Re: [新聞] 蘭恩襲日逾800航班取消 600旅客受困機場

[vshchen (需要陽光)]

我想分享一下這週二颱風天
從關西機場出境的狀況

我目前是住在首爾
15日當晚原訂韓亞航空20:40班機
從關西飛金浦機場
15日下午4點半收到來自韓亞航空
手機簡訊/email/kakaotalk的通知
航班延後兩個小時改為22:40出發
且目的地改為仁川機場

同行的韓國朋友原訂15日韓亞早班飛機到仁川
14日晚上就收到班機取消的通知
因為是跟韓國的旅行社訂的機票
必須跟旅行社改班機
但當晚旅行社已經下班無法馬上處理
於是先打電話到韓國的韓亞客服
韓亞表示會保留座位
但隔天還是要請旅行社改票
朋友隔天致電旅行社
順利改到15日跟我同一班回首爾

因為關西機場15日當天直到晚上才開放
白天的班機全部取消
15日當晚的班機是韓亞當天
唯一從關西飛首爾的班次
飛機也改為較大的A330
預計要載很多乘客回去
15日是韓國的光復節國定假日
所以我也預期大家會趕著當晚回去

當天一直在飯店等候
前往機場的大眾運輸復駛通知
晚上七點多看到公告機場巴士將在8點恢復
便從飯店搭計程車到大阪車站
希爾頓飯店對面的機場巴士站
結果售票櫃檯人員說當天都不會營運
後來在日旅板看到利木津公告撤銷的資訊
去機場唯一的方法只剩下搭計程車
於是我從希爾頓飯店
搭了一小時的計程車到機場
車資22150日圓...  心痛但也別無選擇

辦理登機時因為機場貴賓室都已經關閉
韓亞給了美金30元的
機上免稅商品抵用券作為補償
登機後發現整台飛機坐不到三成滿
似乎很多人因為不想搭計程車到機場
就直接放棄當晚的班機回首爾
回到仁川已經是午夜12:30
韓亞安排巴士載需要回到金浦的乘客
回到金浦機場和附近的地鐵站
我再從金浦搭計程車回到首爾市區
省了不少車資
回到家也已經凌晨兩點半了

我覺得遇到颱風大家都很辛苦
但我覺得南海電鐵和機場巴士的公告
真的很機車
如果當天沒有打算恢復
就乾脆直接宣布整日停駛
但他們卻只公告暫時停駛
讓許多乘客在難波站抱著希望等候
關西機場網站的公告也不清不楚
讓遊客很難搞懂
到底可不可以去機場以及該怎麼去機場

我認為韓亞航空的通知
和處理方式算是符合標準
能在颱風天順利回家也算是幸運


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※ 編輯: vshchen (211.234.192.241 韓國), 08/18/2023 14:33:09
推 as981134: 這就關空的最大問題跟風險了 當年燕子我也是困在大阪
→ as981134: 後面發覺事態不對直接放棄機票北上從成田回去
推 dbdudsorj: 韓籍航空之前濟州機場塞機事件後被罰站+釘在牆壁上 後
→ dbdudsorj: 來全部很乖 航班異動後續處理SOP嚴格執行
→ dbdudsorj: 除了韓航早就投資一大筆錢在這套sop外 其他都被迫長大
推 acomp: 想當年關空淹水的慘況...
→ acomp: 當時 AA 幫我換到改飛福岡掛日航班號的華航班機
推 chenyei: 感謝前人的血淚經驗，以後若在日本遇到類似情況才比較知
→ chenyei: 道如何應變
推 milktea26603: 之前在東京也是遇到颱風停駛 也是慘痛經驗
推 jamesgmp: 有遇過當年北海道大雪警報，果斷改票前一天回來，只花了
→ jamesgmp: 幾千塊改票費。當時被困在新千歲的人超慘，花更多錢買
→ jamesgmp: 直飛機票，或轉日本國內線再回台灣，損失更大。
→ Metro123Star: 美國這種情況會提供travel waiver免費改票也免票差
→ Metro123Star: 只是停飛後還有沒有機位改不改得成的問題XD