看板 Aviation 關於我們 聯絡資訊
1.請加註媒體名稱、日期、網址再行張貼新聞內容,並補充心得。 2.新聞若同質性過高則板主會盡量勸導以合併討論為主。 3.不建議貼即時新聞,若貼即時新聞也請發文者隨後補充較完整之 新聞報導。另外請盡可能張貼由正規新聞媒體所發布之內容,有 圖利廣告嫌疑者將依照板規處置。 4.外電新聞請翻譯或做簡易中文摘要以利閱讀;簡體新聞請簡繁互 換並校對之後再行張貼。 5.網址過長請愛用google縮網址。 ------------------------(上述內容閱畢後請以ctrl+y刪除)------------------------ [媒體名稱]自由時報 [新聞日期]2023/02/27 [網址] https://news.ltn.com.tw/news/world/breakingnews/4223585 [內文] 2023/02/27 13:09 〔即時新聞/綜合報導〕東京飛福岡原僅需兩小時多,日本航空19日卻發生,JAL 331班 機錯過福岡機場宵禁時間,導致全機335名乘客搭機7小時又回到起飛地東京,最後總計花 了16小時才抵達福岡,日航也因此賠償每人2萬日元(新台幣約4515元)。 日航331奇遇被多家外媒報導,該班機因延誤起飛導致錯過福岡機場晚上10點宵禁時間, 根據《日本電視台》報導,日本航空解釋,JAL 331原定19日晚間6點半從東京起飛,晚間 8點半抵達福岡,「因強風影響」才導致延遲1.5小時起飛,經估算原定可於晚上10點降落 福岡機場,後來卻出現問題。 《日本電視台》指出,日本航空延誤起飛時沒依規定向福岡機場申請延遲降落,又該班機 抵達福岡機場上空時驚見多達10多架飛機正在排隊等待降落,因此掉頭另尋可降落機場, 該機先在大阪關西機場加油後,經歷7小時在凌晨3點左右回到東京羽田機場。 全機335名乘客19日先入住日航安排飯店,並獲得每人2萬日元賠償,20日再飛往福岡,乘 客們最後總計花了16小時才抵達目的地。 綜合外媒報導,福岡機場19日宵禁後仍准許多架班機延遲降落,唯獨拒絕JAL 331。 [心得] tvbs後續報導 儘管有乘客提出想在關西機場下機,但依舊沒能得到機組人員許可;20日凌晨1時55分, 飛機終於從關西機場起飛,不過目的地卻不是福岡,而是出發地羽田機場,於是乘客坐了 約8小時飛機,「環遊日本」一圈又回到原點。 羽田是24小時機場 原來星宇航空是跟日本航空學習 日本航空是讓貴賓體驗飛行16小時 日本航空國內線不知道有沒有視聽娛樂,搭頭等艙的旅客可以好好休息 國內線只有頭等艙有餐點經濟艙只有飲料不知道16小時是怎麼度過 星宇航空是讓貴賓在飛機上等待 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.232.100.128 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1683473908.A.E8E.html
ccucwc: 就是有紀律啊自己人也不通融 官僚文化勒05/07 23:40
skyswolf: 16小...搭車早就到了吧05/07 23:41
tentaikanso: 日航有安排飯店,不是讓人在管制區打地舖。 05/07 23:41
er5820: 日本航空有飯店合作跟華航一樣 05/07 23:42
donlitrain: 有安排飯店喔05/07 23:42
yamakazi: 國內線沒有視聽,但有免費wifi,東京飛四國的飛機05/07 23:42
A00610lol: 日航至少不是給睡袋吧05/07 23:43
donlitrain: 沒記錯那台350,有視聽啦但沒幾部片05/07 23:43
A00610lol: 星宇拿去跟日航ANA比應該是xx比雞腿吧05/07 23:44
yamakazi: "宵禁後仍准許多架班機延遲降落,唯獨拒絕JAL331"05/07 23:44
tentaikanso: "日本航空延誤起飛時沒依規定向福岡機場申請延遲降"05/07 23:45
※ 編輯: er5820 (101.137.147.251 臺灣), 05/07/2023 23:45:59
cgntutim: 羽田起飛還沒宵禁 國內線也沒通關問題吧05/07 23:50
Mulsanne: 鳳梨酥屌打05/07 23:51
※ 編輯: er5820 (101.137.147.251 臺灣), 05/07/2023 23:56:40
iqeqicq: 可以改降24H開放的北九州吧?05/07 23:56
TWN48: #1ZylYVRS05/07 23:56
ju06080719: 台日去程機票比較貴啦05/07 23:56
iqeqicq: 名古屋、關西、那霸、羽田、北九州、新千歲都24H開放05/07 23:57
metam: 想省錢凹單,大家都理解拉,但願賭就是要服輸05/08 00:02
poi96300: 人家有飯店 頂級廉航是叫你坐計程車回家 笑死05/08 00:03
metam: 有錢人輸了,還不想認賠就有夠難看 05/08 00:03
BIGBBB: 2/27出來洗喔? 哇好合理欸 05/08 00:03
BIGBBB: 什麼鬼新聞都可以挖出來幫洗地囉 05/08 00:04
fanhsiao1115: 過期新聞拿出來洗,真難看 05/08 00:05
BIGBBB: 2/27才差不到三個月 好近喔哇 05/08 00:10
Chungli28: https://youtu.be/FNWEgmgtxfA05/08 00:11
※ 編輯: er5820 (101.137.147.251 臺灣), 05/08/2023 00:22:39
chingyun8245: 這次中間過程與賠償不提,星宇制度上就有明顯瑕疵了 05/08 00:30
chingyun8245: 吧 05/08 00:30
chingyun8245: 機隊運用就這麼緊,還要用這麼冒險的方法飛,當然一 05/08 00:31
chingyun8245: 次全掛啊 05/08 00:31
chingyun8245: 之後學乖了應該會第一時間改簽吧.... 05/08 00:31
Herodotus: 不經一事 不長一智,四年新公司第一次遇到這樣狀況也算 05/08 00:44
Herodotus: 是臨時抽考了,只是此次成績不合格了 05/08 00:44
eric61446: 乞丐 05/08 00:49
eric61446: 賠兩萬日吃飯都不夠 05/08 00:50
TSMCfabXX: 日本兩大航空業者是拼命留會員 05/08 01:11
TSMCfabXX: 台灣航空業者是拼命減低成本增加股東權益 05/08 01:11
marunouchi: 星宇機票全退費,有誠意多了 05/08 01:14
clubee: 現在是要比爛? 05/08 01:21
tentaikanso: 有好好起飛,不能降落目的地,就協助安排飯店+賠償 05/08 01:22
tentaikanso: ; 05/08 01:22
tentaikanso: 跟把人關機艙好幾個小時,無法離開得睡機場,才有機 05/08 01:22
tentaikanso: 票全免。 05/08 01:22
tentaikanso: 怎麼選我都會選前者。 05/08 01:22
marunouchi: 星宇全退等於每個人發2-3萬 05/08 01:24
leopika: 樓上是多盤,台北到東京非連假花三萬塊買? 05/08 01:30
YeeeeeTW: 星宇是因為海關下班不能退關去飯店吧 而且是出發地宵禁 05/08 01:34
YeeeeeTW: 不過處理方式還是有待加強就是 05/08 01:34
coolfish1103: 有些旅客的 HND-FUK 機票可能比 2W JPY 還便宜呢... 05/08 01:36
dasuperray: 寧願不要退費 給個舒服合理的服務 05/08 01:39
Andosinjo: 日本國內線又沒有退關問題 05/08 01:39
dasuperray: 星宇炸鍋是在801跟803旅客在飛機上等超久,然後飛不了 05/08 01:40
kinmengon: 那個公關長咧?沒他的事?躲鏡頭後面操作 讓董事長直 05/08 02:00
kinmengon: 面乘客炮火? 05/08 02:00
BIGBBB: 海關下班星宇不知道喔? 拖到那時候讓客人睡地板不就要笑 05/08 02:04
BIGBBB: 死人 05/08 02:04
APC: 日劇有演過,轉降北九州然後皆大歡喜。不過,現實還是殘酷的 05/08 02:11
APC: 。 05/08 02:11
cching1021: 覺得比較恐怖的是無論如何即使大爆炸也要堅持省錢這 05/08 02:48
cching1021: 件事 就算不說併班賭宵禁 後續桃機也是即使確定無法 05/08 02:48
cching1021: 飛仍不即時說拖到半夜給共享繼承車or共擠四人房 然後 05/08 02:48
cching1021: 日本隔天也不給餐 美國繼續胡扯天氣不賠 05/08 02:48
cching1021: 給人的感覺是決策不是一時糊塗被僥倖和貪念蒙蔽 而是 05/08 02:52
cching1021: 這公司本來的精神就是如此 未來也會繼續盡可能的投機 05/08 02:52
cching1021: 和(在表面以外的地方)樽節下去 05/08 02:52
zxc70227: 最好笑的是業配吹得多高,機票價格開的多高,結果端出比 05/08 03:27
zxc70227: LCC還慘烈的內容,如果今天精品航空說自己不是精品,是 05/08 03:28
zxc70227: LCC,那我想負面聲浪就會小很多,顯然這間公司還沒意識 05/08 03:28
zxc70227: 到自己的定位就該拿出怎樣的價值。 05/08 03:29
ichiro0805: 反觀睡睡袋 05/08 03:37
rainfarmer: 不就是處處想省成本又想把自己當精品航空收費。 05/08 05:36
sammy98: https://youtu.be/w3lEdsKDi-g 05/08 06:32
keineAhnung: 頭等艙 05/08 06:32
sammy98: 廉價航空也發生過 飛小港 轉降桃園 飛回大阪的事情 05/08 06:33
smart0eddie: 洗地 05/08 07:17
snownow: 不給餐真的很…我7年前搭廉航延遲12h,沒關在機上,但餐 05/08 07:25
snownow: 券(管制區內可用)每餐都發,飛機修到機場關門前最後一刻 05/08 07:25
snownow: 有放乘客退關(有請機場加班)還給了住宿跟接駁車 05/08 07:25
tom3333: 消毒員出來了? 05/08 07:29
metallolly: 廉價精品航空 05/08 07:34
g0t24568: 反觀 05/08 08:12
venusmoon: 人家可沒讓乘客睡機場 05/08 08:33
blauii: 有飯店喔,星宇公關真的是每天都在帶風向 05/08 08:48
darkangel119: 不就是想賭 05/08 08:48
ak8118: 這次事件其實主要還是天氣和日本機場方面的問題,把全部 05/08 09:15
ak8118: 錯推給航空公司也太偏頗了。星宇就運氣不好,其實哪一家 05/08 09:15
ak8118: 航空遇到都一樣。 05/08 09:15
ak8118: 而且台灣人只敢兇台灣人,若是搭日本or美國的航空公司,也 05/08 09:16
ak8118: 不幸遇到這種事情,就會變得跟貓一樣,敢大聲嗎? 05/08 09:16
bkebke: 不會都一樣 愛擺爛的廉航就直接取消 但旅客當晚就能回台 05/08 09:17
ayaneru: 台灣人只會對基層大小聲啊 沒看那些奧客看到張國煒乖得跟 05/08 09:18
ayaneru: 狗一樣 05/08 09:18
bkebke: 只是多花錢。星宇就拿一天換1-2萬 值不值看個人 05/08 09:18
rainfarmer: 直接給飯店就好,哪家來怎麼會都一樣,就你爛 05/08 09:18
TCdogmeat: ak8118 公關帳號? 05/08 09:18
metam: 說實話,以一家公司經營來說,也只是小波瀾,但處理過程已 05/08 09:27
metam: 達可笑,同樣疫情你虧最多,虧太多反而從顧客的服務下手, 05/08 09:27
metam: 這老闆已經叫蠢了吧,這次沒大破大立的話,星宇只會壞不會 05/08 09:27
metam: 好 05/08 09:27
ayaneru: 本來是挺旅客的但是看到那些奧客看到張國煒就換另一個嘴 05/08 09:28
ayaneru: 臉就挺不下去了 05/08 09:28
ak8118: 樓上的…新聞這段有解釋:「星宇原本計劃將旅客送往旅館, 05/08 09:31
ak8118: 但因海關已下班,不給退關,禁止該班機旅客清關離開機場 05/08 09:31
ak8118: 的狀況下,星宇最終只能先提供睡袋、點心及瓶水等,並安 05/08 09:31
ak8118: 排旅客於機場候機室過夜。」 05/08 09:31
virtualcell: 旅客兇是一回事 星宇決策錯誤是另一回事 兩個參在一 05/08 09:32
virtualcell: 起講是要做撒尿牛丸喔?更何況沒決策錯誤哪來憤怒的 05/08 09:32
virtualcell: 旅客??洗地洗成這樣很難看欸 05/08 09:32
kiddcat: 把人綁到最後一刻,再推給機場說不給飛不給退關,很行嘛 05/08 09:32
saitoh: 啊不就要賭飛得回來所以關在飛機上?怎麼不在超時就先退關? 05/08 09:33
saitoh: 星宇早就知道會有超時問題了不然前艙怎麼趕著搭CI222去? 05/08 09:35
bkebke: 其實超時就可以先下機了 反正接手的2H內也不會到 05/08 09:35
saitoh: CI222表定1805起飛耶 表示五點就發現會超時了 05/08 09:36
saitoh: 那五點到十一點多是在幹嘛? 05/08 09:37
kiddcat: 最扯的就是有一部分人先走了,剩下的就是得罪也無所謂的. 05/08 09:38
IUOIUOIUO: 上面在帶啥風向 在張面前大小聲你敢?確定不會被帶風向 05/08 09:38
metam: 會說氣候因素才退款的,不是網軍就是連網軍都不如的邏輯 05/08 09:38
flyhuman: 自己做決策要凹單凹超過時間,再說是日本海關下班不能 05/08 09:39
flyhuman: 退關,都給你講就好了 05/08 09:39
metam: 真的氣候因素,你下次搭星宇說要退款,看人家會不會理你 05/08 09:39
bkebke: 不就有個人被新聞認證大媽了,不過這也是談判技巧啦 05/08 09:39
metam: 氣候因素能退款,早經營不下去了好嗎,吃都被吃倒 05/08 09:40
mtcoat: 這就叫標準的偷雞著蝕把米 結果吃大虧 哈哈 05/08 09:40
bkebke: 何必洗臉老闆,捧一下 把該要的承諾從他口中說出就好 05/08 09:41
mtcoat: 如果當初不貪心不合併航班 直接801取消 所有旅客退關送去 05/08 09:41
mtcoat: 旅館住一晚 明天再回台 就沒那麼大的風波 05/08 09:41
bkebke: 一部份的轉 應該就單純803 載不下801+803的人 05/08 09:42
mtcoat: 還有帳號鬼扯原有計劃就要送旅客旅館 那我倒問問為何不做 05/08 09:42
mtcoat: 對呀 團客已經轉給其他 剩801散客其實也花不到多少錢 05/08 09:43
mtcoat: 最後搞到連整機803的人都一起下來睡機場 有夠奇耙操作 05/08 09:44
bkebke: 機場和宵禁時間就說謊了 其它的真實性應該沒必要討論了 05/08 09:45
bkebke: 查的到的東西都能唬爛了 沒得證實的隨他說 05/08 09:46
imlavender: 送旅館計畫聽聽就好...隔天連旅客餐盒都生不出來了,加 05/08 09:49
imlavender: 班機有餐點嗎? 05/08 09:49
leechester: 有吃有睡 比網軍航空好多了 05/08 09:52
bkebke: 退錢+睡機場都成定局了 那時能爭取的就是明早其它公司航班 05/08 09:53
bkebke: 不過還是要等到中午 下午才能坐星宇的回去 算最慘結果 05/08 09:53
imlavender: 老實說,瞭解始末的人只佔少數,之後弄個促銷還是好棒棒 05/08 10:09
imlavender: 。但星宇自開航以來的服務效率、航班異動率以及準點率 05/08 10:09
imlavender: ,航空常客都看在眼裡,距離K董想推的精品航空,著實還有 05/08 10:09
imlavender: 一段距離... 05/08 10:09
cching1021: 桃機是母港沒宵禁可退關 結果也只有外國人優先去跟陌 05/08 10:18
cching1021: 生人湊四人房 怎麼會覺得星宇真的有想給住宿? 05/08 10:18
cching1021: 董a後來邊道歉邊在那邊嘴日本官僚、嘴艙門有開就不算 05/08 10:21
cching1021: 關旅客 就知道他們覺得問題只有最後硬闖失敗而已 下 05/08 10:21
cching1021: 次還是會選擇再把乘客綁架八小時… 05/08 10:21
b325019: 不是,睡機場也比睡機上強百倍好嗎w 05/08 10:21
b325019: 星宇這操作比廉航還不如 05/08 10:25
glenn920: 東京到福岡有鐵路 05/08 11:36
rainfarmer: 精品收費有達到就好啊 05/08 11:46
tmot: 日本國內線又沒有退關問題 05/08 12:27
GrafRaphael: 新幹線早就到了 05/08 14:21
zsxa1234: 旅客一定很幹,早知道搭新幹線 05/08 15:56
denisemoon: 笑死,現在洗運氣不好嗎?其他家全部正常,就你星宇出 05/08 16:41
denisemoon: 這麼大的事情 05/08 16:42
jen111321: 從事件中看出台灣人的水準,也被笑掉大牙了,也沒比中 05/08 20:46
jen111321: 國大媽好到哪吧...... 05/08 20:46
tentaikanso: 扯什麼坐新幹線、不用退關,這新聞應該是突顯星宇的 05/09 00:04
tentaikanso: 處理比國內線還不如吧? 05/09 00:04
Bigblackoo: 國內線不是頭等艙 05/09 10:38