[分享] 大部分不便險真的都沒什麼用 -尤其安達

[vhygdih (ATJ)]

我去程是兩個禮拜前鼎鼎大名的 AK171 XD
高雄漢來住了晚的亞航返航班機

回程的AK 170 我的行李沒有跟上
延誤了五天才回來
我們來看看這種十萬分之一的機會
可以像我這麼衰的人 ，
旅遊不便險究竟會怎麼賠償XD


旅遊不便險照理來講應該是
保障旅遊上的不便所成立的保險品項
但實際上 ，台灣的旅遊不便險產品
除了保障上根本沒有很完整
到現在2023年還會有保險公司再跟你模糊解釋
對，我就是說安達 XD



我先截取重點

1.信用卡旅遊不便險有跟沒有一樣
根本不用管他

2. 國泰產物理賠到戶只花三天

3. 安達一直跟你玩文字遊戲

4.行李理賠難上加難


這次旅程
加上信用卡的保險


1.國泰產險 （旅遊不便險一般型）

我先講稱讚 ， 我是國泰長期客戶
我也懶得買其他的
從2015年到現在應該也買了2-30次
終於可以理賠
大家就知道不便險要理賠到是有多難 XD


國泰產險理賠班機延誤很簡單
只要在官網輸入班機資料
理論上理賠就會直接計算
我的理賠專員只有跟我索取新的登機證
禮拜五申請禮拜一就拿到理賠金入戶
我甚至都還沒回到台灣哈哈

https://i.imgur.com/q8v5qsj.jpg

說真的，這真的算是很乾脆
國泰是延誤證明我都還沒拿到
保險金就已經直接給我了
但是和全台灣的不便險一樣
行李的損失，真的是很難理賠的到



2.美商安達 含法定傳染病

這個case還在申訴中
首先理賠的方式就不是很方便
這是我另一半買的
要使用傳統的索賠方式
準備好登機證延誤證明
手寫理賠申請書
用掛號寄給保險公司 ， 非常的麻煩



他的理賠條款跟國泰產險其實是一樣
就是每4小時理賠一次，每次3000
旅程中最高兩次其實都沒什麼問題
但是， 收到支票的時候
整整超過27個小時的延誤只有3000
撥打客服專線，好笑的事情來了

客服一開始說明
兩次是指去程跟回程各一次
我就回他，如果我這次出去玩有六趟班機
實際上我還真的有馬來西亞國內線兩趟
請問哪些是去程哪些是回程？專員不講話

然後開始凹一次是指24小時一次
厲害的是，我還真的延誤了27小時XD
那你的24小時
是24小時之後還要4小時？
還是24小時之後再一次
如果你要24小時之後再算一次
跟保單上面的說明，根本就完全不相符
然後客服沒藉口
就說要幫我轉達理賠部門
打電話來跟我解釋

我覺得想把你的立場踩得很硬沒有問題
我打電話去， 客服直接說這種狀況就是賠一次
我直接去保險局申訴就好 ， 根本不會第二句
講了一堆藉口
說真的，就是浪費我時間
以上說的這些都歡迎安達公布錄音檔
讓大家看看你們的客服有多可笑
我從頭到尾客客氣氣
聽到這些幹話我一句都沒有罵回去




3.國泰銀行刷卡不便險

其實我本來就沒在管這個
這次之後發現真的不用管

國泰Cube 卡為例
出發所有的班機延誤取消不賠
所有回國的行李延誤損失都不賠
所以我真的不知道他要賠什麼XD
就先當沒有就好



結論就是不便險有很多盲點
負責的航空公司還是很重要
因為台灣的旅遊不便險保障還是偏不足
國泰賠得快建議要買
安達真的就算了
真的最討厭用凹的保險公司

反而亞航真的是最乾脆
雖然聽起來很一直出包兩光XD
Ak171 , 飯店餐點都先不用說
延誤證明，三天就寄給我
也不會偷時間，
班機起飛時間就跟你網路查到的時間是一樣
行李延誤，也是現場就開證明

AK170 行李延誤證明5天
雖然現場的主管說沒有辦法賠
但是還是幫我開案專案處理中


反而是台灣的旅遊不便險
沒有任何保險公司是賠償回台灣的損失
我就不懂為什麼回家不會有損失
我的刮鬍刀五天不能用，我要買新的
不然怎麼去上班？
我的伴手禮在我拿到行李前一天
就有5盒過期了
我一堆手機的充電線，充電頭
電腦的充電線 ， 不是要買新的
就是要跑去跟人家借
的確也是造成損失 ，
結果這些我已經花錢買保險
還是得得跟航空公司爭取才有機會平損

信用卡的保險
除了有很多不賠的部分
基本上都是實支實付
單據不齊全，保險公司認定餐費超標
之類的狀況，其實都會造成理賠困難
我認為是真的可以忽略
賠的到我就當中樂透
不要純粹依賴


安達最好笑
我真的不懂保單內容跟國泰寫的是一樣
竟然可以被他解釋成這樣
而且理賠過程也很不透明
問他可以陪多少，
他只是跟你說部門會認定
國泰就可以在撥款前
很清楚告訴你說是賠一次還是兩次
我只能說保險真的不能只看內容
就跟汽車房屋保固一樣
就算跟你說10年保固，
也要原廠願意認啊






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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.131.65 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1685680043.A.C11.html
推 yoshilin: 看來不是美商，應該是台商
推 TSMCfabXX: 推, 我三月份在日旅版也有提過安達不便險,
→ TSMCfabXX: 詢問出險事宜時, 客服會無視條文自己解釋.
→ TSMCfabXX: 雖然之後有確實給付,
→ TSMCfabXX: 但我覺得是否都是盡量往不理賠的話術在教育第一線客服
推 robinlee528: 辛苦了 感謝分享
※ 編輯: vhygdih (180.217.131.65 臺灣), 06/02/2023 12:47:01
推 Alano: 造成客戶不便的不便險才是真正的不便險
推 sooler: 謝謝分享
※ 編輯: vhygdih (180.217.131.65 臺灣), 06/02/2023 12:59:21
推 hadumdum: 謝謝分享
推 MarchelKaton: 保險公司核保跟理賠兩個部門就兩個世界啊
推 a6444long: 謝分享
推 mmmmmmmmmmmm: 安達這麼爛喔，下次不保了，保費還比較貴
對，我都還沒提到他保費比較貴XD

推 stephon50: 客戶不便險？
推 peaceyly: 謝謝分享～
推 imlavender: 理賠憑證很重要阿,之前請款實支實付型,首頁列明細,後
→ imlavender: 面憑證依序編號,同時依據台銀匯率列示原幣與本幣金額,
→ imlavender: 外文憑證還幫翻譯,結果我請款多少他就匯多少給我了XD
我有問信用卡保險部門，
你們實支實付是怎麼認定？
實際上應該這樣說，
像我3000多快的蘋果電腦充電器
如果在海外行李延誤我可以買新的嗎？
刮鬍刀這些都可以買新的？
他的回答是合理範圍才可
電腦的電源線來說
條件是使用電腦是必須的XD
結論就是模糊仗
基本上飯店比較不會有爭議
※ 編輯: vhygdih (180.217.131.65 臺灣), 06/02/2023 13:47:46
噓 hank2snow: 安達是真的爛，之前要申請行程延誤理賠也是一堆問題，
→ hank2snow: 以後絕對不會再保了
推 alstonfju: 這種保險公司就是要多跟金管會申訴幾次才會得到教訓
推 Andosinjo: 我以為美商會比較乾脆利落…
推 freekadze: 哇 最近買了好幾次安達... 倒是國泰這個真不錯
推 asdlkjfgh: 感謝分享 保險公司真的很多都很拉基
→ stofler: 安達之前有用過信用卡附的旅遊醫療，還蠻順利
推 kanx: 謝謝分享
推 ikimiP: 1月時申請安達海外醫療理賠3天就完成 可能真的是看理賠專
→ ikimiP: 員了吧
推 a5480277: 長知識了
推 passenger10: 感謝分享  真的保險很多都繞來繞去結果
推 biodevilmay: 信用卡的實支實付,回程遇到問題基本上住宿和吃沒什麼
→ biodevilmay: 問題,甚至稍微吃好一點的也OK,其他就...
推 Ithinkthink: 我之前用美運的信用卡不便險沒以上的問題喔,行李延誤
→ Ithinkthink: 基本上需要的都可以刷,我刷了快2萬塊
→ Ithinkthink: 客服說,反正真的有需要的就刷,最後直接wave掉刷卡請
→ Ithinkthink: 款的部份,很乾脆
推 Ithinkthink: waive
我下次一定刷美國運通 XD

推 monkey6: 感謝分享，希望不會用到
推 ting445: 疫情後現在的不便險真的都超級爛...
F推 Answerme: 安達..紅..是..之前..有確診..取消行程..會賠 不然沒人   06/02 17:2
6
→ Answerme: 會理安達
這是我岳母希望我老婆要保確診
不然我也覺得這種這麼冷門的保險
肯定會有問題
我覺得幸運，這只是財產的問題
如果真的是人身醫療上的問題
這樣玩文字遊戲你真的會崩潰
※ 編輯: vhygdih (180.217.131.65 臺灣), 06/02/2023 17:38:17
推 birdy590: 行李延誤險一般不賠回到居住地或者原出發地
→ birdy590: 班機延誤/取消要看條款 這個之前就該做功課了
→ birdy590: 然後同時申請多家保險公司理賠 這點前幾年就有開始擋了
回程的部分我了解
我只是不解為什麼金管會可以同意這種保單XD
實際上國外保單
真的是付錢買的，很少會有這種狀況

另外我不是一個人申請兩份喔
是我自己保國泰我老婆保安達
國泰的保單是每滿4小時申請
安達的保單很有趣 ， 他是滿4小時申請
然後都是最多兩次
他並沒有寫說每次事故只限申請一次
客服一開始其實並沒有馬上提出
保單每次事故只能申請一次這件事，
他先跟我說，是去程一次回程一次
然後再跟我說是每24小時算一次
我就是很不懂他們這種文字遊戲XD
我覺得保險公司在買保險的時候
保障都寫得很好聽 ，
連正式合約也不願意寫的清清楚楚
索賠的感覺就非常的不好
※ 編輯: vhygdih (180.217.131.65 臺灣), 06/02/2023 17:59:06
推 Eleen8651: 感謝分享
推 mmmmmmmmmmmm: 前陣子決定保安達也是爬文後想說因為有包確診才保
推 limleng: 感謝分享
推 steven900306: 信用卡的還不錯啊 前年在SVQ班機取消實支實付賠了一
→ steven900306: 萬 去年颱風被困在HND管制區快兩天 買Uniqlo實支實
→ steven900306: 付也賠了
推 sunA350: 謝謝分享，沒遇過真的不知道
→ coolfish1103: 保險公司一直都這樣，所以不便險我都很少買。
推 mmmmmmmmmmmm: 下次出門還是買國泰好了，目前遇過五次要理賠的情況
→ mmmmmmmmmmmm: 都很快速的理賠了，之前是遇到颱風、行李遺失
→ paimin: 其實是大部分的保險公司都這樣 收錢很快 理賠一堆毛
推 wade6510: 兆豐不知會不會比較好?
推 abasqoo: 信用卡的其實很好用 shopping time
→ TSMCfabXX: 食衣住沒甚麼問題的應該都會賠, 行 的話要看條款
→ R101: 我之前保安達是寫 延誤超過4小時定額賠3000，好像看不出來
→ R101: 超過8小時能賠兩次的意思
→ R101: https://i.imgur.com/enTnp3b.jpg
推 t21: 回國的行李一般都沒有理賠呀
推 diehard333: 感謝分享
推 chiayoung: 不好意思…只有我看成 大便險嗎
推 jimabc: 我是出國前確診 安達有理賠成功XD 不過理賠條件的確蠻硬
推 gomile888: 美國運通合作的蠻多都是安達，以後避開好了
→ gomile888: 感謝分享
推 stockton0089: 疫情前保過國泰富邦台產的不便險，理賠都蠻阿莎力
→ stockton0089: ，覺得不便險還是蠻有用。感謝反推安達，本來想保
→ stockton0089: 這間，馬上滅火XD
推 eveno: 感謝分享，下次不買安達了。
推 hsin1106: 感謝分享  下次不買安達了
推 seazilicy: 感謝分享 下次不買安達了
推 creatorjzj: 現在不管那家都差不多爛，回程行李不賠、轉降不賠、
→ creatorjzj: 行程延誤只管出發時間不管落地時間……
推 robbysu: 好吧 看來我下次也要保別的了 這幾次都保安達的說
推 nicholastung: 借問 中信產險有人買過嗎
推 chucky: 上次國泰產險跟我囉嗦，我直接找金管會
→ chucky: 兩天後直接賠我錢
推 snipper: 安達我上次不便險申請快又不囉嗦理賠耶..覺得是專員問題
推 donatello: 感謝分享
推 jen111321: 安達只會收錢，很難達到理賠申請。
推 luther0583: 感謝分享
推 fusblrk: 謝謝分享
推 hamu6941: 保險業務重要
推 boycher2000: cube卡班機、行李延誤都不賠喔？
→ boycher2000: 大大扣分
→ liangmei: 太晚看到這篇 昨天才剛保…
推 calase: 其實收錢快是法令規定的，早期確實客戶可以晚點繳保費，
→ calase: 但中間出現過惡意詐欺等案件後就得見費出單了
推 danielpupu20: 金管會打下去就對了
推 iinstan: 7樓笑死我了XDDD
推 wouo: 感謝分享
推 littleven: 推這篇 之前都保安達,這次出國不打算保這家了
推 ukuk666888: 謝謝分享
推 sding: 感謝分享
推 s9250620: 找立委反映給保險局施壓，馬上就會說要修條款了
推 Kevinsun: 推大樹～之前出國用國泰的不便險理賠順利
推 lesportac: 幫補，不便險還是該買啦...特別遠程的不買風險太高（
→ lesportac: 不便險要到產險買喔，人壽沒有賣）
推 dadabao0920: 不便險不同家的落差比較大，多問身邊的人再買
推 ganhenleila: 安達不如國泰？扯
推 zoquase: 大樹除了證券不行，其他都不錯
推 Lisapipi: 自己也用國泰的，理賠不囉嗦。安達廣告打很大，但沒用
→ Lisapipi: 過
推 winnie885613: 富邦、新安、國泰都買過，不過沒真正遇到理賠意外XD
→ winnie885613: D
推 mooooooon: 謝謝分享～飛遠程我也幾乎買國泰的，這種省不得
推 memory940: 大樹理賠很迅速
推 melody1111: 國泰讚