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星宇在成田本來要回來的飛機,是要接JX2晚上11:40要飛LA的班機。我還說要一下這班的狀況: 八點出頭抵達機場,就在Gate等了,當下我也沒注意到成田的新聞,但星宇應該早就知道飛不回來,但是Gate這邊完全沒有說明,一直等到晚上11點才宣布飛機的問題,要整機退關,然後拿出三明治和飲料給乘客。 期間有一名旅客在鬧,星宇看搞不定,於是要警察來處理,警察來處理的同時也說錄影的旅客不要上傳到網路,這個我不知道是警察自己說,還是收到指示 所有旅客退關文件到12:30才完成,大家才能從出境這邊走到入境大廳的行李盤。接下來是我最不理解的,當下已經沒有降落班機,但行李遲遲出不來,所有旅客在那空等,等了兩個多小時,第一件行李才出來。 快到三點才拿到行李,星宇安排不用付錢的計程車送回台北,到家快四點。 到現在我還是不知道接下來的行程,打電話到客服,結果說是假日沒上班,官網和臉書也沒有公告相關事項,只有在退關的時候說會打電話通知。搞到現在也不敢好好睡一下,不知道會不會miss掉電話..... 天氣因素可以理解,但是後續處理方式真的不夠像是精品航空..... ----- Sent from JPTT on my Google Pixel 6. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.96.215 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1683429833.A.937.html
Alano: 先推在看 05/07 11:24
ilove1530: 驚品航空 05/07 11:24
s1d87: 快補分類不然公關會讓你文章bang 不見 05/07 11:25
crooked: 文章中間重複了 XD 05/07 11:25
iamthebest08: 先備份 05/07 11:25
albert820423: 館長航空 05/07 11:25
leonian: https://i.imgur.com/1XUGSlG.jpg 中南部也有免費計程車 05/07 11:25
leonian: 回家嗎?感覺好累 05/07 11:25
aa00788: 警察來教訓奧客 很正常 05/07 11:25
ju06080719: 寫一大堆 沒圖沒真相 05/07 11:25
as981134: 有免費計程車就是精品 05/07 11:25
BAMB00: 沒關係 至少發文了 有條件可以談 先睡吧 05/07 11:25
metallolly: 推一個 超扯 05/07 11:26
kissgoodbye: 苦主幫哭哭 05/07 11:26
cdcc: 發越多賺越多 幫你累積一點 05/07 11:26
xx60824xx: 比廉價航空還雷 05/07 11:26
metallolly: 等公關上門談價,睡吧(?) 05/07 11:26
A00610lol: 板主還在睡 哈哈 05/07 11:27
yjlee0829: 卡位 05/07 11:27
yjjs: 警察憑什麼要求不能上傳影片 無法理解 05/07 11:27
yjlee0829: 其他篇文好像有人說改今天晚上? 05/07 11:27
raymondchu: 卡等摸頭 05/07 11:27
chenyei: 辛苦了 05/07 11:27
Mulsanne: 公關公司禮拜天上班要加錢喔 05/07 11:27
bbbb25487: 為何不能錄影?又不是在查驗或海關 05/07 11:28
mithralin: 接下來JX1也是重點 05/07 11:28
aikensh5566: 廉航回力鏢 05/07 11:28
Fww: 辛苦了 不過快補分類 不然公關要去檢舉了 05/07 11:28
u1988926: 先備份 等行李還要兩個小時真的會暴怒 05/07 11:28
bbbb25487: 應該說 為何不能上傳? 05/07 11:28
imkiwiwi: 恭喜儲值星宇VIP等級 05/07 11:28
chinick1478: 原本今天沒飛 改今天了 05/07 11:28
takeda0727: 高調 05/07 11:28
william8403: 辛苦了 期待JX1旅客接力分享 05/07 11:28
civic8th: 先備份在我手機,不然等一下我又找不到沒辦法做學術研 05/07 11:29
civic8th: 究 05/07 11:29
SeTeVen: 來看這篇可以活多久 05/07 11:29
ufo559: 不加價的精品體驗 賺到 05/07 11:29
s1d87: 笑死,台灣人可以回家睡 05/07 11:29
whocare96: 好奇如果Sam搭的是這班會怎麼處理,哈哈 05/07 11:29
tom3333: 高級廉航 05/07 11:29
Alano: 中南部人回家睡wwww 05/07 11:29
BAMB00: 幫你推文 增加談判自刪價值 辛苦了 05/07 11:30
Cotedenuits: JX2的幹嘛不直接讓他們住諾富特? 05/07 11:30
Alano: 改成台北精品航空好了 05/07 11:30
Dimitre: 幸好是禮拜六發生 如果是禮拜日 顆顆 肯定鬧更大 05/07 11:30
huangevans: 辛苦了 希望原po別自刪 05/07 11:30
FUN629: 幫推,快補分類! 05/07 11:30
zxlt3722: 精品價格廉航品質 05/07 11:31
bigdodoro: 推文,增加自刪籌碼 05/07 11:31
jax0803chiu: 幫推文,增加談判籌碼! 05/07 11:31
ccucwc: 處理方式滿滿廉航感 05/07 11:31
s83106: 記得補分類 然後幫忙增加籌碼 05/07 11:31
s860382: 人家現在臉書新聞讚揚滿滿的捏 05/07 11:32
toole: JX2真的慘 昨天如果有看板不便險買滿心情可能會好一點 不 05/07 11:32
toole: 過標題記得加分類 05/07 11:32
KISSFORMISS: 幫推 祝原po發財 05/07 11:32
civic8th: 數位的推文,現實的籌碼 05/07 11:32
cdcc: 每個推文都是$ 05/07 11:32
kylie720: 推推要拿到好條件喔 05/07 11:33
free120: 推多點 摸頭的條件更好 05/07 11:33
songmeng: JX2真的慘...幫原PO推 05/07 11:33
Cotedenuits: 應該要回家計程車or諾富特任選 比較好吧! 05/07 11:33
manuol: 推文,增加自刪籌碼哈哈哈哈哈笑死 05/07 11:34
sogua: 人家日本那裡是免費機票 你們只有免費計程車耶 05/07 11:34
houjenny: 幫你推文希望能拿好條件 05/07 11:34
rmoira: 驚品航空 05/07 11:35
cpylislv: 問一下原po是警察說不能錄還是地勤啊 05/07 11:35
dead11: 幫你增加籌碼 記得請喝大冰奶 05/07 11:35
bagamanslim: 幫你推文 05/07 11:35
dbdudsorj: 客服假日沒上班 哈哈 你被放生? 05/07 11:35
Ke1even: 加油 去換更好的東西 05/07 11:36
youngwei1314: 幫你推文~~ 05/07 11:36
jacklee340: 推 05/07 11:36
chinick1478: JX2 也是瞎到爆 05/07 11:36
p6579: 幫你推 05/07 11:36
eric61446: 警察星宇養的??? 05/07 11:36
henryfox: 幫你加籌碼 05/07 11:36
civic8th: 假日客服沒上班,不過你可以找公關好像還在加班喔? 05/07 11:36
nyyatl: 糞到炸XDDDDDDD還沒搭過但也不可能搭這間了 05/07 11:37
metallolly: 公關有加班XD 05/07 11:37
FUN629: 有後續記得回來更新wwww 05/07 11:37
bravewarrior: 嗯嗯嗯,等待看後續 05/07 11:38
corncakeboy: 推推 05/07 11:38
r0930: 客服假日沒上班 05/07 11:38
dusted: 老董很會處理,很負責,有擔當^^ 05/07 11:38
a8111127: 法務準備來洗地啦 05/07 11:38
gigabit: 不如廉航 05/07 11:38
ks2384im: 警察如要求不能錄影那要查查警察個人跟星宇有沒有 05/07 11:38
ks2384im: 利益關係這很嚴 05/07 11:38
ks2384im: 重喔 05/07 11:38
wayne51605: 推推 05/07 11:38
luna2000sea: 驚品 05/07 11:38
requan: 公務員在公開場所執行公務為什麼不能上傳網路? 05/07 11:39
b748: 幫推推 05/07 11:39
debby1993: 幹嘛不幫忙喬旅館,根本是一直在賭飛機趕快回來吧,真 05/07 11:39
debby1993: 的雷到底欸 05/07 11:39
milk830122: 公關vs網軍 大戰一觸即發 05/07 11:39
dika: 幫推 05/07 11:39
crux101: 吃不下趕快拜託他航簽轉出去,別一副不削樣 05/07 11:40
kylie720: 會密切關注你有沒有站內信(x 05/07 11:40
wwwssps: 別刪哦 05/07 11:40
DWESOME: 加油 拿到好條件自刪前記得說討論太多 05/07 11:40
iamthebest08: Po文者都有機會 05/07 11:40
milk830122: 週日上班動起來 05/07 11:40
cymtrex: 討論區公關一直在阿,這才是本業吧 05/07 11:41
s1d87: 加油,幫你增加籌募 05/07 11:41
ks2384im: 站內信不會是存證信函跟寫好幾個零的支票吧哈哈 05/07 11:41
xuite9770844: 推 05/07 11:41
trolleybus99: 幫推 05/07 11:43
aqua25113: 幫你推文 慘 05/07 11:43
Cactusman: 假日沒人上班處理吧 05/07 11:43
a12345678846: 這什麼賭性堅強的公司 05/07 11:44
rrblue: 幫加補貼 05/07 11:44
ray0208: 東京的Case卸責給天氣跟機場,公關這次又要怎麼卸責呢? 05/07 11:44
ray0208: 千錯萬錯都不會是自己的錯,乾脆改名較驚品卸責航空好了 05/07 11:44
kurumeow: 幫補血 當下地勤說不開放改簽也不保證週日已有能飛 有些 05/07 11:44
kurumeow: 人有急事根本不敢賭 星宇卻如原文沒有提出任何一條保證 05/07 11:44
kurumeow: 的方案 05/07 11:44
GoGoRoTM: 沒把出頭打成初頭給推,由衷感謝 <(_ _)> 05/07 11:45
ck326: 警察這要求很中國耶,我還以為是西台灣 05/07 11:46
tlcam4507: Ohoh 05/07 11:46
Mutsumi: 幫推文增加籌碼 05/07 11:46
JoSue: 不能上傳是什麼規定也太問號了??? 05/07 11:48
HanadaIru: https://i.imgur.com/U8qO0aN.jpg 05/07 11:48
jordan1204: 驚品航空 05/07 11:48
HanadaIru: 昨天自己討論這麼熱烈,結果理由是這樣ww 05/07 11:48
s83106: 真的被摸頭也只能這樣說阿XDDD 05/07 11:49
nyyatl: 噁心公關...這種鳥處理方式誰敢搭啊笑死 05/07 11:49
meatballisme: 幫推幫你增加一下被公關摸頭的籌碼 05/07 11:50
Jungggg: 幫推文 希望可以有好康 05/07 11:50
ltw89104: 本業不是紀念品行銷公司嗎 05/07 11:50
k85564: 幫充值 05/07 11:51
szeretlek945: 幫推一個,天候因素可以理解,後續處理狀況讓人感覺 05/07 11:51
szeretlek945: 搭星宇要觀望一下 05/07 11:51
steven961302: 66666 05/07 11:52
crooked: 350沒增加的話,調度都很容易有問題 05/07 11:53
crooked: 飛機太少,卡一架在外面就很慘 05/07 11:53
ssaamm810130: 你確定是精品航空? 05/07 11:54
izzue: 公關網美刷一波就沒事了 05/07 11:54
Borey: 讓你爆 05/07 11:54
ken198863: 客家航空 05/07 11:54
dusted: 討論太多XDXDXD 你活在哪個專制國度嗎? 05/07 11:55
korgh413: 笑死 k董說做得很夠了,不要太不滿 05/07 11:55
yellaw: 機場一日遊QQ 05/07 11:55
AlanLinKL: 星宇真的是雷到不行欸 05/07 11:55
cdcc: 討論太多(X) 討論風向不對(O) 05/07 11:56
Borey: 補推 05/07 11:57
noreg0393933: 其他國航遇到也一樣啦。 05/07 11:59
songmeng: 爆 樓上帶風向失敗 05/07 11:59
whocare96: 其他國航,我只知道華航有諾富特,長榮有桂冠酒店,應 05/07 12:00
whocare96: 該早早退關回飯店洗洗睡 05/07 12:00
jack10402: 聶公睡醒了 一個都別想跑 05/07 12:03
albert820423: 最頂的票價最廉價的服務 05/07 12:03
energyy1104: 精品的價格 廉航的服務 05/07 12:04
YOYOBOY: 還威脅不能上傳? 直接發到爆料公社 看會怎麼樣 笑死 05/07 12:05
alinwang: 敢在除空難外出來直接面對客人的炮轟董事長很少見了。 05/07 12:05
u1988926: 啊啊啊處理問題天經地義 何況他這麼常露臉當然刷一波 不 05/07 12:06
u1988926: 要再洗了 05/07 12:06
chein17: 警察也太扯 05/07 12:06
DCinchaos: 幫推 05/07 12:08
yjlee0829: 作秀一波+再開飛機回來 不虧 05/07 12:11
CaTkinGG: 擺爛感濃… 05/07 12:11
AnderinSky: 笑死 05/07 12:12
Arnol: 董事長開回來 應該覺得值得了 05/07 12:13
u1988926: 但董事長開的沒載人吧(? 05/07 12:14
icedog122: 有載旅客的行李啊T.T 05/07 12:14
believemysky: 警察真的是有錢人的走狗,為什麼不能拍照錄影 05/07 12:15
mooto: 董事長出來道歉但睡機場 vs. 高層神隱直接安排住宿,我是選 05/07 12:15
mooto: 後者啦,老闆道歉能幹嘛 05/07 12:15
docker: 內部肯定沒有sop,但之後應該會有了 05/07 12:15
KISSFORMISS: 董事長那台只載行李 對外是宣稱機組員不夠無法載客 05/07 12:15
ggyyhippo: 先卡一個 05/07 12:15
dzshdavid: 在那邊叫什麼 最頂的廉價航空欸 05/07 12:16
yjjs: 一定選後者啊 誰要這種沒用的道歉 05/07 12:17
sulachicken: 機票還要錢嗎? 05/07 12:18
metallolly: 還少一個,董事長出來道歉但睡機場加食物自理 05/07 12:18
lucifero: 結果沒退關的有簽轉 搭計程車離開的什麼都沒了 05/07 12:19
sandiegopadr: 又不是移民關 警察級職姓名要一下 申訴讓他飛天寫報 05/07 12:20
sandiegopadr: 告啊 05/07 12:20
spw050693: 推推 05/07 12:20
speedythief: 笑死,開始在說董事長出來道歉很少見了 05/07 12:21
pv: 去查 我PV 之前 跟星宇交手的文章 一堆公關洗臉我 05/07 12:24
marunouchi: 笑死 哪個警察? 05/07 12:38
alcard22: 他這比廉航還差== 05/07 12:39
pv: 我社會地位沒那麽低 不知情的公關 閃邊去 05/07 12:44
kisssea: 誇張 05/07 12:44
Asbtt: 爛透了。 05/07 12:49
hsx1002: 路過幫推 希望薛一波大的 05/07 12:51
tingyang1211: 星宇繼續開副本 05/07 12:51
tingyang1211: 接下來跟旅客道歉完要換跟股東道歉了 05/07 12:51
tingyang1211: 下個月股東會應該會很精彩 05/07 12:51
s983106: 股東表示:利空出盡 為啥還不來50救我 05/07 12:54
InfocusM510: 這調度.. 05/07 12:54
jojoagogo9: 董事長道歉不用任何成本啊,安排住宿要花掉多少錢 05/07 12:54
InfocusM510: 只有外籍旅客可以住旅館???? 05/07 12:55
yftsai: 張國煒就是個會開飛機的公子哥而已 05/07 12:55
songmeng: https://reurl.cc/3OzpRl 新聞亂寫了欸 05/07 12:57
songmeng: "152名旅客全數轉乘其他航班赴美" ????? 05/07 12:58
YakultSlime: 道歉值多少錢 這系列可能可以計算一下 05/07 12:59
nckuddw: 幫推 05/07 12:59
ray0208: 星宇真的爛,只是靠著公關金玉其外而已 05/07 13:00
gg0079: 一個人一天食宿給你拉到1萬台幣 整機出也不會超過300萬 05/07 13:00
oboesoul: 警察是不是被摸頭?哇 當有錢人的狗耶 05/07 13:04
m54k600ive80: 好 05/07 13:04
brian980466: 驚品 05/07 13:07
guf60152: 董事長出來道歉不如實際補償來的有用 05/07 13:10
PHME317: 爛死,拒搭星宇 05/07 13:19
n1116: 幫加碼 05/07 13:27
AsukaMiku: 幫推 感覺有夠鳥 05/07 13:28
joeyka000: 想看影片 05/07 13:39
gaoi: 下個月飛成田,替原PO感到難過,也替自己擔心,下次坐完, 05/07 13:39
gaoi: 以後暫時都不想再搭星宇了 05/07 13:39
stussy: 精品的票價 享受歐美飛航時數 以及廉航的服務 精品航空呵 05/07 13:42
zxbnm: 執行公務可以錄影,這跟隱私無關,不要被騙 05/07 13:42
eric0616: 幫推 05/07 13:47
omi0210: 幫推文增加籌碼 記得請吃雞排 05/07 13:50
Soreio: 幫推 一杯50嵐 05/07 13:50
chinyike: 幫推幫提高籌碼 驚品客家航空 05/07 13:51
lucifero: 我也要50嵐+1 XD 05/07 14:02
Misako: 有夠扯,我以後寧可搭華航長榮也不給星宇賺,根本不把旅客 05/07 14:10
Misako: 的時間金錢當一回事 05/07 14:10
evernever: 太雷了,什麼叫台籍旅客可以回家睡覺 05/07 14:18
bubucargo: 幫你推 05/07 14:29
a5480277: 警察這也太誇張 05/07 14:35
crooked: 金玉其外 敗絮其中 05/07 14:57
zxcvbnm2010: 廉價航空硬要說自己是精品航空 05/07 16:25
roy2142: 只能說形象營造再厲害 都沒辦法救悲劇般的危機處理 05/07 16:29
jimhall: 沒有一家廉航自稱廉航 評價在顧客心中 星宇被歸類為廉航 05/07 17:31
jimhall: 而且是超低CP值那種 服務差 票價貴吧 05/07 17:31
chresh: 這品質還敢笑廉航 05/07 18:09
laladeer: 星宇這個處理有夠扯,但警察說不準上傳影片太過分了吧 05/07 19:31
laladeer: ,原po能不能說明一下不能上傳影片的相關資訊 05/07 19:31