[新聞] 人到泰國行李滯留桃機！ 旅客：近百人

[johnson0707 (太公釣魚)]

[媒體名稱]      TVBS            [新聞日期]3/31
[網址]
https://bit.ly/3TYA88e
[內文]
有民眾趁著清明連假前一天提早出發度假，搭乘長榮航空BR67要到泰國曼谷，沒想到人到了
，行李卻不見了！對此，長榮航空澄清，是因為桃園機場的行李分揀系統當機；但長榮工會
前一天就發文，提到美東航線，今年以來已經發生數10次，旅客行李被卸載的事件，還呼籲
公司，應該主動告知旅客。外界不免擔心，會不會成為清明連假出遊的不定時炸彈。

近百人擠在泰國曼谷機場，航空公司櫃檯焦躁詢問，因為人飛到目的地，行李卻不見了，旅
客傻眼，原本開心清明連假前一天，提早出發度假，現在卻不知道該怎麼辦。

致理科大行管理系教授何啟聖：「大概差不多我目視有70-80人，就沒有拿到行李，大家覺
得很詫異，怎麼等了那麼久都沒有行李，有的朋友就主動去找櫃台詢問才曉得。」

何教授搭乘長榮BR67班機，他抱怨行李不見了，卻沒有人來通知，櫃台也只有3名工作人員
，難以應付近百人，還好同行的購物專家Lulu是前空姐，很有經驗。

購物專家Lulu：「現場近百位的人，排隊一人領一張單子，所以當下我就直接跟他(地勤)要
了單子，再問他們說是不是大家都要填這張單子，所以我現場除了幫我們自己拿之外，也幫
現場所有旅客，協助他們一起拿單子(申請行李遺失)。」

Lulu也抱怨，因為出狀況同行友人，想拍照存證卻被地勤兇，只是說行李為何會不見，起初
旅客懷疑，BR67是桃園飛倫敦中轉泰國，該不會是人下機，行李繼續飛往倫敦吧。

專業領隊LenoChen：「這種狀況其實是微乎其微，主要發生原因，大部分是因為地勤行李人
員，忘了把行李下下來，所以才會導致行李跟著飛機送到英國去。」

航空公司澄清，行李根本沒一起上飛機，因為桃園機場二航廈的行李分揀系統當機，導致16
4件行李滯留機場，預計最慢4／1上午可運到泰國曼谷，再交給旅客。

不過長榮工會前一天就PO文提到，美東航線今年以來因為載重問題卸載旅客行李已經發生10
多次，而這回 BR67 則是因為分撿系統故障後人力不足才造成行李被留在台灣。

[心得]
長榮真不簡單 一天內可以有兩則行李新聞，必要好奇BR67到倫敦的旅客 是不是行李也沒跟
上

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推 ganlinlowmo: 好安靜啊 人去哪了呢
推 andy30093: 分檢系統故障(X
→ andy30093: 航勤再次領到激怒獎金請假比較有可能
推 kevabc1: 長榮出包就自動略過喔 星宇這篇的話會50個回覆吧
推 en5421: 大房有完沒完
→ j2796kimo: 那轉到倫敦的旅客不就慘了。
→ TSMCfabXX: 行李可能有挑過, 把泰國的放生, 去英國的留著
推 FoolBook: 我都塞個airtag比較好知道行李在哪裡
→ coolfish1103: 沒不便險的第一天長榮不知會不會賠？大概是不會。
推 MTBF: 原來都是桃機的錯，可是怎麼都沒講到今天長榮航勤人力又出問
→ MTBF: 題了？
→ southc: 我真的會笑死，某些I’d直接噤聲欸
→ TSMCfabXX: 剛看另一篇美東, 長榮說法是因不可預期的高空逆風氣流
→ TSMCfabXX: 過強所以必須起飛前臨時卸載旅客行李降低酬載
→ TSMCfabXX: 有沒有覺得這句話邏輯哪裡怪怪的XD
推 bbmac: 邏輯好奇怪，明知行李分揀壞了，不太可能航勤人員就眼睜睜
→ bbmac: 看著讓行李上不了飛機，然後也不人工分揀了? 還是人力不足
→ bbmac: 的關係? 而且如果領不到行李 ，也不應該唯獨這班領不到吧?
→ bbmac:  一切都神邏輯耶
→ pradacheng: 這小事兒～讓我們繼續檢討星宇
→ cityport: 美籍的app都會告訴你行李動態..行李沒上飛機..一後推你
→ cityport: 就知道行李沒跟上..不過國籍不可能推這功能的
→ cityport: 飛行途中也沒廣播..肯定就是打算瞞著乘客直到落地
推 mactaya: BR有吧，目前人仍在lounge就收到通知 https://i.imgur.co
→ mactaya: m/xHCiH1c.jpg
推 strathclyde: 現在都流行甩鍋桃機嗎？
推 Borey: 倫敦喔，有時間壓力啊。扯
→ paimin: 中停泰國的航程這麼短 不是載重的鍋
推 roy2142: ...
→ a6444long: 笑死
推 vestinland: 桃機有要因應少子化搬運人力減少，更新更好的自動化
→ vestinland: 嗎？還是加薪用人力解決？（不花機器跟軟體錢）現在
→ vestinland: 旅客慢慢增加，暑假會是大考驗
推 ATR72: 看起來搭長榮只能往東飛，因為順風比較不會被拉行李，應該
→ ATR72: 沒解讀錯吧XD
→ cyclohexane: 載貨載太多啦 行李不賺錢拉掉就算了
→ cityport: BR那個不叫行李追蹤好嗎!! 美籍的是即時動態..幾時幾分
→ cityport: 櫃台掛行李就跳通知幾時幾分收到託運..幾時幾分上輸送帶
→ cityport: 幾時幾分上機..幾時幾分下機..幾時幾分上轉盤
→ cityport: 人家美籍是即時動態..不是BR那種"預計"起飛時間
→ cityport: 在美國機場刷到行李上轉盤..基本上很快就出現在眼前
→ cityport: 還沒刷到前去旁邊坐著等就好..傻逼才擠在轉盤旁邊等
推 homoz: 這就真的桃機的錯啊 怪長榮也太衰了吧 那天在機場的友人都
→ homoz: 說行李滾帶沒在動 每個櫃檯行李堆積如山
推 crooked: 桃機的滾帶分檢系統是個笑話，疫情期間一點長進都沒有
推 xvited945: 某員工ID這篇又跑出來了，還假裝自己是旅客XD
推 cymtrex: 終於找到星黑的族群了
→ edison: 每個櫃台行李堆積如山,然後只有長榮的沒跟上機,
→ edison: 這到底有什麼誤會
→ cityport: 如果你是乘客..你知道行李不會跟上..你在登機室會怎麼做
→ cityport: 長榮就從頭騙到尾..現在咬死甩鍋給桃機
→ cityport: 關門前就知道行李沒上機..卻一路瞞著乘客到曼谷
→ southc: 照某樓邏輯，為何其他航司沒有被爆行李沒跟上？
→ southc: 長榮這麼優質怎麼連兩篇？ 從業人員還不出來幫忙洗地喔
推 atta1124: 一切都是星宇的錯
→ oldg: 長勤人就明顯不足，航空還一直接單，地勤搬到死也沒辦法休
→ oldg: 息，不過沒關係，肯定都叫桃機坦，長榮繼續賺就對了！
推 nuc1earsub: 同樣稿子地點換成倫敦可以再發一篇
推 ATR72: 搭菲律賓航空都比長榮順利，行李早早就出來了XD
→ willieliu: 偉哉長榮
推 monkey6: 長榮最近一堆負面新聞 載客率還是屌打華航 有夠好笑
推 windsson: 不是星宇，那某些人會閉嘴
推 mukuro: 這不是遠東才會發生的事嗎
→ mukuro: 拿過五星級的長榮居然會這樣…
→ coolfish1103: 華航機票賣比較貴，班次也少，乘客不意外選長榮。
推 faaQ: 華航佛系經營有在care載客率嗎：）
噓 lise1017: 還好我的坐正常航空（廉航）
推 ting445: 交給專業經理人 呵
推 jxigjll: 星黑哭暈在廁所
推 joseph4229: 長榮出包了嗎？ 那我們檢討桃機
推 js52666: 記得罵對人不要錯怪5星航空
噓 qaz7674: 看某員工ID開始出來舔了 真的笑死
推 Daniel2468: 倫敦也有人行李沒到
推 danielchen: 我來舔了  舔舔  PEROPERO  高興嗎
推 ivan761016: 桃機行李大出包只有長榮上新聞？那長榮就真的有問題
推 Cruzheng: 華航也有行李未到喔 只是新聞不知為何還沒爆 #分享 4/
→ Cruzheng: 1華航行李未上機慘況
→ Cruzheng: https://www.dcard.tw/f/travel/p/241662209?cid=F2BF
→ Cruzheng: DD55-5A3C-4E96-8F89-5FE6FE68C938
推 crooked: 各家都有行李未到，這要爆也真的爆不完
→ sunny0952: 上上週搭BR197回來也遇到行李等了一個小時才出來，果然
→ sunny0952: 是人力不足嗎
推 bear1000s: 原來行李有沒有上飛機航空公司可以不知道啊 桃機怎麼可
→ bear1000s: 以這樣放任 超壞
→ yjjs: 長榮就是在推吧推給桃機最簡單