推 taichi0201: 就算領隊不強悍，華航也會處理，不用講成這樣 05/06 06:31
→ spring59673: 直接EU261 05/06 06:32
推 crooked: 不喜歡過度強悍的領隊，整個顯得很醜陋 05/06 07:36
→ crooked: 一副要表現有做事給團員看的樣子，有時候看了覺得可笑 05/06 07:38
推 Kazamatsuri: 因為很多時候不強悍＝不幫客人＝會被客訴＝不給/退還 05/06 07:49
→ Kazamatsuri: 小費給客人 這就是台灣旅行業的生態環境 科科 05/06 07:49
→ lions402: 不然回去就被客訴沒做事啦 誰知道航司會不會擺爛 05/06 08:30
推 ting445: 台灣服務業生態就是這樣 不強硬誰知道會不會有人不開心 05/06 08:44
→ ting445: 等等回來被客訴 領隊薪水已經不高了 05/06 08:44
推 evita40221: 維護權利啊有錯？ 05/06 08:59
噓 MIKEmike07: 純噓二樓 基本權益而已 醜陋啥？ lol 可笑 05/06 09:01
推 kingof303: 呃 這不是領隊的工作範圍吧 05/06 09:02
→ DoD: 堅定與強悍好像不是同等級。 05/06 09:04
推 MarchelKaton: 你確定華航一定會主動處理？ 05/06 09:36
推 MarchelKaton: 不然問一下大家，發生這種問題的時候，你是希望領 05/06 09:40
→ MarchelKaton: 隊去跟航空公司爭取賠償，還是躲在旁邊納涼裝沒事？ 05/06 09:40
→ laughgirl: 華航一直到晚上九點後才提供晚餐餐盒給大家 QQ 05/06 09:47
→ laughgirl: 領隊是去堵華航主管所以才會有巴士 其他散客都還是一 05/06 09:48
→ laughgirl: 直在機場等 05/06 09:48
推 turkeyma: 氧氣耗盡你硬要飛 高空有緊急狀況氧氣罩掉下來沒氣怎辦 05/06 09:49
→ laughgirl: 在歐洲遇到這種事的人就會知道華航處理態度有多消極 05/06 09:50
→ wahaha2005: 因為這種事在歐洲肯定能告還能賠不少，但台灣…呵呵 05/06 09:55
推 bisacodyl: 我就是這班CI76的散客 大部分的旅客（包含很多的台灣人 05/06 10:32
→ bisacodyl: 、轉機的日本韓國人）都還在機場等待華航告知 05/06 10:32
→ bisacodyl: 但現場只有一位義大利的女士 應該是華航在義大利的代 05/06 10:32
→ bisacodyl: 表 一直在打電話 我看她從飛機的登機門打電話到外面的 05/06 10:32
→ bisacodyl: 航空公司代理商櫃檯 05/06 10:32
→ bisacodyl: 所有人都在堵她 要他跟我們講到底該怎辦 但他就是一 05/06 10:32
→ bisacodyl: 直在打電話 然後說「我還在等台灣的回覆」 就這樣重複 05/06 10:32
→ th2113: 為會在羅馬當地補充完氧氣瓶再載客回台 05/06 10:58
推 abyssa1: 最近航班都很滿 簽轉可能難度也很高 05/06 11:04
→ abyssa1: 說不定就再飛一班空機來載？不過華航生得出班機嗎 05/06 11:04
→ Asamare: 散客碰到航空公司裝死的情況很多 幸好你的領隊不錯 05/06 11:06
推 kanx: 這個不是符合EU261? 華航難道要放著爛嗎? 05/06 11:31
推 anajal: 不喜歡強悍的領隊那就選遇事龜縮擺爛裝死的領隊，大家一 05/06 11:34
→ anajal: 起睡機場好棒棒 05/06 11:34
推 as981134: 奇怪內文又沒有說 領隊要求起飛 只說協助處理 05/06 11:35
→ as981134: 是怎麼通靈要求沒有氧氣瓶也要起飛的 05/06 11:36
推 chocopie: 說人醜陋？你是有在場喔，笑死 05/06 11:36
→ as981134: 而且在外站碰到這種事情要求航空公司協助天經地義啊 05/06 11:36
→ as981134: 一堆公司還真的就是你不講他就當你可以涼在那邊 05/06 11:36
推 chocopie: 兩家國籍航空在外站的應急處理能力都偏弱 05/06 11:39
推 bisacodyl: 到晚間8點 跟團的旅客們的導遊也快崩潰了 最後他們幾 05/06 11:49
→ bisacodyl: 位導遊幫團客安排了住宿 還是有許多人依舊在機場等待回 05/06 11:49
→ bisacodyl: 覆 05/06 11:49
→ bisacodyl: 我想我們散客突然也覺得有跟團真好 至少旅行社還會處理 05/06 11:49
→ bisacodyl: 後續機票問題 然後散客就是被晾在那邊 05/06 11:49
→ iqeqicq: 可以先請友航將旅客接駁到VIE或AMS再由CI接回嗎？ 05/06 11:50
→ iqeqicq: 忘了還有FRA 05/06 11:50
推 bisacodyl: 但我還是覺得台灣人素質其實不錯 05/06 11:53
→ bisacodyl: 在這種情況沒有人崩潰拍桌（可能我們也找不到櫃檯可以 05/06 11:53
→ bisacodyl: 拍桌吧） 05/06 11:53
→ bisacodyl: 但我們就是一群不知道該怎麼辦的人 05/06 11:53
→ bisacodyl: 沒有人公告後續 但還是很相信華航會幫我們解決… 05/06 11:53
→ bisacodyl: 我在台北駐義大利代表處還沒下班前 有打電話詢問能否 05/06 11:53
→ bisacodyl: 幫忙聯絡華航 因為華航現場的那位義大利女士似乎完全沒 05/06 11:53
→ bisacodyl: 有處理任何事的功能 也沒辦法告知我們任何資訊 但代表 05/06 11:53
→ bisacodyl: 處只有回答會幫忙聯絡 之後就下班時間了 05/06 11:53
→ MTBF: Ptt就是會有莫名其妙的推文，整篇文敘述根本沒有要求華航硬 05/06 11:59
→ MTBF: 飛，硬要給人栽贓戴帽子？ 05/06 11:59
→ MTBF: 而且這個氧氣瓶耗盡很明顯就是可攜式的醫用氧氣瓶，跟失壓時 05/06 12:00
→ MTBF: 下落的氧氣面罩毫無關係 05/06 12:00
→ MTBF: 不懂的事情講一堆錯誤亂七八糟的話還亂栽贓 05/06 12:00
→ coolfish1103: 國籍兩家通常是能不處理就不處理，能不賠就不賠。 05/06 12:04
→ MTBF: 回歸主題 國籍航空發生這種事幾乎都是不爭取都會裝死放生 05/06 12:06
推 eveno: 好慘 05/06 12:08
推 s10117945: 客艙失壓面罩跟可攜式氧氣面罩是兩個東西…可攜式有適 05/06 12:52
→ s10117945: 航標準，機上總量少於標準是不能執勤的。若是羅馬站沒 05/06 12:52
→ s10117945: 有更換資源，那就是回本站才能處理。 05/06 12:52
推 Kazamatsuri: 這樣抵達前應該就會知道不足了嗎？這樣可以提前通知 05/06 13:13
→ Kazamatsuri: 後續處理？ 05/06 13:13
推 kei1823: 比較好奇這個不是應該各國都有的物資嗎？竟然需要 05/06 13:24
→ kei1823: 從本國調？ 05/06 13:24
推 vhygdih: 台灣航空公司很會裝死，罵才有用不然本質和廉航沒兩樣， 05/06 13:29
→ vhygdih: 人家正常轉機航空公司問題沒接到都是主動直接給飯店， 05/06 13:29
→ vhygdih: 台灣沒接到連餐卷都沒有， 罵一下飯店生出來叫你自己去 05/06 13:29
→ vhygdih: ，然後再拍一桌才有車錢，根本惡性循環 05/06 13:29
→ icehost: 這架在落地FCO前一小時 華航就委託貨代從阿姆斯調備用的 05/06 14:03
→ icehost: 氧氣設備過去了 華航不是沒有做事 05/06 14:03
→ icehost: 華航在阿姆斯庫房有有備用的設備 用代理航荷航的航班過去 05/06 14:04
推 Kazamatsuri: 所以有調的話為什麼還是沒辦法載客？數量還是不夠？ 05/06 14:13
推 bisacodyl: 我是在場的散客苦主之一 05/06 15:19
→ bisacodyl: 無論華航有沒有做事 對現場的所有人來說 就是沒做任何 05/06 15:19
→ bisacodyl: 事 大家在那邊傻傻的等 什麼都不知道 我們每個人都是透 05/06 15:19
→ bisacodyl: 過路上堵那位義大利女士才一點一點拼湊出飛機到底發生 05/06 15:20
→ bisacodyl: 什麼事 05/06 15:20
→ bisacodyl: 現場的每個人都有質問她「飛機氧氣瓶沒有的話 沒有什 05/06 15:20
→ bisacodyl: 麼方法嗎？」 那位女士只有重複「等待台灣方面的回覆」 05/06 15:20
→ bisacodyl: 就這樣跳針到晚上八時 05/06 15:20
→ bisacodyl: 電話也沒辦法聯絡台灣華航 打義大利華航的電話也不通 05/06 15:20
→ bisacodyl: 全部都只有一個義大利女士在那邊一直接電話講電話 05/06 15:20
→ bisacodyl: 你不安排後續銜接航班就算了 整張票退掉就算了 所有人 05/06 15:20
→ bisacodyl: 可能有200多個人在現場苦等 我實在不知道在等什麼 所 05/06 15:20
→ bisacodyl: 有的資訊也不明確 到底飛機怎麼了也沒人公布 全部是我 05/06 15:20
→ bisacodyl: 自己跑去堵那個義大利女士才有答案 05/06 15:20
→ bisacodyl: 最後大家都在FCO機場 到現在 我是不懂假如你早就知道 05/06 15:20
→ bisacodyl: 氧氣瓶有問題 可能無法使用這個航班 你有整整8個小時以 05/06 15:20
→ bisacodyl: 上可以做準備 包括住宿飲食安排等等 什麼都沒有 就在 05/06 15:20
→ bisacodyl: 機場等到我們其他人自己想辦法 旅行社跟團還有導遊會 05/06 15:20
→ bisacodyl: 跟業者溝通 其他散客就是讓華航裝死 05/06 15:20
推 bisacodyl: 看到有人說「華航不是沒做事」覺得很有趣 05/06 15:24
→ bisacodyl: 假如你在現場乾等 等了一整天 飛機從11點 拖到晚上8點 05/06 15:24
→ bisacodyl: 甚麼消息都沒說 只跟你說取消 也沒有地方可以住 沒東 05/06 15:24
→ bisacodyl: 西可以吃 然後要一直堵人 質問她才有答案 然後也沒辦 05/06 15:24
→ bisacodyl: 法跟你講什麼 只會一直說「等台灣回覆」會不會可以壓 05/06 15:24
→ bisacodyl: 抑自己的情緒 但現場的各位真的都很溫和 是只有那幾位 05/06 15:24
→ bisacodyl: 導遊受不了 才逼那個華航的義大利女士想辦法 05/06 15:24
→ ppkscyc: 遇到這種很簡單 確定取消後自己訂飯店 等台灣上班時間 05/06 15:51
→ lions402: 散客沒崩潰也是滿厲害的 台灣人這麼好欺負 05/06 15:51
→ ppkscyc: 打台灣客服轉簽 然後去購物繼續玩 所有多餘的開銷等回 05/06 15:52
→ ppkscyc: 台灣再跟華航請款外加600EUR 在現場吵只是浪費時間 05/06 15:53
推 ATR72: 看到A359又推文數這麼多，還以為星宇又出包了XD 05/06 16:29
推 js52666: 5星好評♥ 05/06 17:06
推 Kazamatsuri: 標題不是就寫華航了嗎？ XD 05/06 17:13
推 poisonB: 前提是要確定取消啊 華航拖在那邊誰知道會不會又突然OK 05/06 17:19
推 homoz: 推文好多人牽扯台灣航空多爛 華航的問題不需要扯別家吧XD 05/06 17:31
推 icedog122: 長榮躺著也中槍... 05/06 17:32
→ TSMCfabXX: 你訂了飯店但現場突然說要飛的話不就... 05/06 17:46
推 lidia10866: 我們兩個長輩，第一次自由行就遇到花航這樣，陰影有 05/06 17:55
→ lidia10866: 夠深，一直說下次不搭花航了，現在還困在羅馬… 05/06 17:55
→ weijinsusu: 華航可是出新聞有陸續安排搭其他航班回國喔，笑死 05/06 18:32
推 icedog122: 華航新聞公關做得不錯XD 05/06 18:34
→ ppkscyc: 超想遇到這種 之後可以拿600Eur 下次的旅費都有了 05/06 18:48
推 Lindbergh: 事實就是不吵覺得被晾在旁邊 業內人士更了解公司心態 05/06 18:48
推 yuzuki: 除非有乘客此生都無法返國，不然華航說"陸續安排"其實沒錯 05/06 18:48
→ Lindbergh: 絕對 05/06 18:48
→ yuzuki: 若還滯留義大利就是還沒安排到 05/06 18:48
→ bigman10: 強悍？呵呵 05/06 18:57
→ th2113: 不是說從阿姆斯調氧氣瓶去羅馬，調到飛機直接空機回台 05/06 18:59
→ takuma: 旅遊不便險 可以使用了 05/06 19:00
→ laughgirl: 後來旅行社直接放棄等華航安排了，全團改定今天土耳其 05/06 19:05
→ laughgirl: 航空改飛伊斯坦堡轉機回台灣。 05/06 19:05
→ laughgirl: 其實航空公司不能飛誰敢要求它硬飛？只是希望華航可以 05/06 19:10
→ laughgirl: 不要這樣擺爛，現場只有一名代表只會一直說台灣電話打 05/06 19:10
→ laughgirl: 不通@@ 05/06 19:10
推 d3571432: 現場那個代表當然不可能一個一個把全部人轉走啊，以為 05/06 19:34
→ d3571432: 改票跟國光一樣這麼好改哦？光是一堆人在第三方網站或 05/06 19:34
→ d3571432: 旅行社買的票根本沒辦法透過官方去改的好嗎 05/06 19:34
→ ppkscyc: 這種事只有總部有決定權 最簡單還是自己訂 回台灣再求償 05/06 20:29
推 Borey: 取消然後又飛是在臭那個......哈 05/06 20:57
推 sbflight: 據理力爭正常啦 當順民什麼都不會有的 05/06 21:02
→ sonia40017: 羅馬場站沒有合格的氧氣瓶是ok的嗎？華航疫情前後都是 05/06 21:07
→ sonia40017: 只在阿姆斯特丹備貨？還是因為疫情後復飛然後才這樣搞 05/06 21:07
→ sonia40017: ？正常的航空場站規定是可以這樣搞的？我比較好奇和想 05/06 21:07
→ sonia40017: 了解這些規定，板上有沒有哪個大神可以解釋的 05/06 21:07
→ jeffwei66: 借也借不到 05/06 21:19
推 umikamo: 國籍就是比較會裝死或硬要最後一刻才給+1 05/06 21:32
→ icehost: 氧氣那個設備要定期檢驗 取得適航證明才能上機使用 AMS 05/06 21:32
→ icehost: 拿過去那組不能用肯定是過期了 QA不放飛 05/06 21:32
→ icehost: 華航在歐洲主要航材存放在盧森堡 阿姆斯跟法蘭克福 一旦 05/06 21:33
→ icehost: 有問題幾乎都是從這三個地方AOG 過去 05/06 21:33
推 nyrnu: 商務艙旅客可能被優先簽轉了,經濟艙pax看有無旅遊不便險 05/06 21:34
→ icehost: 我大概說一下，這種有期效的航材對各航司來說是一個痛， 05/06 21:51
→ icehost: 買了備了不知道何年何月會用到，如果又要定期檢修持有成 05/06 21:51
→ icehost: 本就非常的高，加上要放在海外代理航的倉庫又要存放費用 05/06 21:51
→ icehost: ，飛機有三十多萬個零件，有些耗材是每飛必換，有些是壞 05/06 21:51
→ icehost: 了才會換，除非航司非常有錢像阿聯酋願意買各種可能會壞 05/06 21:51
→ icehost: 的組件耗材來備用，不然一定有旅客遇到這種雖小事情，某 05/06 21:52
→ icehost: 航班遇到航材壞了可能不影響飛安，但QA不放飛，不要說華 05/06 21:52
→ icehost: 航，綠地球，星宇也一定都是照這個模式在備航材 05/06 21:52
推 Kazamatsuri: 已經在現場check in進到登機室的票為什麼航空公司不 05/06 21:53
→ Kazamatsuri: 能接手改？ 科科 05/06 21:53
→ icehost: 你說遇到這種狀況怎麼辦？ 真的不能用航司的AOG就要馬上 05/06 21:53
→ icehost: 找有沒有他航或是供應商有可以用的耗材馬上買來運過去讓 05/06 21:53
→ icehost: 航班能飛 05/06 21:53
推 Lindbergh: 這些備料就是專業經理人最會砍的東西 沒事就我好棒棒 05/06 22:00
→ Lindbergh: 有事就誰當班誰倒楣 05/06 22:00
推 vhygdih: 不是說台灣航空公司都這樣，但說真的看了今天星宇加上以 05/06 22:03
→ vhygdih: 前長榮誤點的經驗，台灣航空公司處理事情就小氣沒格局我 05/06 22:03
→ vhygdih: 想應該是蠻確認也不是只有華航這樣 05/06 22:03
推 kcut: 航司備不備甘乘客屁事，你航司七早八早就知道東西不能用或過 05/06 22:05
→ kcut: 期，早點給客人延誤證明，看是要簽轉還是讓客人自行處理。你 05/06 22:05
→ kcut: 都不處理擺爛，還有那麼多屁話可以說…到時被用EU法規求償， 05/06 22:05
→ kcut: 根本是剛好而已 05/06 22:05
推 abyssa1: 感覺應該是通用的型號？不能跟主場義大利航空調一個？ 05/06 22:05
→ icehost: 回樓上調料很簡單，但華航跟義大利航空沒有簽機務採購合 05/06 22:15
→ icehost: 約的話，華航買料還要先匯款給對方，才拿得到料，這還牽 05/06 22:15
→ icehost: 扯到財務部門匯款作業，其實AOG 買料調料有很多東西要配 05/06 22:15
→ icehost: 合好才可能把旅客損失降到最小 05/06 22:15
推 abyssa1: 主場聯盟盟友都無法協調支援 難怪被叫烏合聯盟QQ 05/06 22:21
→ laughgirl: 其實現場應該沒人質疑為什麼不飛，因為直至我們離開機 05/06 22:31
→ laughgirl: 場前大部分的旅客都不知道不飛的原因。大家只是希望華 05/06 22:31
→ laughgirl: 航能出面處理巴士和住宿問題，機位這種事不可能一下子 05/06 22:31
→ laughgirl: 全生出來大家也都可以了解啊。新聞我認為幫華航洗白的 05/06 22:31
→ laughgirl: 可能性比較大@@ 05/06 22:31
→ aiko6576: 跟樓上星宇比 華航處理的算不錯了吧 05/06 22:39
推 bisacodyl: 我在現場等到晚上八點 只有一個跳針的義大利人沒辦法 05/06 22:59
→ bisacodyl: 給任何答案 我們每個人都是拿到登機證 又被叫出來拿行 05/06 22:59
→ bisacodyl: 李 行李拿完每個人都在機場像無頭蒼蠅一樣 看著人群往 05/06 22:59
→ bisacodyl: 哪裡去大家就往哪裡去 一堆人扯一堆什麼華航備品沒這 05/06 22:59
→ bisacodyl: 麼好協調什麼的 我也是笑了 我不是你們內部員工 但當你 05/06 22:59
推 lfs707212: 發生這種事情有什麼正確的應對姿勢嗎？ 05/06 23:13
推 bisacodyl: 我不是你們內部員工 但當你如果一開始就知道「氧氣瓶可 05/06 23:20
→ bisacodyl: 能不會好 航班有很高機會取消」 華航是否有什麼方法可 05/06 23:20
→ bisacodyl: 以先安頓這200人的住宿食宿 然後再幫旅客退票或是改其 05/06 23:20
→ bisacodyl: 他航班呢 這不是飛日本韓國每天都一堆直飛回台 這是歐 05/06 23:21
→ bisacodyl: 洲 05/06 23:21
→ bisacodyl: 連一個可以講好中文的華航羅馬代表都沒辦法出現 現場也 05/06 23:21
→ bisacodyl: 沒有任何人協助 要去拿行李還是飛機怎麼了 全部都是透 05/06 23:21
→ bisacodyl: 過口耳相傳 或是跑去堵那個義大利人才有答案 還是沒地 05/06 23:21
→ bisacodyl: 方住 沒飯吃 沒安排後續航班 05/06 23:21
→ bisacodyl: 我是覺得堂堂一家大公司 不用連這種成本都省 真的很差 05/06 23:21
→ bisacodyl: 勁到極點 現場無論日韓台三國人都看盡這間公司的危機處 05/06 23:21
→ bisacodyl: 理比一個台灣大學生還差 不用公關洗白 這個情況要解決 05/06 23:21
→ bisacodyl: 根本不難 我們旅客根本沒有任何人強迫要飛機一定要飛 05/06 23:21
→ bisacodyl: 華航如果好好跟我們講飛機氧氣瓶有問題 很明白請一個 05/06 23:21
→ bisacodyl: 好好講話的人跟大家公告不就可以好好解決 我們只是要 05/06 23:22
→ bisacodyl: 有人可以好好跟我們解釋 然後安頓好我們 告知我們後續 05/06 23:22
→ bisacodyl: 該如何 是要退票自己買 還是會安排後續轉機的航班罷了 05/06 23:22
→ bisacodyl: 結果什麼都沒做 05/06 23:22
→ bisacodyl: 團客的旅行社自己跑去買土耳其轉回台 有少數人拿到簽 05/06 23:22
→ bisacodyl: 轉 剩下的還在羅馬繼續等 有旅平險就算了 還也有人要回 05/06 23:22
→ ppkscyc: 訂旅館和買食物都是自己可以做的事 華航只要負責事後賠償 05/06 23:41
→ pippen2002: 機上氧氣瓶耗盡?五年出現幾次? 05/07 00:03
→ pippen2002: 你確定華航一定會主動處理？ 05/07 00:04
→ pippen2002: 高空有緊急狀況氧氣罩掉?十年幾次? 05/07 00:04
→ pippen2002: 下次要改看星宇嗎?? 他算我國籍? 05/07 00:05
→ pippen2002: 還好我去年去過義大利!以後不用再出國了! 感謝妳陪伴! 05/07 00:07
推 jamesgmp: 商務艙先回貴賓室休息，宣布取消後就被簽轉走了 05/07 00:20
推 VisaInfinite: 某小主管怎麼沒有出來護航？ 05/07 00:36
推 lbj30145: 這篇也推一下 05/07 01:34
推 donlitrain: 反觀XD 05/07 02:25
推 linbryan: 可不可這樣想.乘客有心臟病需用氧氣瓶先讓我航空公司知 05/07 06:55
→ linbryan: 道.我事先可多備用 05/07 06:55
推 Kazamatsuri: 機上空間有限 還有不是每個心臟病患者都會誠實告知 05/07 07:31
→ Kazamatsuri: 人性都在賭自己不會發病啊 科科 05/07 07:32
→ Kazamatsuri: 而且你講了其實航空公司是有權拒載的 05/07 07:33
推 narnia11105: 我也是散客，轉機回日本，比起回台散客好的地方是可 05/07 07:37
→ narnia11105: 以在二樓換票。雖然如此但換的票轉機時間過短，我們 05/07 07:37
→ narnia11105: 行李沒跟上，人都回來日本了，行李還要等其他班機後 05/07 07:37
→ narnia11105: 送之後由航空公司宅配到家，我想恐怕也不是只有我們 05/07 07:37
→ narnia11105: 有這個問題 05/07 07:37
推 darkangel119: 笑死 一樓講的很好聽 領隊不去爭取 不就通通睡機場 05/07 09:11
推 venusmoon: 也推這篇 05/07 09:22
推 haru97724: 不是睡袋噢？ 05/07 11:12
推 puwo: 如果沒有星宇會不會上新聞的可能就是華航了 05/07 12:42
推 mukuro: 感覺…我的猜測，看推文有說華航當地只有一個女士講電話 05/07 16:37
→ mukuro: 又不先安排經濟艙旅客，會不會可能是在賭，看飛機晚一點 05/07 16:37
→ mukuro: 有機會起飛，所以才這樣？但商務艙有先給簽轉，這…… 05/07 16:37
推 narnia11105: 應該不是，我旅伴跟一個日本家庭都是商務艙，完全沒 05/07 17:16
→ narnia11105: 有被安排到，全部是我們自立求生 05/07 17:16
推 nellwang: 請問上面的散客最後華航如何處理呢？你們什麼時候回得 05/08 09:56
→ nellwang: 來？ 05/08 09:56
→ edgar1987: 相比較JX803根本有過之而無不及，媒體蠻嗜血 05/08 23:07
推 Jenchang: 同班機旅客+1，我們在機場等到半夜12點才有接駁車和飯 05/09 16:37
→ Jenchang: 店，等待期間華航也沒提供水或餐食，問後續航班的安排， 05/09 16:37
→ Jenchang: 當地華航人員說現在台北沒有人上班，所以無法處理，要隔 05/09 16:37
→ Jenchang: 天才會知道，而且飯店安排在荒郊野外距離機場車程要1個 05/09 16:37
→ Jenchang: 半小時，來回要3小時，因為航班時間不確定，所以我們凌 05/09 16:37
→ Jenchang: 晨2點到飯店4點就退房到機場等通知，再來從飯店到機場 05/09 16:37
→ Jenchang: 華航也沒有安排接駁車，要我們自行前往，因為真的很偏 05/09 16:37
→ Jenchang: 僻，超級惶恐害怕回不了家…到達機場才知道安排我們搭英 05/09 16:37
→ Jenchang: 國航空到倫敦轉機…而且搭英航行李超重還要自己付超重費 05/09 16:37
→ Jenchang: ，華航完全沒有人來處理…前後等待的時間真的超過了24小 05/09 16:37
→ Jenchang: 時了… 05/09 16:37
→ judy10717: 原來這就是華航新聞稿所說的協助旅客安排轉機... 05/09 20:08
推 narnia11105: 華航至今連一封道歉信都沒有，很讓人心寒 上次日 05/09 22:10
→ narnia11105: 航延遲半小時而已，落地一小時內就收到道歉信了 05/09 22:10
推 Jenchang: 他們的新聞稿說的顧及飛安停飛，幫旅客安排了轉機，講得 05/09 22:36
→ Jenchang: 好像已經處理完了，但其實不然，羅馬機場亂成一團，很多 05/09 22:36
→ Jenchang: 旅客在接駁車站爭先恐後，都快吵起來了，義大利的華航人 05/09 22:36
→ Jenchang: 員完全無法處理問題，一律都回應等台北做決策等台北通 05/09 22:36
→ Jenchang: 知，至今華航真的一句抱歉也沒有，也沒有任何的補償措施 05/09 22:36
→ Jenchang: ，旅客真的就平白犧牲了自己的時間，就像被丟包的機場孤 05/09 22:36
→ Jenchang: 兒一樣... 05/09 22:36