[分享] 擦肩而過的國泰免費機票

[victor1108 (柚)]

事情是這樣的，前陣子國泰推出飛遇世界大賞抽機票的活動，很幸運的小弟抽到了HKG-BK
K的往返機票，於5/3收到中獎通知後，上面明確寫著5/11會寄送中獎兌換至EMAIL，並請
各位於5/9前再次確認帳戶資料是否和抽獎登記一致，包含姓名拼音、電子郵箱、手機號
碼，重點來囉！我才知道國泰的抽獎核對系統有多麼的’死’？
5/13仍未收到機票，馬上致電國泰客服，客服確認有抽到機票後，請我將中獎通知跟個人
資料回傳到他們的member信箱，會幫我登記請後端補寄機票。
5/19仍然沒有任何消息，再次致電客服，表示已經有收到，且人員有幫我登記了，預計會
在5/23前補寄完成，如果沒有收到，請再次來電客服（？
5/24還是沒有收到，再次致電客服，這時候神奇的來了，開始啟動不認帳模式
（1）首先說應該是信箱不對，我說請你現在確認我的信箱跟登記是否一致，OK過關。
（2）再來說電話號碼不一致，我說我有改過電話，登記時確認是新的，更改帳戶電話也
是在日期內確認更新的，OK過關。
（3）最後使出必殺技，你的姓名拼音不對，我第一個反應是蛤？客服表示我的帳戶拼音
中間有-，但是登記時姓名拼音中間沒有-，所以系統偵測不到一致，無法寄送機票，我說
我長這麼大第一次知道-這麼重要，而且國泰會員帳戶的-是不能取消的，那我無論如何自
始自終都不會有抽中的機會啊？也跟客服說姓名拼音我中間都有用空格隔開，不就可以確
認是我本人？你們的系統是用磚頭做的？(香港人可能聽不懂)
最後鬼打牆了五分鐘，還一直跟他說你自己不會覺得這個很扯嗎？看他也不是個可以決定
的可憐員工，想說算了不想為難你，就當作過往雲煙，也不是買不起機票，就是一個感受
問題，大不了以後不搭國泰，然後上面全都是我主動電話聯絡，他們一通都沒主動打來詢
問，感受實在有夠差
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 124.218.75.58 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1685761295.A.C1B.html
推 cka: 竟然有人抽中
推 polypress: 這樣算有抽中嗎CD
→ victor1108: 最後結論就是，機票與我無緣XD
推 TSMCfabXX: 居然就這樣沒了
推 Jo: 殘念 不過我的國泰會員帳戶姓名沒有"-"啊
→ victor1108: 我的帳戶資料，全名那邊有，可能申請時有沒有填寫
→ victor1108: 都可以註冊，只是誰都沒想到這個居然有差              06/03 11:39
→ Jo: 那條槓實在太麻煩了
→ Jo: 上次換護照，護照上也去把-取消掉了
原來是可以取消的，下次換護照也把它取消掉好了
推 monkey6: 沒拿到機票還浪費一堆時間成本，虧
9
虧爆啊
※ 編輯: victor1108 (124.218.75.58 臺灣), 06/03/2023 12:13:21
推 yoshilin: 國泰還是列為終身拒往戶好了
推 yoshilin: 英國白人就不會有-號了
→ yoshilin: 所以算是英國白人的專屬航空公司
→ yoshilin: 用中文音譯的人不適合這家
→ yoshilin: 建議你可以投書微博媒體，讓中國人去打壓這家對中文音
→ yoshilin: 譯歧視的公司
推 reil: 英美姓是有槓的，如Caldwell-Pope
推 monkey6: 要送還那麽不乾脆，真的沒意思，拒搭就對了
→ MarchelKaton: 國泰這也太扯，明明也是華人圈的航空公司，最好會
→ MarchelKaton: 不知道“-”的存在啦
推 yoshilin: 那保證歐美白人有-的去電客服馬上補機票
推 yoshilin: cathay就契丹，是歐洲白人稱中國人，跟本不是中國人自
→ yoshilin: 稱
→ yoshilin: 所以國泰只服務歐洲白人很正常
推 yoshilin: 國泰不管對說不會說英文的德法西班牙語的白人，一定也
→ yoshilin: 不會這樣嘲笑，不要再說是因為英文的關係啦
推 dazzzlee: 好扯 正常的航空公司都會認帳吧 國泰真的是不太正常的
→ dazzzlee: 航空公司(白人除外)
推 cheng1990: 趕快投書東網
推 rivernee12: 在國泰買機票打-就不會過了，都是去掉，去機場也不會
→ rivernee12: 管
推 zxcvb1234522: 現在香港政府也在發放免費機票救國泰，香港被邊緣
→ zxcvb1234522: 化對國泰影響很大，旅客少很多
推 evita40221: 澳洲出發要用搶的 塞爆官網QQ
→ victor1108: 同意，結果國泰自己想把名聲搞臭，我也覺得好不正
→ victor1108: 常XD
推 jhay: 推經驗 還好疫情後就不太坐國泰了 那天被這樣搞真的會欲哭
→ jhay: 無淚 還是直飛就好了 很多外籍航空也能從bkk 轉  直接放生
→ jhay: 國泰就好了
沒錯，真的此生拒搭
→ TSMCfabXX: CX 幾年前改過系統, 在那之前會員姓名有帶 -
→ TSMCfabXX: 改過之後票務相關會自動把 - 去掉, 但會員名稱不變
推 anfbaby: 因航又來了嗎XD
→ lovehotta315: 扯
推 UriahFan: 這個根本叼難，活動辦假的
就真的蠻北爛，還想說好幸運，第一次抽中高單價商品
推 kevin20541: 因一橫槓而無法送出機票導致排名年年掉落的國泰航空
我喜歡這個稱號XD
※ 編輯: victor1108 (180.217.193.186 臺灣), 06/03/2023 18:45:30
推 bbbb25487: 國泰早就拒絕往來戶 餐點也沒有說好到哪去
推 tnit: 香港跟國泰已經不考慮了，聽你這經驗真的感受很差
→ SetsunaOgiso: 因航..
推 osakajapan: 國泰飛機餐真的超難吃，根本就藍色桶子...
推 san06182003: 我台新國泰聯名卡生日買一送一跟我說要確認價格（說
→ san06182003: 甚麼跟網站價格不同），確認了兩天了還沒結果，都在
→ san06182003: 懷疑是不是不想認帳了。
天啊，看到好多苦主，忽然覺得我不孤單
推 mjmotown: 國泰真的出名的爛
※ 編輯: victor1108 (180.217.195.109 臺灣), 06/04/2023 06:48:23
推 s1an: 因航的問題 一律找東網
推 callling: 擺明刁難
推 danic: 一堆國泰鍵盤拒絕往來 為啥日本還是滿滿滿的盤子價阿XD
→ donkilu: 爛透了 直接不認帳
→ sam352306: 沒抽到XD
推 wert213: 我有抽到，我選澳洲結果抽到BNE
推 Metro123Star: 哪一個航空真的有在看-的 如果飛美國更是沒人在乎
→ Metro123Star: 橫線空格還是沒間隔直接連起來
推 yeuling9300: ptt的拒絕往來本來就這樣 推拒絕往來的不知道有沒有
→ yeuling9300: 一半搭過，意外嗎？
推 pol87063: 我沒拒搭長榮航空  但我一次都沒搭過
→ pol87063: 不過抓這個-真的很瞎
推 Virgo: 因為都要在香港轉機所以後來都改搭別家了