【問題】拒絕登機

[justsinon (m4-6)]

大家好，我朋友目前人在芝加哥，原本預計是台灣時間中午從西雅圖要飛往德國。
結果在報到時，美國航空地勤說系統拒絕他報到，原因是中國和德國沒有免簽，所以拒絕
我朋友登機。我朋友和他姊姊嚴正地跟他們說R.O.C.是台灣而不是中國，但是美航仍然拒
絕他登機。因為他姊姊有德國永久居留證，所以最後剩下他一個人被留在西雅圖。

飛機起飛後，美航又說是他們的問題，所以給了他最近一班去德國的機票，出發時間是原
本班機的一小時後，但是要在芝加哥轉機等待九個小時。我朋友因為行程的關係，就搭了
這班，但是因為時間太趕，他忘記跟美航要求誤餐費和休息的地方。
等他到芝加哥時，芝加哥美航地勤跟他說那是西雅圖那邊的問題，他們這邊沒辦法提供餐
券或是休息的地方，要我朋友寫信訴說他的問題。
最後他去詢求聯合航空地勤幫助，聯航地勤也說很扯，但是不意外。聯航地勤幫他找美航
的電話，他打了一個小時都沒人接，所以目前他人就在機場等待中。

想請問各位版友，除了等美航回信外還有其他申訴辦法嗎?
也因為這次拒絕登機，除了時間延誤外，原本訂好的德國火車票也確定無法搭乘。費用不
知道能否補償?

補充說明，他是從德國買來回機票，所以不會有跳機的問題。
我們有在懷疑是否機票超賣，所以找名目拒絕，因為對方不讓我朋友看系統，等飛機確定
起飛才說是因為台北的名字在中國下面讓他們誤會，所以給了一張新的機票。

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※ 編輯: justsinon (36.233.209.71 臺灣), 06/24/2023 22:48:40
→ songzhen: 中華民國就是中國
→ justsinon: 感謝你的回應，原文的中國應該改成中華人民共和國
→ cityport: 美航甚至整個OW都沒有西雅圖直飛德國
→ justsinon: 原本的班機在美國境內有轉機，但是時間沒有九小時這麼
→ justsinon: 誇張
→ cityport: 芝加哥也一樣，AA跟OW都沒有飛德國
我只知道應該是台灣時間25號，大約早上四點半的班機
※ 編輯: justsinon (36.233.209.71 臺灣), 06/24/2023 23:23:42
推 sj4: 超扯
推 ZxoF: 沒辦法 台灣人就是愛ROC這個名字 只好忍受在國外被歧視的不
→ ZxoF: 便了
推 pwseki206: 向FAA提交投訴如何？連結在此：
→ pwseki206: https://bit.ly/3Jxqjdr
謝謝，我再傳給我朋友
※ 編輯: justsinon (36.233.209.71 臺灣), 06/24/2023 23:47:00
※ 編輯: justsinon (36.233.209.71 臺灣), 06/24/2023 23:50:50
推 ultradev: ROC這名字跟愛不愛無關，憲法定義而已
推 AuroraSky: 1. 現場地勤如果沒權限給餐費給住宿，那就只能等下班
→ AuroraSky: 飛機，肚子餓的話可以先去買東西吃，收據請留好 2. 請
→ AuroraSky: 把事件相關單據留好，包含你原本的機票收據、新的登機
→ AuroraSky: 證、拒絕你朋友登機的地勤名字…總之留好所有相關單據
→ AuroraSky: 並記錄好事件始末，事後上航空公司官網要求補償，處理
→ AuroraSky: 時間可能長達2-3個月，但合理支出會補貼給你，可能也
→ AuroraSky: 會送一些機票折價券或哩程之類的
好的謝謝
推 cvsi04236: ROC是台灣？ 福建省金門有在裡面嗎
原來是定義不完全造成的。如果下次是我不幸遇到，我會記得跟他們說我來自澎湖
推 edison: 怎麼感覺是超賣,找理由拉人
推 AIM120C5: 憲法本文從來沒有規定中華民國的英譯是ROC
→ ehomlin: 也覺得是超賣...抓個倒楣鬼下來而已...
推 homoz: 其實也不一定是超賣 歐美很常發生這種問題 我已經有數不清
→ homoz: 的朋友在歐洲搭飛機發生這種問題了 常常因被誤會成中國人
→ homoz: 跟地勤吵架 上次看一個YT 去格陵蘭旅遊也是在丹麥被地勤誤
→ homoz: 認是中國人不給上機
→ cityport: 護照刷下去系統會自動跳出簽證要求，刷都沒刷是另一回事
→ cityport: 有次從DFW飛NRT，AA登機門的地勤看我袋子裡有一本護照，
→ cityport: 我還來不及拿出來，她就把我趕進空橋了XD 而且她看到的
→ cityport: 是護照封底，我還想她怎麼可以確定那是一本護照XDD
→ cityport: 不過UA871就會看護照的照片，覺得不舒服就不再坐過871
※ 編輯: justsinon (36.233.209.71 臺灣), 06/25/2023 04:23:52
※ 編輯: justsinon (49.217.68.105 臺灣), 06/25/2023 04:42:33
→ songzhen: 平常那些最愛叫人撕身分證鈔票的民國派這時後都不講話
→ songzhen: 了
推 yfhao: 這要講什麼 這是地勤的問題
推 APC: 超賣的味道濃
推 s9151169:  很明顯就隨便找理由打發他XD
推 seazilicy: 拍拍
推 toojooken: 超賣找的爛藉口，ROC護照條碼刷下去是TWN，香港澳門特
→ toojooken: 區護照刷下去才會是CHN。
推 b777300: 超賣找個藉口
推 b777300: 呵呵，搞不清楚中國跟台灣的差別？又不是全新開幕幾天的
→ b777300: 航空公司...
推 ko74652: 有些地勤確實菜 7年前從柏林飛東京 他就說我沒簽證不能上
→ ko74652: 堅持請他找ROC不需要簽證 不是大陸一陣子才給過
推 zack2004: 機票超賣？？？
推 MarchelKaton: 十之八九就超賣啦，不然幹嘛後面承認說是他們問題
→ MarchelKaton: 補給機票，再說你刷護照哪可能不知道簽證需求？如
→ MarchelKaton: 果台灣刷護照會跳出China的話那每個人不就都被問？
→ MarchelKaton: 通常會被問簽證都嘛是地勤自己問題，我被問過三次
→ MarchelKaton: 都是解釋說台灣免簽就放你過了
→ MarchelKaton: 會故意刁難通常就超賣啦
推 KaedeFuyou: 超賣吧 用簽證藉口拉人國外也發生過
→ navyMusician: zxof少在那邊偷渡政治口水 笑你想改沒種改
→ navyMusician: songzhen不用在那邊趁機嘴政治 有種就改 不改就閉嘴
推 takabashi: 感覺像是超賣找藉口
推 lucifero: 超賣找藉口+1
推 MarchelKaton: 扯撕身分證幹嘛？你護照內頁一樣也是民國啊
推 brianzzy: 超賣藉口花招很多 但這招真的爛
推 yjay: 就超賣吧  等飛機順利起飛之後  再跟你說不好意思
推 whitehumor: 他們沒有刷護照嗎？這都是系統設定好了吧 怎麼會是人
→ whitehumor: 為決定呢？
地勤不讓他們確認系統，他們也很無言
推 GaryMatthews: 這時候要請地勤出具紙本證明 寫因為護照問題拒絕登
→ GaryMatthews: 機 事後拿護照跟紙本就可以舉證是地勤疏失方便求償
時間太趕，已經來不及了
推 t7101271328: 賭你沒時間跟他們凹賠償 其實都已經離開美國了還能拿
→ t7101271328: 到賠償的機率也很低了吧
目前人已平安到達德國，後續就看美航怎麼回信。希望大家出門都不遇到這樣的事
※ 編輯: justsinon (36.233.231.67 臺灣), 06/25/2023 16:16:43
→ yjjs: 就是超賣隨便找理由啦 好爛
推 choper: 護照&英語國名跟China牽扯不清 就永遠可以給人找到這種機
→ choper: 會插針弄你 反正他永遠可以講是他弄錯了
推 lise1017: AAL跟UAL的日常連美國人都不喜歡的航空公司
→ lise1017: 在美國請搭乘DAL
→ lise1017: 跟中不中國完全無關啦 純粹是找藉口拉人下來
→ lise1017: 即使不是你 換別人也有別種藉口
推 kevin20541: 講到中華民國就有人氣pupu 嘻嘻
推 pwseki206: 不過從原PO的情況來看...看起來應該是兩本票，如果可以
→ pwseki206: 的話這種多點轉機還是買一本票比較好一點
→ pwseki206: 不過話說回來，如果達美跟西南必須二選一的話各位會選
→ pwseki206: 誰?查了一下資料，兩家風評都是頂尖的
是一本喔！我如果只在美國境內會搭西南
推 ayutakako: 我看不太懂耶你坐AA的飛機找UA地勤協助? 為什麼不直接
→ ayutakako: 打AA客服呢?
抱歉沒有說清楚，因為原本是買美航的來回。之後晚一小時的票被改成了聯航，所以在芝
加哥美航地勤不願幫助的情況下尋找聯航處理。聯航協助撥打給美航客服一小時都未接通
。
→ baldeagle: 怪蔡英文完全執政近8年不敢修憲
→ baldeagle: https://i.imgur.com/2DNMShF.jpg
推 t7101271328: WN其實就LCC 主要還是國內線為主 DL就傳統航空 國內
→ t7101271328: 外都有飛 基本上國內線都搭WN比較多 可免費託運行李
※ 編輯: justsinon (36.233.231.67 臺灣), 06/25/2023 21:57:07
推 Bigblackoo: IATA 是用chinese Taipei
推 monasa: 超賣+1
→ cityport: AA往德國看來只有DFW跟CLT? SEA-DFW一般是很滿的
→ cityport: 地勤不肯刷護照..那就是規定都不甩了..鐵了心要拉人
→ cityport: 就算你拿南韓護照..他也會說你的是北韓護照
推 BBING0044: 超賣而已找藉口，看到後面馬上補機票給他就感覺得出來
→ BBING0044: 了
推 StomviTp: 請問超賣英文是用哪個詞啊？
推 t7101271328: 如果是現場拉 UA了不起給350鎂代金券 還限你一年內用
→ t7101271328: 完歐 啊就看你趕著出國 賭你沒時間跟他討賠償啊
→ t7101271328: 事後才討賠償他也可以翻臉不認帳 因你什麼證明都沒有
→ itylee: 同前述版友說的，心理可能難受，但現場如果要最省事的解法
→ itylee: 是叫地勤查Chinese Taipei，因為IATA上面寫的是Chinese Ta
→ itylee: ipei。上次家人在JFK也被DL地勤擋，弄到快關櫃了講了Chine
→ itylee: se Taipei他們在電腦上看到資料放人。
推 Kazamatsuri: 超賣應該是overbooking吧？
推 taxuan: 沒辦法 我們簽的合約都是Chinese Taipei 這八年應該改的
→ taxuan: 我在肯亞也被瑞士航空玩過一次 習慣就好
推 lingz1024: 誇張到爆欸
推 AnderinSky: 怎麼有民國派崩潰 承認國名造成一堆問題很難嗎
推 Willier: 台灣人就愛中華民國啊 不然早就修憲改掉了
推 Pujols5566: 衰尾查某趕快正名制憲呀將國號改為ROT呀，啊我忘記她
→ Pujols5566: 不敢了XD 現在太危險啦下周五
→ Pujols5566: 每次只要提到這點哥布林就會自動跳針XD
推 js52666: 超賣的藉口而已啦
噓 SGShine: https://reurl.cc/mDxM7W 人家綠營都說沒矮化 扯英文國名
→ SGShine: 的繼續嘴啊