[新聞] 星宇航班延誤形象重創 張國煒：日官僚文化

[william8403 (威威威廉)]

[媒體名稱] 自由                   [新聞日期] 2023/05/07
[網址]
https://news.ltn.com.tw/news/Taipei/breakingnews/4293815
[內文]
星宇航班延誤形象重創 張國煒：日官僚文化嚴重、不是推責任

〔記者陳心瑜／台北報導〕星宇航空原訂昨天（6日）下午1點55分起飛的JX801、4點10分
起飛的JX803航班延誤，導致共302名旅客挨餓滯留東京成田機場候機室過夜。星宇航空宣
布302名旅客機票全額退費，但主打「精品航空」的星宇也因航班連環失誤而遭譏「空中
監獄」，形象重創。星宇航空公關長聶國維表示，可以理解旅客的不開心，昨天也是全力
要把旅客當天載回。

聶國維表示，可以理解旅客的不開心，「但是我們也是全力想要把旅客在昨天就帶回來！
」但後來很多事情沒有如同預估，所以讓旅客行程受阻，甚至在航廈過夜，這都不是我們
希望的，也因如此才會宣布旅客全額退費。

星宇航空董事長張國煒今天清晨也趕赴日本將A350航機（原JX803航班）開回台灣，張國
煒向候機室的旅客致歉，「日本官僚比較嚴重、比較難催、不好意思！」

張國煒今天上午7點50分現身成田機場表示，成田機場有宵禁（每天晚上11時至隔天6時）
，昨天（6日）因為大風延到12點、12點半，從台灣趕赴換班的組員12點7分到，本以為來
得及，但是「機場反悔」，後來成田機場又說12點就要關，旅館也有為旅客安排好，但是
海關都下班、不給退關，所以今天「很尷尬」。

張國煒強調，「我自己也覺得自己都不能接受、整晚沒睡」，因此他到東京將A350開回台
灣，因航機下午要繼續飛東京航班，「當然因為對你們很抱歉，所以就毅然決然來回通通
不收錢」。

張國煒表示，當然很難彌補，他自己也知道，可是現在唯一能做的只有這樣。他並表示，
因為日本官僚（文化）很嚴重、比較難催，不好意思，「我不是推責任，只是說事情的經
過是這樣」。

張國煒表示，自己來日本並不是作秀，而是飛行員不夠，至於他開A350空機（只載機組員
）回台灣、沒載旅客，是因為空服員已經超時、機上也都還是飛到日本時的機上餐。

星宇航空表示，加班的JX1801已於日本當地時間13點20分起飛，預計於台灣時間下午3點
35分抵達桃園機場，其餘113名旅客則是簽轉友航，滯留旅客將於下午陸續返台。

[心得]

話說這篇說支援機組0:07才上機

怎麼跟前面說的預訂後推時間兜不攏?

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.136.1.149 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1683445065.A.4C1.html
噓 metallolly: ？
噓 xx60824xx: 嘴砲
噓 lianpig5566: 都是they的錯
推 RedCarp: 整晚沒睡還能開飛機？
噓 leopika: 不爽的話你星宇就斷航日本啊
噓 jackyc: 掰掰，不送了…
噓 wwwssps: 賭輸了開始怪別人 台灣鯛
噓 JusufNurkic: 真的欸 整晚沒睡開飛機
※ 編輯: william8403 (220.136.1.149 臺灣), 05/07/2023 15:40:58
→ UncleRed: NRT:你不想飛那我拉掉好嗎？
噓 tfoasy: 日本也是照規定走不是嗎？這樣就官僚？
→ ju06080719: 三民自一出手 便知有沒有 標題讚
→ cplusplus426: 太噁了吧 又推給日本
噓 yitsu: 敬邀官僚機場方面的說明
噓 Endranoe: 照規定 = 官僚? 新理解
噓 debby1993: 不要覺得台灣人奴好使喚就把這套帶去全世界啊
噓 sendtreepad: 根本某館
推 haha98: 有一說一 日本官僚文化真的蠻嚴重的@@
推 loveroll: 我不是要推責任 但都是they的錯
噓 yokomata: 日本：我管你遺產拿多少，規定就是規定
→ cplusplus426: 反正你沒把握的事就別做 沒100%確定就別亂玩 亂玩出
→ cplusplus426: 事了也該有備案 都沒有被駡剛好
噓 songmeng: 扯到日本官僚了 太厲害了這公關讚讚
噓 kanx: 這他媽的也太扯了, 成田宵禁是人家的規定好嗎
噓 pwseki206: 反正千錯萬錯都是他們的錯，神聖猩羽永不犯錯
推 ayaneru: 日本人辦事效率是全世界知名的
→ pwseki206: Starlux never do that(lol
推 ju06080719: 說好的台灣有事，日本有事？
推 letmepass: 都是they的錯 完全不提自己安全調度問題
→ dunkylu: 日本這麼官僚不給你大星宇喬，直接停飛抗議啊！笑你沒那
→ dunkylu: 鳥蛋啦！
噓 Beakidd: 千錯萬錯都是別人的錯，各位學起來了嗎？
推 kiddcat: 我想飛，你各位機場就要開
→ songmeng: 還說本來有安排旅館呢 哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈
噓 ppt12527: 所以當飛機無法飛時,為什麼不早安排處理,要一直賭能不能
→ taxuan: 成田就是爛，台灣人不能檢討日本人？
→ Beakidd: 意思是桃機隨便你星宇想飛就飛不用遵守規矩囉？
噓 LelockTT: 你要偷跑 人家不準就叫官僚 我學會了
推 Cowyau: 那以後不要飛日本好了
噓 virtualcell: 看了一下昨天NRT最後一班飛出去是2320的NH8403，所
→ virtualcell: 以說開到0030+1到底是真有此事還是一廂情願？？？
推 vhygdih: 反正現在難民回來，來看看有多少人拿不到行李XD
→ taxuan: 有必要看到小日本就舔嗎？
→ ppt12527: 飛賭到最後一刻失敗又無法出關,才來怪日本?
→ dunkylu: 照規定走被嫌官僚，所以這公司的企業文化是把規定當放屁
→ dunkylu: 嗎？這很可怕欸
噓 SeTeVen: 噁心
→ kiddcat: 成田又不是第一天宵禁，不會飛成田就不要飛了
→ pv: 日本 就是一板一眼  按照規矩來 最硬
噓 willieliu: 還來啊
→ SeTeVen: 所以星宇的企業文化就是不把規定當成一回事？
推 weichia: 在臺灣呼風喚雨慣了 還想要T3
→ kiddcat: 沒人逼你一定要飛這條航線
推 haha98: K董:我不是推責任!!!
噓 oboesoul: 不敢想像未來如果重大空安他們是怎麼處理
噓 TWBilly: 晚點就不要被日方打臉 搞不好永久禁止星宇起降
→ SeTeVen: 這種公司的空安真的沒問題？
噓 live1002: 尊守規定很難….
噓 goodkid: 千錯萬錯都是they的錯。在國內隨便亂噴真的就算了，現在
→ goodkid: 要噴成田機場？下一步是不是要噴國土交通省？
噓 accy: 照規定走=官僚？
噓 ilove1530:  QQ
→ pv: 老子 最討厭關說 但是 讓我搞到關說 你死定了 就是照規定來
推 letmepass: 會開飛機的館長
噓 raymond501: 旅館有替旅客安排好喔  真的假的
噓 BIGBBB: 千錯萬錯不是本公子的錯 懂？
推 ju06080719: 履行遺囑跟遵守勞基法也很難啊
推 MTBF: XD 公關是來放火的
噓 willieliu: 遵守規定叫官僚 這也是公關的一環嗎？
噓 pwseki206: 我建議啦，下次直接挑戰大魔王罵岸田太官僚比較快。笑
→ pwseki206: 你不敢
噓 Beakidd: 台灣人就是不愛遵守規矩，只想偷吃步，這個老闆跟台灣交
→ Beakidd: 通一樣，哈哈哈哈哈
→ pv: 放屁拉 連膠囊旅館 都沒連絡
→ MTBF: 原來是自由的報導 難怪XD
→ mooto: 你不就是來不及了嗎 扣人家官僚
→ u1988926: 都是they的錯 哈 到底誰答應你可以了 自己想硬凹 凹不成
→ u1988926: 就官僚
推 bucks34: 笑死 凹失敗出大包想推卸責任還先說別人官僚？
→ pwseki206: 關說是最惹人厭的是沒出社會？
→ MTBF: 星宇這件其實多少上升到政治力的介入了
→ BIGBBB: 把這篇轉日文發推特 看這傢伙怎麼下台
噓 gi1234g: 開始怪日本人？供三小
噓 ppt12527: 笑死人的我不是推卸責任,但不給我方便照規定就是官僚
→ letmepass: 不過星宇骨子裡是這種可以挑戰規定的態度 那真的會不
→ letmepass: 太敢搭
→ raymond501: 來不及就別賭很難嗎
→ LII1201: 都是別人的錯
→ MTBF: 不想在航空版談政治 但自由三立很明顯在偷放火
噓 yjjs: 瞎
噓 yvonnewu: 過了一天 結果仍然是they的錯
→ pv: 出社會 關說  老鳥 被關說  超級老鳥 施壓
→ ccl007: 這洗公關稿的速度 是以前老三台兩大報時代嗎?產業升級????
噓 virtualcell: 有沒有會日文的人發信去日本國土交通省說他被黑了啊
→ virtualcell:  哈哈 我不是想看戲 我只是想知道真相
推 gyarados: 鬧大到日本媒體注意去問成田就知道實情了 不過機上應該
→ gyarados: 沒什日本人所以大概沒日本人會鳥吧
噓 a880338: 給日本人添麻煩還抹黑 真是絕了
噓 pwseki206: 拜託別鬧到日本方面，別丟我們的臉
噓 chinick1478: 那台日航線可以收一收了 反正都批評別人官僚了
→ letmepass: 說偷放火不如說別間公關做得很好
噓 FTICR: 都是they的錯
噓 zero95154: 笑死
噓 PrettyPingzi: 誰偷放火，話是誰嘴巴講出來的 笑死
推 ju06080719: 日本人是有幾個人會搭星宇來東南亞啦
→ ju06080719: ptt熱呼呼 推特冷冰冰
→ mooto: 面對飛安是這樣子的想法  真的有點抖
噓 LMgogo: ....
噓 A00610lol: 甩鍋甩起來
→ LMgogo: 你別罵了 日本人記性很好喔
→ KazamiHayato: 這樣也扯政治，搞清楚話是誰講出來的
→ SeTeVen: 偷放火？好了啦還想拖別間下水喔
→ mooto: @MTBF 你說的陰謀論有點味道 不過畢竟這些話都是他們自己說
→ mooto: 的 就不用怪人搧風點火了
https://youtu.be/43XUH8zJDh0
@MTBF
分享T台採訪K董的內容
真的都是他說的XD
※ 編輯: william8403 (220.136.1.149 臺灣), 05/07/2023 15:51:01
噓 noreg0393933: 星宇就得罪太多人了，開始被追殺了啊？
推 MTBF: 當然啊 你看我昨天到現在有少罵過星宇了嗎XD
推 weichia: JX1801著陸了 現在各家記者大陣仗守在入境處
推 haha98: 原來有陰謀!!
→ MTBF: 開砲完就出包給人抓到把柄 剛好而已
推 toole: 好奇成田以前有開到00:30過嗎？
→ haha98: 還好我有看ptt推文 差點被騙過去了
噓 girl10319: 笑死
噓 letmepass: 結果董事長怪風大 完全不提機組超時的問題
噓 ppt12527: 人家照時間上下班,你說人家日本官僚比較嚴重、比較難催
→ MTBF: 你看他對日本態度一板一眼覺得無奈，那是不是表示台灣CAA開
→ MTBF: 了很多特例不照規定做事？
推 Leafa: 2352後推不知道哪裡來源講的，如果是0007機組才上就更扯了
→ Leafa: 代表不是壓線失敗，而是本來就打算硬闖
→ photoB1N: 合併計畫是對的 機組超時日本害的 燈號問題日本害的 機
→ photoB1N: 組太晚緊急出發也是日本害的 ok
→ ppt12527: 所以要照你的需求提早上班才不官僚是嗎?你對日本來說
→ ppt12527: 到底算什麼?
→ BIGBBB: 洗幾篇我噴幾篇
噓 dbdudsorj: 絕對不是我的錯 我是公子哥餒！！
→ MTBF: 台灣這種規定當參考、實質人治的環境，跟先進國家還差很遠
→ wisteriachi: 認真問，成田宵禁真的有特例過嗎？宵禁嚴格不是大家
→ wisteriachi: 都知道的事？
→ dbdudsorj: 日本線收一收了啦 都不怕得罪的餒
噓 ray0208: 一心想靠關係，台灣或許可以，但國外才不吃你這套
噓 ja1295: 又變成日本的錯了，喜歡張董又喜歡旅日的人怎麼辦？
噓 soria: wow  靠北到外國官員了呢
噓 whereislove: 上一次不也是一直拖？
→ doph: 精品(x) 精簡(o)
噓 leopika: 以為日本能跟當年長榮特例用海運資歷開國際線一樣嗎？
推 lanx105: 鬼島人一個嘴臉 在島內也是照規定來的事也會被說官僚
噓 ppt12527: 就承認不想花錢提早安排旅客住宿退關,賭失敗就說人官僚
噓 hp19910110: 誇張...看日本新聞底下一堆日本人說感受到張董誠意，
→ hp19910110: 他們要知道張董這樣噴日本官僚還會這樣講嗎
噓 virtualcell: 某樓你要確定那是真的日本人欸 哈哈
→ soria: 雲日本人喔
噓 Simonfenix: 公子，多說多錯吶
噓 asdlkjfgh: 太扯了
噓 hp19910110: 公關連日文都上嗎 哈哈
→ snownow: 是說他這樣自述自己沒睡又開飛機沒違法嗎？機組遵守的時
→ snownow: 數是為了飛安耶，雖然他熬夜時沒有開飛機，但疲勞不是一
→ snownow: 樣會累積…
噓 onepiecefan: 這位公子承認錯誤就好，官僚多講的
噓 waitingB: 都是they的錯 我把你們當人看
→ soria: 我覺得這個會被日本政府吉
→ iamthebest08: 笑死 都是日本人的錯
噓 koiiro: 斷航吧反正我只搭廉航
噓 iamthebest08: 如果沒有聶公 我看K董...
→ erty: 建議把這篇貼給成田看，不爽不要在這裡起降 XDD
噓 Tr3vyy: 日本人:欸 不是
噓 renyjojo: 台灣不需要你這種
噓 ppt12527: 大家有出社會在工作,都知道認錯道歉是第一線人員
→ ppt12527: 沒決定權的可憐小員工必須做的事,不需要你再來演一齣
→ ppt12527: 我不是推卸責任,都是日本官僚錯的戲碼給大家看
噓 Alano: 建議星宇硬起來都不要飛日本
噓 force03: 不開後門就是官僚
噓 dbdudsorj: 這種董仔真的厲害 處變不驚莊敬自強
噓 waitingB: 這麼官僚的國家我想精品航空還是別去了吧
→ waitingB: 你們只值得中國的懷抱
推 zxbnm: 優秀，左打台灣民航局，右譙日本民航官僚
噓 gn0111: 人家照正常規則被你說官僚
噓 HAOCHEN: 這樣的飛安真的OK嗎?
噓 capitalofz: 不想守規定就直說
→ iamthebest08: 日本規定不遵守?
→ t19960512: 而且講的好像成田是先11延到12 再延1230
→ t19960512: 現在本來就是宵禁12開始
噓 raphael1994: 不鳥富二代不給特例就是官僚喔？
噓 l1256: 喔喔 都是別人的錯 慣老闆嘴臉
噓 edwin: 讓日本公務員背黑鍋 還營造自己很委屈 這波操作實屬經典!!!
推 daniel1344: OK 因地制宜 有創意
→ x5229388: 都是they的錯！現在又說官僚文化？？？真的好了耶
噓 leechester: 哇 都別人的錯
噓 garnett1213g: 都是日本的問題 K董負責任給推
→ garnett1213g: 我是要噓怎麼沒噓 我也被操控了
推 todd057: 日本人就照規定，尊守規定就很好辦事
→ venusmoon: 如果張國煒說謊 台灣人的面子不知往哪裡擺
噓 owlonoak: 是不是看準日本人不會看台灣新聞所以這樣講啊？？
噓 Waitaha: 不像台灣人愛開後門
噓 BaGaJone: 我看直接用AI翻譯這篇新聞傳給國土交通省好了
噓 PsMonkey: 那幹麻不機組員超時就能飛啦...
→ owlonoak: 成田機場和附近居民幾十年的抗爭史  不可能因為你一架
→ owlonoak: 客機就開特例
→ owlonoak: 而且星宇這個飛機 到底是因何原因要壓線這麼晚起飛
噓 aadsl: 是喔是喔都是別人的錯
→ owlonoak: 可能根本是星宇自己的原因 是有什麼臉能要求成田破例
噓 juti624: 千錯萬錯都是別人的錯
噓 songmeng: 因為從台灣調來的機組人員就這麼晚才到阿...根本來不及
噓 venusmoon: 希望有人把新聞翻成日文
→ venusmoon:   好厲害一個官僚文化
噓 ppt12527: 可以,翻譯成日文請成田機場出來說是誰答應可以12:30的
噓 Aixtron: 這戰場開大了！！！
→ ppt12527: 害我們機組人員00:07到還無法起飛
→ ppt12527: 上面應該說是00:30才宵禁
噓 Permadi: 噁心
→ ccucwc: 自己的問題去批判人家文化？推卸責任嘛！
→ sixonze: 好了啦，再說就難看了啦
噓 ccucwc: 人家遵守規則叫官僚哦？
→ ccucwc: 讓你起飛然後被附近居民抗議你要去扛嗎？
噓 Lukechao: 那說說哪個人說可以延到0030的嘛
噓 crooked: 這樣嫌棄日本，星宇要不要停飛算了
噓 duncanparker: 笑死 官僚文化列 以為全世界都像台灣一樣欠你們張家
→ duncanparker: 喔
噓 ppt12527: 某大老闆去中國設廠,手指比一比說這些土地好他要
→ ppt12527: 然後中國官員就把居民趕一趕土地弄給他,於是大老闆帶著
→ ppt12527: 特權的習慣去他國投資,一樣看到這片土地設廠好
→ ppt12527: 於是一樣跟官員說這些土地他要,該國官員直接傻眼
→ ppt12527: 人家國家就不是這樣運作的,怎麼手指比一比就要弄給你
→ ppt12527: 最終投資就失敗了,那是不是也要說該國政府官僚妨礙投資?
噓 AtDe: 都是they的錯
→ mooto: 台灣有特例我信啦 畢竟是連草莓都能轉彎 日本就比較不可能
噓 tomhlover: 這有什麼好政治的 話都他自己說的zzzz
噓 huangevans: 平常走後門習慣了當成理所當然
噓 leamaSTC: 你怎麼敢講啊…
噓 gemilay: 唉
噓 kenndy: 要不要跟成田機場開記者會對質啊？我要看到血流成河
噓 cpstrvl: 沒禮貌到極點
噓 puffycat: 土航表示
噓 pv: 誰鳥你一間 國外航空 連站點都是最爛的
噓 aqua25113: 洗地
噓 ppt12527: 好了,真相出來,成田根本沒有答應過,張國煒謊稱日方反悔
→ ppt12527: https://bit.ly/3LE32qI
噓 griffick: 因為時間都花在訓練公關
推 tmot: 日本官僚真的嚴重，這次推k董
噓 Misako: 人不要臉，天下無敵
噓 eric0616: 千錯萬錯都是別人的錯 講的很理所當然呢
推 taxuan: 推k董 日本官僚真的該換了
噓 ntutmpmpm: 某種角度看一脈相承的機場經理做出一樣白癡的決定JX2+
→ ntutmpmpm: JX803死不轉簽
噓 sandemo: 其他航空公司都沒事
噓 DevilEnvy: 好意思啊 公關公司洗起來
→ lovegensokyo: 說真的台灣人算好哄的，想說新公司處理經驗不足出
→ lovegensokyo: 包，董a親自來誠懇道歉，姿態低一點，補償給大方一
→ lovegensokyo: 點，事情多半也就過去了，這種時候東拉西扯推責任
→ lovegensokyo: 反而難看
→ Wood: 乾脆說組員超時是國際民航組織官僚太重好了
噓 renyjojo: 其他網站的留言差好多
→ purevision: 又是別人的錯
推 jmt1259: 喔那你抵制成田機場以後不要飛啊
推 venusmoon: 贊同 既然日本這麼不賣面子
→ venusmoon: 那就不要飛