Re: [問題] 長榮不提供罐裝可樂/水的原因？

[ntupeter (ntu dove)]

※ 引述《amy93 (silence)》之銘言：
: 暑假時搭了久違的長榮從巴黎回台灣(經濟艙啦)
: 送餐時要了杯可樂，不像外籍航空直接給一罐
: 長榮是用大型塑膠瓶可樂一杯一杯給，
: 為求送餐快速，送餐期間可樂瓶蓋都沒蓋上，
: 到我這邊時，可樂已經沒什麼氣了....
: 因為航班近乎客滿，我的位置又在窗邊，所以中途向空服索取瓶裝的水，
: 想說這樣可以想喝就馬上喝，也不需要空服一杯一杯地送
: 結果空服回說他們沒有提供瓶裝水，有需要的話就按服務鈴
: 不知道華航是否也如此
: 好奇長榮不直接提供罐裝可樂和水的原因是什麼？
: 省成本嗎？

2018年搭新航飛倫敦的時候，看電影看到一半口渴，到後面的空廚區跟空姐說要一杯可樂，記得當時空服員直接問說「要加冰嗎？」；我說好之後，她鏟了一堆冰塊到杯子裡，拉開易開罐，倒入一點可樂進去後，將那杯冰可樂跟已打開的易開罐遞給我，讓我可以回位置上配著我看的那部「春宵苦短，少女前進吧！」。

今年初搭長榮去巴黎的時候，到空廚要杯可樂，跟原PO一樣，都是倒一杯就算了(忘記當時是新開的罐子還是已經開過的)，但總之就是沒有拿到我期待的一整罐可樂。然後我在排隊等廁所的時候，看到零食區旁邊一個托盤上裝了好幾杯約六、七分滿的果汁，不管，先乾五杯再說。

好懷念新航，不知道現在的新航還有沒有當時的水準呢...

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Come away, O human child!
To the waters and the wild
With a faery, hand in hand.
For the world's more full of weeping than you can understand.
                                                     Yeats "The Stolen Child"

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推 jujula: s航服務真的沒話說 BR確實很常遇到大小眼(連商務艙也是)
推 sj4: 公司訓練風氣跟教育的問題吧
→ cityport: 一整罐別說新航..美籍都能了
推 mike7689: 但現在新航過夜包要自己跟空服要
→ mike7689: 他們不會主動給
推 sandiegopadr: 捷藍要某種飲料也是給整罐 捷藍可是廉航啊......
推 meatballisme: JetBlue 跟南西都可拿整罐，但南西覺得有時候要看空
→ meatballisme: 嫲臉色
→ donkilu: 西南現在都不推餐車了 沒辦法要一整罐
推 pegaso: BR服務就越來越爛 而且很多是人的問題 真的不想做就不要
→ pegaso: 做 不懂當初擠破頭考上 然後上飛機擺晚娘臉是什麼意思 旅
→ pegaso: 客沒有欠你錢也
推 xvited945: 樓上完全正確，我原本以為這是我個人的感覺，但看來大
→ xvited945: 家都有很深的同感
→ xvited945: 我必須說，華航跟星宇的空服態度都比長榮好很多，以前
→ xvited945: 不是這樣的，最近不知道是內部什麼怪風忽然吹起來，一
→ xvited945: 天到晚對旅客不耐煩，口氣兇到讓人以為自己是搭囚車，
→ xvited945: 空服是押送的獄警
→ tndh: 疫情關幾年沒啥飛 現在班多一點就要死不活
→ tndh: 多招點外籍組員 服務還比較好
推 jamesgmp: 經濟艙空服對旅客不耐煩，皺眉頭，無視。商務艙空服還會
→ jamesgmp: 欺負那些第一次搭乘商務艙不懂的乘客呢:)
推 rjb0506: 真的是這樣，連商務艙都要看這些空服的臉色
推 tndh: 多搭亞洲外籍航空吧～至少服務中規中矩
→ rjb0506: 他們這樣直飛的優勢都會慢慢被空服敗光，我寧願轉機也不
→ rjb0506: 要看空服的臉色直飛，出差趕時間就算了，跟家人朋友出遊
→ rjb0506: 一定要避開
推 san06182003: 疫情前搭CX都是一台車放那邊大罐的自己倒 不用看臉色
推 MTBF: 因為長榮這幾年來都沒招什麼新人了吧，做久了這工作就沒什麼
→ MTBF: 新奇感只剩去外站代購回來轉賣賺錢
→ MTBF: 加上疫情幾年不用上班還能坐領乾薪，舒適久了突然回歸基本工
→ MTBF: 作，脾氣自然發洩在乘客身上
→ jjjsssjjj: 跟新不新人沒關係吧 華航流動率更低
→ MTBF: 今年上半年搭一趟羽田經濟艙，送完餐後大約後兩排有人要一杯
→ MTBF: 可樂，就聽到很大一聲的嘖，連我旁邊的人也轉頭看了一下
→ MTBF: 華航我比較少搭，但感覺確實是比較好一點
推 tndh: 華航空媽也不會態度差 應該是風氣問題
推 MTBF: 但還是要說，長榮也有看過態度服務很好的空服員，所以我會說
→ MTBF: 素質參差不齊
→ xvited945: 長榮有幾個DP都還沒當上的特別跩，不知道在高傲什麼，
→ xvited945: 他們真的不知道疫情剛解封時有錢搭長程出去玩的就算是
→ xvited945: 搭經濟艙也很多經濟實力都不錯嗎？TPE - YYZ一張來回
→ xvited945: 票7萬多，她們一個月的薪水都不夠付，更何況全家出遊
→ xvited945: 是四張票，花了30幾萬得到妳們臭臉相待
→ xvited945: 簡單來說，就算是經濟艙也很多公司主管啊，以後離開航
→ xvited945: 空業以後求職，履歷表看到是BR的空服，這些面試官心裡
→ xvited945: 怎麼想？
→ xvited945: 我身邊很多人現在都對BR空服的態度很感冒了，我下次旅
→ xvited945: 行也已跳回去十年沒搭的華航
推 TsukimiyaAyu: https://i.imgur.com/txyrqiD.jpg 面試官讓我想到這
→ TsukimiyaAyu: 篇
→ xvited945: 情況不一樣，那個是不是真的主管不知道，而且有點像是
→ xvited945: 正義感爆棚，但BR空服的態度確實是惹到不少旅客，心中
→ xvited945: 已經留下不好的印象，我前主管直接說她這輩子再也不搭
→ xvited945: 長榮lol
推 TsukimiyaAyu: 個人經驗是BR長途的服務品質還不如CZ
推 TsukimiyaAyu: 短程也不如CI 真是奇妙
推 eugene0315: 個人體感上 華航空服的服務態度好像都沒很差 但古早
→ eugene0315: 時期在看別人評論華航幾乎都不太好 倒是現在整個反過
→ eugene0315: 來了
推 pegaso: 雖然不知道跟空服罷工有沒有關係 可是確實在罷工後服務熱
→ pegaso: 忱就開始走下坡了 只是疫情後加上公司cost down 就尤為明
→ pegaso: 顯
推 pegaso: 現在有一大波中生代的真的是很誇張 不知道為什麼地球的空
→ pegaso: 媽特別少 花花的空媽真的是服務一流
推 jimmyair: 2009年 lay off 一堆人，所以現在那些人應該是空媽了
推 g21l: 左一很多空媽啊
推 LITTLEKID: 前天搭新航從米蘭飛新加坡，中途有去要飲料跟泡麵；空
→ LITTLEKID: 服員拉開可樂罐後，就連同加冰塊的空杯一起整罐給我了
→ cityport: 西南在疫情前就是用點的..再托盤一杯杯送到你面前
推 AuroraSky: 西南有資深空服表示他們公司應該有20年沒餐車了
推 homoz: 不過長榮載客率還是很好 真是奇妙
推 xvited945: 長榮形象好、粉絲多，都是過去建立起來的，現在還是很
→ xvited945: 多人心中抱持著長榮=服務、飛安世界頂級的印象，疫情
→ xvited945: 後忽然變這樣大家還沒意識到長榮變了
→ xvited945: 我疫情後星宇、長榮、華航都搭了，只能說長榮真的讓我
→ xvited945: 非常失望
→ xvited945: 連我之前很討厭的加航態度都比較好，加航空服只是講話
→ xvited945: 直接，不會整天擺一張臭臉給你看
推 sugaryeh000: 光是淪陷到有辦法跟加航比就是件很可悲的事情了
推 rong58: 前幾天紐約回台北商務艙宵夜 給我的漢堡薯條是冷的
推 liucy123: 今年坐過長榮國泰跟華航,長榮服務真的是最冷淡的,居然
→ liucy123: 比國泰還差,華航很多空阿媽的態度都比長榮的好,有點慘
推 henryrita: Z世代的都這樣
→ tndh: 這週來看看國泰商務給不給整瓶
推 HIKARU5: 國泰商務給整瓶 上機時就擺好了
推 leofu100: BR哈 2023搭6次 3次經濟艙 只剩海鮮餐能提 服務就…
推 tndh:  https://i.imgur.com/YYj3Cen.jpg