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請問各位是否有在星宇退票過的經驗,因星宇通知我的航班有變更時間,所以我決定去退票 然後換一家航空. 但自從上週申請退票後就石沈大海沒有任何回覆,客服也打不進去,很怕這樣會沒有退到, 或是被要求收手續費,也無法放心買另一家的機票. 請問各位是否有這種情況退票成功過的,大概都耗時多久呢~ 謝謝! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 211.72.13.103 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1680139727.A.F84.html
bluekren: 我自己退票等快一個月,結果還被扣手續費,找了線上客 03/30 10:02
bluekren: 服感覺也是兩光兩光的,最後還是在機場票務櫃檯反應手 03/30 10:02
bluekren: 續費問題,沒幾天就打來告知退費完成 03/30 10:02
danms: 不行App退票嗎? 03/30 17:04
koudai: 星宇退票如果是因為航班異動,不能用線上退票,還要用另外 03/30 18:18
koudai: 一個退票申請的頁面,目前也是退票手續送出去,還沒看到結 03/30 18:18
koudai: 果,等待中。客服線上很難等,早上09:03掛到44號,到下午 03/30 18:18
koudai: 5點還沒排到,後來試試看線上客服,第一通沒等到,第二通 03/30 18:18
koudai: 竟然接通,趕快問了退票相關問題才敢退票 03/30 18:18
koudai: 官網有註明退票至少要20個工作天 03/30 18:19
vivilin1203: 謝謝各位回覆~ 03/30 18:23
ymca0135: 我打電話退過,大概等1個月退費 03/30 20:35