Re: [分享] 華航義大利FCO-TPE取消班機

[ahodes (宇宙護衛隊)]

其實在組織學上，如果有人有興趣，
這應該會是個很有趣的研究案例。

大家有沒有想過，為什麼羅馬的地勤只會一直講等公司指示？
這是因為華航除了非常公家機關、沒有老闆外，
又是個非常中央集權的制度。
相對於中央集權，在專業性比較高的領域，在組織上，
其實會傾向於讓第一線的人員有相當大的決定權丶判斷權，
畢竟你台北就是不會知道羅馬的狀況，
電話往來、語言翻譯，全部都是解決問題的障礙。
中央集權的好處，是效率，
但缺點很明顯，當你台北總公司的管理階層是豬頭時，
外站的人就是全部在等這個豬頭的指示。

這個公司真的怪，連管理階層都可以搞不懂自己的公司有哪些機型，
然後官照做。

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推 PAGBR: 很多公司都這樣呀，越高位階的，通常搞不清楚第一線在幹嘛
→ PAGBR: 了，所以能接地氣的主管非常可貴。
推 summerleaves: China Airlines意外嗎
推 laughgirl: 我現在還蠻感恩華航沒讓我睡睡袋......果然沒比較沒傷
→ laughgirl: 害
推 DiMammaMia: 我比較好奇有哪一家航空的外站地勤可以做到你說的東西
→ DiMammaMia: ？
推 taichi0201: 哪一家公司敢讓第一線人員直接決定一下去就是幾十萬幾
→ taichi0201: 百萬的支出？