[新聞] 星宇空服員遭旅客飆罵「發爛三明治」空

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編輯：黃任強 2023-05-08　14:34

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[內文]

星宇空服員遭旅客飆罵「發爛三明治」　空姐尪發聲：有些人手高眼低

編輯：黃任強 2023-05-08　14:34

星宇航空因為航班延誤，導致302名旅客受困在機場。
（圖／翻攝自星宇航空 討論區 STARLUX Airlines）

星宇航空6日發生航班延誤，導致302名旅客夜宿機場，有人情緒失控，對著空服員大聲咆
嘯，甚至爆粗口，空服員只能不斷道歉，希望能安撫民眾怒火。知名媒體人狄志為的妻子
正好是空服員，他看到相關報導很有感觸，在社群平台發文發聲了。

有網友在臉書「星宇航空 討論區 STARLUX Airlines」社團PO出影片，可以看到有旅客不
滿等太久，對著空服員飆罵：「別家航空公司都可以飛，就你們不能飛是不是？是你們的
飛機比較小台？莫名其妙」、「我很有耐心等，結果發這什麼爛三明治，還皺皺巴巴的」
、「超商賣的，不會買便當喔？買三明治，太瞎了吧」，要求座艙長出面處理。

不少旅客情緒失控，對空服員大聲咆嘯。
（圖／翻攝自星宇航空 討論區 STARLUX Airlines）

畫面曝光後，不少網友都為空服員抱不平，「一些沒品的客人」、「情緒控管真的很有問
題，有必要失控成這樣嗎? 素養在哪? 真的是辛苦機組人員了，加油」、「服務人員無辜
，以為只有你們想回家嗎」、「該被檢討的是星宇的應變能力跟配套方案，而不是旅客跟
機組人員」。

狄志為的妻子也是空服員。（圖／翻攝自狄志為臉書）

對此，狄志為的妻子剛好任職空服員，他無奈表示：「搭飛機降落遇怪風…安全比什麼重
要吧～別用口水解決問題」，雖然危機處理調度出包固然需檢討，但讓第一線組員挨罵、
身爲眷屬的他感受很深，「所有組員辛苦了」。

狄志為痛批旅客手高眼低。（圖／翻攝自狄志為臉書）

狄志為指出，客人情緒失控完全可以理解，但怎樣都不該罵人，痛批「有一些有錢人手高
眼低的，認為自己坐商務艙就是大爺，常常把組員當傭人使喚」，呼籲每個工作都有職業
尊嚴，應該互相尊重。

[心得]

越來越多網紅名人站出來痛斥奧客，為星宇講話。可見大多數台灣人還是理性的!!

星宇看起來應該已經穩了

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.203.172 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1683560963.A.63D.html
噓 starger: 哈哈好了啦
噓 dbdudsorj: 穩到不行 風向成功移轉
噓 erty: 不是，要批評也把成語講對吧......
噓 Alano: 商務艙那麼貴不就是買服務嗎？
→ Alano: 第一次知道坐商務艙不能當大爺的ww
噓 requan: 知名媒體人？找個路人帶風向？
噓 bonin1413: 哈哈好了啦 你家K董最優秀 任何機場都應該以他第一優
→ bonin1413: 先這樣行嗎
→ Alano: 精品航空是不是該都打通改全經濟艙就好
→ Alano: 空服送餐來還要起立致謝
噓 carbooming: 公關真的厲害
噓 Dosk: 網路的風向總是比飛機遇到的風向好處理
→ Dosk: 其實看看臉書之類的風向 根本早就穩了 現在是over kill
噓 biodevilmay: 他發文都是一擊之後脫離,洗的有夠明顯
推 bruce2248: 精品三明治
→ strike20xx: 可以理解想為另一半護航的心情啦，但就服務業的一部
→ strike20xx: 分，不能奢望關那麼久還心平氣和吧
噓 BIGBBB: 繼續洗
噓 GaryMatthews: 這些乘客是奧客 星宇不就是澳航
噓 lucifero: 　　　不該罵人？　那受害者還要被上網公審　罵得更難聽
→ LMgogo: 關別人這麼久只給三名治...連泡麵都沒有 口憐
噓 oboesoul: 星宇公關不怕生兒子沒屁眼嗎
噓 leamaSTC: 看媒體口徑這麼一致就知道危機就轉機果然沒錯 公關高明
→ LMgogo: 我怎覺的空服員才眼光高.. 連處理客人的食物都不會？
→ leamaSTC: 到現在還有人無知到在用怪風來護航 真是大開眼界
→ LMgogo: 打的電話就能叫同事送點糧食 也不會 我是不知平日在訓練
→ LMgogo: 什麼？
→ bkebke: 沒有同事啊 地勤是日航，星宇沒人在成田吧
→ LMgogo: 看客人餓著很爽？不反應當沒事 反正就指奧客 真的很會
推 soria: 笑死 沒付錢嗎 拿個三明治還要被嗆眼高手低╮(╯_╰)╭
噓 heyshitguy: 好了啦
→ LMgogo: 整個星宇員工都在飛機上逆  地上一個人都沒有 那更口聯阿
→ soria: 靠北喔 哪家公司對待次商務艙的敢只給三明治╮(╯_╰)╭
→ LMgogo: 連聯絡地上日航員工幫協助都沒辦法  ，還台灣阿聯猶  ..
→ LMgogo: 服務態度先贏過樂桃好嗎
→ soria: 商務艙花大錢還要受這種氣 笑死
→ LMgogo: 到底是誰惹誰 看了就不爽
→ Asbtt: 笑死的精品價格
→ soria: 一堆盤子去搭這種航空公司 看了就想狂笑
→ LMgogo: 要是機上是陸客早把你空服員罵翻了..這批台人就是人善被
→ LMgogo: 人欺
噓 supertjf: 公關航空爛還不給罵哩
噓 gemilay: 風向洗成這樣 噁心
噓 yjay: 妖魔化旅客真的是吃人夠夠
推 jamesgmp: 不知道當晚地停送餐有沒有人點"星宇特調 湛藍宇宙" ?
推 DevilEnvy: 要不要換經營網軍比較好 根本超有天份
推 ayaneru: 乘客的敗因就是嗆基層 對老闆就另一嘴臉
→ ayaneru: 很多人看到這就風向逆轉了 因為大部分的人的工作都是當基
→ ayaneru: 層
噓 KazamiHayato: 星宇繼續公關洗地沒關係啊，這種管理遲早會出更大
→ KazamiHayato: 包的事件，等著笑看你自己玩到倒的一天
推 ivanos: 人家公公領高薪是有原因的啊，去幫你政黨經營網軍有多少可
→ ivanos: 拿  一個月九萬嗎 XD
噓 kinmengon: 嗯
推 USkitty: 航空公司沒處理好，辱罵空服員可以解決問題嗎？人家不是
→ USkitty: 你的奴隸！今天是歐美航空公司的話，保證這些罵人的都乖
→ USkitty: 乖閉嘴啦。欺善怕惡，還不準人批評？
噓 philhung1968: 公關公司再亂護航吹捧帶風向，只會徒增厭惡
噓 koiiro: 好了啦
推 ben101068: 手高眼低是三小，可以回去重唸國中小再出來嗎
噓 Beamslee: 手高眼低？
噓 wavier: 賣精品價格，提供廉價服務，還有臉說眼高手低
噓 luther0583: 出大包還能穩，睜眼說瞎話
噓 pcmacgyver: 乘客又不是因為轉降名古屋又回東京太久嗆空服，他們
→ pcmacgyver: 是因為被關太久沒東西吃嗆的啊..公關找人帶風向文?
噓 taxlaw1991: 好了啦 洗得很認真 去找公關
噓 pv: 交通部長都出來說話了  疲勞駕駛 還自己說的
噓 willieliu: 公關預算還夠寫幾篇？
噓 icantsay: 讀書
噓 ck326: 有錢請人洗媒體，沒錢補償旅客，呵呵
噓 lukelin15: 不是精品的三明治 客人可是不吃的喔
噓 crooked: 一堆這種新聞真的噁心  爛透了
噓 hydestanny: 好了啦，還在帶風向喔
噓 jasonhe2021: 喔是喔真的假的
噓 ting445: 都是乘客的錯 誰還敢搭這間？
噓 dbdudsorj: 高級黑？
噓 Borey: Zzzz
噓 hongsz: 洗地有錢拿嗎？
噓 loveroll: 可是 影片那群人看起來不是商務艙的欸
→ seagate01: 這邊也是個一言堂www
推 faithforever: 怎麼會有人覺得空服員可以處理客人的食物?地勤買什
→ faithforever: 麼準備什麼,空服員只能照給照發好嗎?要找對原因根
→ faithforever: 本啊
噓 robert31039: 精品什麼的，聽聽就好啦~愛吹牛，總會有吹破的那天
→ robert31039: 啊！
噓 sing60905: 狄志為是誰 很紅嗎
噓 tentaikanso: 推樓樓上，艙門都開著，不喜歡三明治，就下機去找地
→ tentaikanso: 勤抱怨啊！
噓 pv: 恩 你下機看看
噓 AlanLinKL: 嘔嘔嘔
噓 Primk: 那個妓者 就AV8S的
噓 ms0443001: 笑死果然是精品公關
噓 yoml: 關12小時給個三明治，也不怕有人低血糖，真的精品
噓 zero95154: 笑死
噓 bnnann: 精品航空值得你睡地板
噓 matlab1106: 精品價格 園區體驗
噓 chinick1478: 棒打出頭鳥 就你星宇最喜歡出怪聲 不嘴你嘴誰
→ xxxg00w0: 賺韭菜錢的時候怎麼不會講這些笑話 出事就往韭菜身上推
噓 wen7062: 驚品航空
噓 aadsl: 算了，我還是搭機隊完整一點的航空好了，某家說不得、講不
→ aadsl: 得、罵不得
噓 TSMCfabXX: 這個狄志為又是誰
→ TSMCfabXX: 現在媒體都靠這種兩派爭論的文章在賺點閱率放廣告
→ TSMCfabXX: 旅客延誤如何安置, 發甚麼食物或餐券, 發多少
→ TSMCfabXX: 是 on duty manager 的權限決定, 如果外站或沒有配置
→ TSMCfabXX: 值班經理那可能就是總公司集權決定
→ TSMCfabXX: 也是為何華航羅馬缺氧氣瓶 只有一位地勤忙著電話聯絡
→ soria: 給個三明治像是什麼偉大恩典
→ TSMCfabXX: 老話一句, 旅客權益 vs 勞工權益 vs 股東權益
→ TSMCfabXX: 基層勞工薪水不變, 旅客睡機場, 那股票就噴
→ soria: 不是慣老闆愛在那邊賭 這些人早就回家了
→ soria: 飛機不夠還敢開新航線 沒那個屁股就別吃那個瀉藥
→ soria: 將帥無能 累死三軍
→ TSMCfabXX: 兩個月前 日航國內線 羽田-> 福岡 出發延遲趕不上宵禁
→ TSMCfabXX: 回程沒油, A350 困在關西等大阪伊丹派整備士過去支援
→ TSMCfabXX: 晚上六點出發起飛, 凌晨兩點回到原地,
→ TSMCfabXX: 臨時便航空券、お詫び金の2万円、タクシー代、
→ TSMCfabXX: 希望者はJALが手配したホテルの予約手続
→ TSMCfabXX: 給了機票退費, 免費改搭機票, 金錢補償, 計程車與住宿
→ TSMCfabXX: 有看到航空公司方在那邊說官僚主義嗎? 沒有吧
→ TSMCfabXX: 台灣媒體收割一波點閱率, 各方民眾吵累了仍不明所以.
→ TSMCfabXX: 等民眾忘記, 企業就下莊了, 下次再犯就重複同樣套路.
噓 leofu100: …
噓 PHME317: 星宇真的超噁欸，還在洗？
→ skyteam55535: 偏偏一般民眾真的很吃這種公關文
噓 leamaSTC: 反了吧 就是因為台灣人好對付 欺善怕惡 才敢這樣關七小
→ leamaSTC: 時還公然說謊推給成田
推 ddndhbnd123: 又是一個帶風向的
→ berserk: 自介？
→ intelken: 想問一下組員超時的後續安排是退關回飯店躺，還是跟乘
→ intelken: 客一起在機場睡地板？
推 venusmoon: 應該不是跟著睡機場吧？
噓 No888: 以後看到空姐要敬禮，漂亮的要敬2次，說謊的敬3次
噓 Mancer: 製造輿論一直帶風向真的很噁
推 wade6510: 坐商務艙本來就該享受好一點的待遇有錯嗎?
→ wade6510: 登機時也是商務艙先登機阿  花多點錢本該享受好一點待遇
→ wade6510: 給便當也是應該的吧
噓 a6444long: 不爽不要幹！ 被罵是誰害的?怪自己主管啊
噓 dasuperray: 北纜空服 客人叫你去叫主管出來 你又不叫被罵剛好
→ dasuperray: 整串只有800 801是天氣延誤吧
噓 ntutmpmpm: 嗯 穩了 可以下去了
噓 elite840: 禁評航空，同機差別待遇，空姐還罵人澳客，鳥不起！
噓 royalblue08: 眼高手低? 手高眼低 到底???
推 li118: 精品價格 淘寶品質
噓 lucifero:     禁評航空還蠻貼切的 在星宇社團裡面不能評論星宇
→ lucifero: 不然會被禁言  只能歌功頌德  不知道還以為是什麼黨派的