看板 Aviation 關於我們 聯絡資訊
自以為是地給點建議: (1) 原則上,機票盡量在航空公司官網、或者國內旅行社購買,理由就原文 推文裡面提到的:出事的時候才找得到人處理。或者說誇張一點,假設 國內旅行社選了廢物,品保又不管用的時候,你還知道要告誰來取得賠 償。(旅行社倒閉還有負責人可以告) eDream的條款第一條就說自己是西班牙公司,別的不說,你訴訟要跑到 西班牙去處理嗎? (2) 付款後,要確認的是:OTA的訂單編號幾乎一定跟航空公司內部PNR不一 樣,要記得先拿OTA給的資訊,去檢查航空公司內部的PNR跟票號。 對OTA實在不熟,但國內旅行社開出的機票,99%可以在航空公司的官網 查到PNR跟票號(剩下那一趴是自建票務系統的航空公司,譬如不丹航空 在至少2016以前,旅客只能拿到PNR,票號有,但沒有release給旅客, 連機票上都看不到);如果你無法確認到PNR跟票號,那警鈴就要大響, 這個OTA有問題。 (附帶一提,拿eDream去google,第一項是eDream,第二項就是反推的 文章,實在不能貪這種小便宜...) (3) 以上其實是廢話,問題已經發生了。目前原PO可以走的路線,貌似只剩 下歐盟的EU261賠償條款,原PO給的資訊不夠清楚,所以只是講個「可能 多少再拿回一點賠償」的手段而已。 (不一定滿足EU261賠償條款,只是說有可能的意思) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.160.234.86 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1681889199.A.D9D.html
bigguy: 我近期用Gotogate買了去日泰的機票都沒事 04/19 16:47
bigguy: 如果買歐美機票就不太敢冒險 只少買了後 04/19 16:47
bigguy: 會去航空公司查定位紀錄確保真的有定到位 04/19 16:47
cka: 只能說為了便宜一點點找那種連在哪裡都不知道的公司就標準的 04/19 17:12
cka: 省小條花大條啊 04/19 17:12
KingCherry: 應該說這種OTA沒事的時候都ok 但是航班一有異動就會 04/19 17:14
KingCherry: 變很麻煩 找不到人負責處理 04/19 17:14
Pujols5566: OTA沒事的時候問題不大,問題通常只會出現在需要更改 04/19 19:24
Pujols5566: 航班退票的時候 04/19 19:24
GaryMatthews: 應該要分兩種情況討論 如果是原PO自己因故取消行程 04/19 22:42
GaryMatthews: 當然只能自己糊牛屎 但是這邊是因為非自願航班異 04/19 22:42
GaryMatthews: 動取消 售票方要負責 04/19 22:42
kilosun: 不是Gotogate沒事,是你的航班沒出事而已.它還是第三方 04/20 00:23
Alano: 所以售票方退了他去程阿,不然? 04/20 00:36
jhay: 去程韓航EU261不會賠 回程人沒到 也不會賠 不用走EU261這條 04/20 03:37
jhay: 路 04/20 03:37
GaryMatthews: OTA把他打包成去回票販賣就要負責整張票阿 除非原po 04/20 06:22
GaryMatthews: 去回是兩筆訂單 分兩次結帳 04/20 06:22
GaryMatthews: 吃牛肉麵發現湯裡面有小強 老闆能說我只退湯的錢 04/20 06:24
GaryMatthews: 肉跟麵照算嗎 04/20 06:24
GaryMatthews: 遇到這種老闆你看客人會不會翻桌 04/20 06:26
simongarden: 這種OTA會存在就是你覺得「應該」要負責,只是你覺得 04/20 09:09
simongarden: 翻桌怎麼了,他有在意你翻桌嗎 04/20 09:10
dbdudsorj: 其實沒人在乎你要不要翻桌 反正他看準你救濟無門 04/20 09:31
Alano: 上面的大大要去西班牙翻桌喔,在台灣翻沒用 04/20 09:48
GaryMatthews: 所以直接找發卡銀行刷退 不用跟商家543 04/20 09:54
weijinsusu: 笑話,找發卡銀行刷退?真的是生活小白 04/20 12:17
simongarden: 天真的消費者就是OTA生存的能量來源 04/20 12:22
simongarden: 幻想中的負責範圍跟幻想存在的自我救濟,繼續貪便宜 04/20 12:24
GaryMatthews: 用信用卡的爭議款成功爭取退費好幾次了 網購商品跟O 04/20 12:58
GaryMatthews: TA都有 愛貼人標籤的何不自己照照鏡子 04/20 12:58
TsukimiyaAyu: 好啦 幹譙完買機票用OTA之後 轉頭是不是住宿用OTA勒 04/20 21:39
nuc1earsub: Gary大能不能發個文教學如何在西班牙翻桌 04/21 12:46
GaryMatthews: 樓上的發卡銀行在西班牙 真是新德里不思議 04/21 14:48
mike7689: 才發生沒多久 因為疫情停飛的亞航 退票事件鬧到現在還沒 04/21 18:06
mike7689: 完全閉幕 04/21 18:06
mike7689: 的確有很多人最後用信用卡爭議款拿回自己的錢 04/21 18:07
mike7689: 理論上只要能證明自己沒有收到商品或服務都可以主張爭 04/21 18:08
mike7689: 議款退錢 04/21 18:08
malindorothy: 講送爭議就不要原PO訂單打開是兩段票然後被收仲裁費 04/21 21:19