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我們先看這則新聞 張國煒今日一早現身成田機場安撫旅客,直言自己已經想盡了辦法,希望旅客能理解,並 道歉「我真的很怕,我知道你們都很支持我,我就特別特別不好意思,所以他們本來叫我 說不要來,我說我一定要來,因為我不會怕去面對大家」。 https://news.tvbs.com.tw/life/2116523 看到K董這樣講,我就很好奇K董去日本的目的到底是什麼? 大家都知道K董在當天坐最早的廉航去日本 我們先假設K董去日本是為了向旅客道歉和安撫 但如果真的是這樣,怎麼又會開著一台沒有旅客的空飛機先飛回台灣呢? 而且別忘了K董回台灣當下還是有旅客被滯留在成田 一般道歉的話不是應該留在成田,把最後一個旅客送上飛機董事長才可以回來嗎? 道完歉就走(而且看版友分享他好像只在75號登機門道歉,74、73好像沒聽到?這點有沒有其他版友知道可以分享) 第二個假設,我們假設K董目的是去把飛機開回來、道歉只是順便(畢竟人都到成田你不去會更誇張) 可能有些人會說「啊星宇機長就不夠啊,K董去日本把飛機開回來沒什麼吧」 沒有哦,根據K董自己說的「所以他們本來叫我說不要來,我說我一定要來,因為我不會怕去面對大家」 也就是說K董有沒有去成田開飛機,對星宇根本沒影響。 畢竟公司內部都說K董其實可以不去,代表根本不缺K董這個機師去把飛機開回來 拆解一下K董的話 「他們要我不要來」(代表K董有沒有去日本把飛機開回來都沒差) 「我說我一定要來,因為我不會怕去面對大家」(代表K董來日本不是要開飛機,是要向旅客致歉,但同時K董自己又先開了一架空飛機回台灣,同時間還有大量旅客留在成田?) 這樣不是矛盾了嗎?K董去日本的目的到底是要幹嘛? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.226.90.181 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1683511063.A.8F5.html
virtualcell: 你解析的這麼詳細 公關又要加班了 05/08 09:59
bkebke: 很多老闆喜歡親自到現場發錢 05/08 10:01
ab32110: 聽旅客講他本來想開個飛機回去就算了,是被抓到他人來了 05/08 10:03
ab32110: 才出來露面的 05/08 10:03
danic: 不能說的秘密吧 畢竟 其實沒有全文 前後造句 自由心證 05/08 10:03
lb751007: 去了公關才能刷一波 了不起,負責呀 05/08 10:04
jason60203tw: 我好奇的是為什麼不帶後艙組員一起去成田,這樣不就 05/08 10:04
jason60203tw: 能一早直接用350把滯留旅客在回台? 05/08 10:04
countryair: 去了之後讓風向更多元 操作很成功啊 05/08 10:04
jason60203tw: 載* 05/08 10:05
AtDe: 開飛機是主,壓旅客是順便(不能再讓火燒更大了) 05/08 10:05
Alano: 不就是去把飛機開回來順便上個新聞博同情 05/08 10:06
mtcoat: 我也好奇為什麼要先把350開回去 當晚飛LA不是取消了嗎 05/08 10:07
abyssa1: 隔天還有800/802啊 總要有個停損點 05/08 10:08
AtDe: K董的話就以退為進呀,沒有多的組員可以做350乘務了 05/08 10:08
abyssa1: 帶組員排班大亂又要影響後面的航班 05/08 10:08
jason60203tw: 而且這樣還能公關一波說董事長親自載滯留旅客回台xd 05/08 10:09
taxlaw1991: 這兩架不回桃園 沒機飛802 所以一定得在早上返台 05/08 10:09
AtDe: 當晚的沒取消呀(應該是說前晚的移到當晚,當然要先飛回來 05/08 10:10
mtcoat: 笑死 原來機隊少到那麼可憐 還想玩長程航線 05/08 10:10
abyssa1: JX2還不是daily, 週日本來沒班的(還好) 05/08 10:10
mtcoat: 坐等東亞地區即將進入颱風季 應該會很精彩 05/08 10:11
taxlaw1991: 然後要補前一天的JX2 如果只回來1架 今天的802又會出 05/08 10:11
taxlaw1991: 包 05/08 10:11
oat: 不用太計較細節,多數私人公司老闆想秀通常都不會計較成本, 05/08 10:12
oat: 那只是個過程! 05/08 10:12
abyssa1: Taiwan's Starlux pushes Airbus for speedier deliver 05/08 10:12
abyssa1: ies 05/08 10:12
abyssa1: 其實四月有新聞星宇在催空巴交機速度 05/08 10:13
abyssa1: 359就只有三架 卡一架就要大亂了 這波一次卡兩架 05/08 10:14
taxlaw1991: 就沒那個飛機硬要趕4/26首航LAX 出個狀況就連環車禍 05/08 10:14
jordan1204: 不要抓語病 誠心航空 最頂的驚品 05/08 10:15
danic: 現在運費太香了 不快開起來不行阿 暑假旺季接著來耶 05/08 10:15
abyssa1: 其實兩架飛LAX daily是可以 東京就太好賺捨不得換小 05/08 10:16
taxlaw1991: 這次決策如果是801取消轉簽他航 少量轉803 803照原定 05/08 10:16
taxlaw1991: 時間返台就賠掉1班而已 05/08 10:16
abyssa1: 那個票價 東京一趟來回三百多人坐滿滿 票錢收六百萬 05/08 10:17
zonhuanlul: 公關:有完沒完 05/08 10:17
taxlaw1991: 併班的乘客愈多 時間會拖更久 05/08 10:17
IUOIUOIUO: 臉書都是K董粉 05/08 10:18
chiayoung: 星宇的問題是現在只有3架350飛長程,一出包其他321和33 05/08 10:18
chiayoung: 0也擋不了 05/08 10:18
abyssa1: 最後還是派A321空機接人 其實這班早早去接801就好了 05/08 10:18
jason60203tw: 就是想賭一次把全部人都搞定,可惜最後賭錯都沒搞定 05/08 10:19
abyssa1: A321接180人 多的簽轉 801就下莊了 803也不會被拖下水 05/08 10:19
taxlaw1991: 339數量也不夠 救不了359短程線出包疏運 05/08 10:19
taxlaw1991: 32N有多但載不完 05/08 10:19
chiayoung: BR和CI剛交777或350時,了不起換機型747/340代打,還是 05/08 10:20
chiayoung: 能飛的 05/08 10:20
firingmoon: 這操作只是鞏固信仰,有思考能力的根本不鳥這操作 05/08 10:21
taxlaw1991: 那天成田塞機 32N可能也不會給落地 05/08 10:21
taxlaw1991: 但大量塞803就是自找麻煩 05/08 10:21
abyssa1: 東京是短程運量大還有得救 今天要是卡在LAX看怎麼救 05/08 10:21
taxlaw1991: 或者可以801選180人退關住飯店 隔天32N運回 也不會搞 05/08 10:22
taxlaw1991: 成這樣 05/08 10:22
helenashin: 方案很多可以選 偏偏要搞到連環爆 05/08 10:23
YakultSlime: 這波我之後是不會考慮這家了 05/08 10:24
taxlaw1991: 搞不好這180人還會覺得多玩1晚賺到 05/08 10:24
william8403: 還是覺得803的旅客有夠衰 幫QQ 05/08 10:26
bkebke: 如果是有狀況想早點回家的 就別買這家 05/08 10:28
KR07: 明明就是組員不夠自己要把350飛回台灣,還在那裝什麼他們叫 05/08 10:31
KR07: 我不要來。 05/08 10:31
jason60203tw: 其實800在名古屋那段時間就應該知道機組員大機率會 05/08 10:32
jason60203tw: 超時飛不回台北,如果那時候就派組員飛過去成田接 05/08 10:32
jason60203tw: 手,或許就能當天解決問題,當然現在講這些都事後 05/08 10:32
jason60203tw: 諸葛啦 05/08 10:32
XUPJPVUP: 沒有飛機怎麼賺錢,旅客剛好看到而已,專門過去安撫旅 05/08 10:33
XUPJPVUP: 客怎麼不全部一起溝通 05/08 10:33
sian910731: 去日本是為了救LA 道歉只是順便 05/08 10:33
todd057: 找不到負責的,沒有轉簽sop高層沒擔當 05/08 10:34
yslin517: 當天星宇內部有發訊息徵求自願支援的後艙 結果沒人報名 05/08 10:37
yslin517: lol 服務流程一直壓榨後艙得到苦果了吧 btw星宇後艙現在 05/08 10:37
yslin517: 瘋狂請假尤其NRT跟KIX 請假都來不及了還支援勒 xd 05/08 10:37
mtcoat: 讓我想到今年1/24 CI173回台北 因為關西暴風雪172無法降落 05/08 10:38
summerleaves: 前後艙組員多請幾個啊 隨便招都滿滿的人去應徵 05/08 10:38
th2113: 現在能飛359的空服還不多,卡3組在成田,3+1組7日準備執勤 05/08 10:38
th2113: 的,1組在LAX,1組剛下JX1,搞不好待命的湊不出1組來了,沒 05/08 10:38
th2113: 人可帶只能空機飛回 05/08 10:38
mtcoat: 172到晚上九點才降落 173直到晚間十點半才起飛 05/08 10:39
AH977: 63樓 知道了好像也沒有飛機送過去 05/08 10:39
sulichun: 推沒有轉簽SOP 想知道有那幾家航司比較有擔當? 05/08 10:39
mtcoat: 華航至少有機組人員可以支援 05/08 10:39
summerleaves: 公司開這麼大間 稍微不順 這個缺那個也缺 精品航空? 05/08 10:40
AH977: 172/173也是打來回沒換組員 大阪要超時也比東京難很多 05/08 10:40
mtcoat: 當時172因暴風雪晚間九點多才降落 十點半才起飛 飛回台灣 05/08 10:42
AH977: 其實併班這種運作方法 在航空業非常常見 只是不得不說 華航 05/08 10:42
AH977: 操作併班是非常熟練而且效率很快的 05/08 10:42
mtcoat: 已經凌晨一點了 這樣沒超時嗎? 05/08 10:42
AH977: 172的報到時間大概是中午12點 +14小時=凌晨兩點 要超時很難 05/08 10:43
AH977: 而且沒轉降 05/08 10:43
seagate01: 版上一堆人和星宇是有仇嗎???? 05/08 10:43
beautyting: 不要一直抓語病(怒翻桌)XD 05/08 10:44
aioloslin: 目的一定只能一個嗎? 05/08 10:44
K董的話不就是讓人以為他來日本是專程面對旅客向旅客道歉的嗎?怎麼又自己先把空飛機開回台灣…
AH977: 而且如果有多一個組員+2小時 大阪要超時很難啦 05/08 10:44
abyssa1: 併班大概國泰台港線最猛吧 但現在日本線的載客率不同 05/08 10:44
countryair: 以前國泰台港線非常密集 併班家常便飯 05/08 10:46
MarchelKaton: 他又沒帶機組員本來就不能載客回去吧? 05/08 10:46
Lindbergh: KIX在海上沒有宵禁啊…只要注意空勤有沒有超時而已 地 05/08 10:46
Lindbergh: 面也不像成田要滑很久 05/08 10:46
※ 編輯: HanadaIru (36.226.90.181 臺灣), 05/08/2023 10:48:15
AH977: 這次的問題不是併班 而是併班的過程速度遠遠不如其他業者 05/08 10:47
teeeeee: 就為了開飛機吧,雖然我是相信星宇應該沒有缺機師到真的 05/08 10:48
teeeeee: 非得k董上,但半夜要支援k董本人過去應該最快 05/08 10:48
raytheon694: 所以在媒體前說一整晚沒睡,然後馬上開飛機回去? 05/08 10:50
raytheon694: 自動駕駛這麼厲 05/08 10:50
raytheon694: 害 05/08 10:50
william8403: 說不定還有考察市調Jetstar的任務(誤) 05/08 10:52
VisaInfinite: 怕得罪JX2跟JX1 05/08 10:55
iamthebest08: 他說他們要我不要來 我說我一定要來 05/08 10:58
iamthebest08: 所以你的目的是要來道歉 還是要救LAX? 05/08 10:58
willieliu: 你這樣公關公司又要麻煩了… 嘻嘻☺ 05/08 10:58
iamthebest08: 是順便讓你們看一下的 你這邊寫的真好 05/08 10:58
trolleybus99: 老子都來了 你們想怎麼樣 05/08 11:01
jamesgmp: 長榮操離職轉星宇,結果星宇更操。 05/08 11:02
iamthebest08: JX803還要被講成是刁民 05/08 11:02
mentall5566: https://lurl.cc/FfScJ 05/08 11:03
WTF55665566: 公關公司:幹!又要加班了 05/08 11:03
mentall5566: 看影片是前者還是後者好像很明顯 05/08 11:04
TSMCfabXX: 國泰台港線班次現在也慢慢開回來了 05/08 11:15
mtcoat: 現在飛歐洲便宜的都是國泰香港轉機 但是我不敢搭... 05/08 11:19
Clooney5566: 航空迷不爽只能玩airline manager K董可以真的開公司 05/08 11:19
TSMCfabXX: 哪有便宜, 香港歐洲滿滿... 05/08 11:30
leonian: 接下來颱風季能避開星宇還真的要避開 05/08 11:33
tomhlover: 不要一直抓語病QQ 05/08 11:41
coolfish1103: 網軍不是一直在洗風向是維修造成超時而非併班...? 05/08 11:50
spark12: 有當時影片 看完你自然就有答案 我不多解釋 05/08 11:50
waitingB: 暑假颱風季台灣鯛會更多 公關公司加油捏 05/08 11:55
suja: 乾你屁事 05/08 11:59
raphael1994: 推115樓影片 看完答案呼之欲出 05/08 12:04
venusmoon: 想知道真相啊 看看以後這家航空公司可不可以信任 不 05/08 12:04
venusmoon: 要惱羞成怒啦 05/08 12:04
raphael1994: 跟我要下班時不小心被病人攔住問問題有87%像 05/08 12:05
birdy590: 併班要看地勤的能力吧 現在日本的機場負擔都很重 05/08 12:06
birdy590: A359 上面好像有行李~ 所以並沒有卸下來 05/08 12:07
willieliu: 某樓急 05/08 12:10
birdy590: 最大的錯應該是沒有認知到最重要的資產是飛機~ 05/08 12:14
jamesgmp: 看起來就開飛機一定要經過登機門,被攔下來。 05/08 12:14
jamesgmp: 而且一開始乘客說要上這架飛機,他還想打迷糊仗說沒餐, 05/08 12:17
jamesgmp: 最後才改口說組員不夠。 05/08 12:17
toojooken: 其實連58202都可以不用過去,從5/6晚上一直到5/7中午, 05/08 12:19
toojooken: 其他業者從成田到桃園的空位要吃下星宇這三百多位乘客 05/08 12:20
toojooken: 與機組員都還綽綽有餘。 05/08 12:20
coolfish1103: 星宇就不想簽轉,JX2 就演給你看了,2337 才取消。 05/08 12:22
bkebke: 隔天早一堆班機 還要等中午下午班機 05/08 12:24
birdy590: 想賭一下省一筆... 結果就是輸到連褲子都沒了 05/08 12:25
bkebke: 星宇客人是好騙 不是刁吧 05/08 12:25
cpstrvl: 專業戲子都是準備好可以隨時上台的 05/08 12:26
petshopboys: 民航局不該在星宇人手不足情況下還給這麼多航線 05/08 12:27
bkebke: 寧願坐一大早廉航 也不想等下午星宇的班機 05/08 12:27
jamesgmp: 他在登機門前還說會發voucher 讓乘客去買東西吃,據803 05/08 12:29
jamesgmp: 乘客的說法,最後是啥都沒發? 05/08 12:29
abyssa1: 這里卡了六個駕駛員 我只好自己下來 不是作秀 05/08 12:29
a5480277: 你太認真了~~ 05/08 12:31
yokomata: 看到上面的影片不知情的人真的會被騙 05/08 12:35
AH977: 要確定是不想簽轉還是不能欸 05/08 12:39
TSMCfabXX: 轉簽的話就被外家賺去了, 當然不"能" 啊 05/08 12:41
AH977: 確定?話不能亂說! 要不要去找華航地勤高管問看看 05/08 12:41
bkebke: 不能轉也沒差啊 廉航機票實報實銷總行吧 05/08 12:43
AH977: 何謂人手不足? 飛行員有人一個月飛不到50小時 這樣叫人手 05/08 12:44
AH977: 不足那華航不就是人手超級不充足? 05/08 12:44
abyssa1: 廉航連假買當天航班好像也不會便宜 05/08 12:44
LII1201: 別抓我語病 05/08 12:45
as981134: 上面有人問怎麼這麼多星黑 我覺得自己養的吧 05/08 12:45
as981134: 這年頭愛用公關跟網紅打廣告是一個趨勢 但也很多人不喜 05/08 12:45
as981134: 歡 05/08 12:45
AH977: 實報實銷你要看人家賠償有沒有這種 賠償不是一廂情願我覺 05/08 12:45
AH977: 得應該怎麼樣就要這樣 05/08 12:45
as981134: 尤其是明明自己有錯還要狂洗沒錯 05/08 12:45
rail02000: 有板友說當天下午320也不夠 05/08 12:46
bkebke: 收假反向的應該不會是很熱門吧 05/08 12:46
bkebke: 我當然知星宇沒有要倒貼啊 不然早做了 05/08 12:48
bkebke: 當然賠1-2萬也不錯了 所以才壓的下來 05/08 12:48
AH977: 同樣的問題你拿自行購票找華航賠 你看會不會賠? 05/08 12:49
coolfish1103: 不過昨天去的那架 321 前天下午四點就在桃園了。 05/08 12:50
joewy: 張國煒一開始就有說是來開飛機的,是後來才說他們叫我不要 05/08 12:50
joewy: 來那段 05/08 12:50
bkebke: 反正6晚7早一堆飛機飛回 星宇要等中午下午是事實 05/08 12:51
coolfish1103: 所以定型化契約或類似 EU261 才是民航局該處理的。 05/08 12:53
AH977: 是哦 超時發生的時候還有飛機? 7早不是0000Z就有1801到了 05/08 12:54
AH977: 不是? 05/08 12:54
bkebke: 這次案例 星宇可能賠償遠高於同業 但會更晚回家 05/08 12:54
birdy590: 全額退費是很大器沒錯啦~ 因為已經變成災害善後了 05/08 12:55
coolfish1103: 58202 5/6 只有執勤 OKA,下午四點就回桃園了。 05/08 12:56
ikoe: 影片很明顯阿 被攔下來無奈說明 XD 05/08 13:02
a880338: 粉絲:不管啦 董事長道歉了想怎樣? 05/08 13:03
metam: 噴到懶到噴的,這件事已經是決策者且跟張國煒脫不了關係 05/08 13:19
metam: 公司多少規模做多少事,不穩還走中上價位,好大喜功、無知 05/08 13:20
metam: 只靠個人包裝最終也像嚴凱泰、館長,品牌中偏下 05/08 13:21
metam: 台積電很強,但其他行業真的輪不到公司虧一百多億的能說嘴 05/08 13:22
metam: 靠廣告YT行銷沒錯拉,但每個人都走這條做的又爛,看得很膩 05/08 13:23
jayway1983: K董不喜歡你問這麼多 05/08 13:57
gomile888: 夢到原本是要低調去開回來,直接被活逮只能硬著頭皮上 05/08 14:13
blauii: https://i.imgur.com/nd2ai2p.jpg樓上說中了 05/08 14:42
blauii: https://i.imgur.com/WF2Dua3.jpg 05/08 14:42
yufat: 笑死結果是被堵到 05/08 14:44
ppt12527: 就被堵到啊!不然三個登機門只去一個? 05/08 14:53
whitehumor: 上面對話真的假的啊 他是唯一一個可以飛的機師?公司 05/08 14:54
whitehumor: 派不出其他機師也太扯了吧… 05/08 14:54
ppt12527: 樓上抓錯重點,重點是鳳梨酥品牌沒寫出來(誤 05/08 14:55
whitehumor: 如果機師真的短缺成這樣還想著開航線…想想就很危險 05/08 14:58
KR07: 戲精 05/08 14:59
soonga: 二個前艙都沒掛四貢! 05/08 15:01
yokomata: 他親自去就能省一個機師的工作時數,根本高招 05/08 15:03
william8403: 不是只有他啦 只是不想浪費其他機組來飛空渡任務 05/08 15:37
Boom3: 木偶評論員的觀點 真有趣 05/08 15:43
Boom3: https://i.imgur.com/Q7eCAY9.png 05/08 15:43
Boom3: 某評論員* 05/08 15:43
WXH2417: https://youtu.be/sQX20FjrSfo 05/08 15:55
WXH2417: 各位覺得是被堵到,還是真的專程去說明? 05/08 15:56
Fred1229: 真的要道歉只去一個登機門? 呵呵 05/08 15:59
yokomata: 睡其他登機門的都不知道他有出現,你想? 05/08 16:02
DSNT: 我是覺得飛過去的目的一定不是為了去道歉的 05/08 16:24
DSNT: 道歉只是順便甚至是被堵到才做的,真的有夠差 05/08 16:25
Primk: 偷開飛機被抓包才道歉 ~ K董快跪下洗門風唷 嘻嘻 05/08 17:08
kerrboy2001: google 自戀型人格障礙 05/08 17:19
Midiya: 成田機場很壞耶 5/6不讓星宇半夜飛 又把登機門安排在露宿 05/08 18:37
Midiya: 機場的旅客附近 董事長不面對也不行 05/08 18:38
lucifero: 真相只有一個 但大部分的人都不知道 05/08 19:55