[新聞] 星宇航空 札幌飛台灣班機 延誤起飛7小時

[KW96 (KW96)]

（獨家）星宇航空 札幌飛台灣班機 延誤起飛7小時　民眾抨擊善後處理差

yamNews 2023.11.05 18:10

家住南部的Ｙ小姐向《記者爆料網》投訴，10月29日搭乘星宇航空從日本札幌新千歲機起
飛班機返台，結果延誤了7個多小時才起飛，且該公司對於旅客的餐點提供、返台後的接
駁車等善後處理極差，沒想到今（5）日又傳出曼谷飛台班機延誤事件，不到一周兩度出
包，很離譜！

Ｙ小姐說，當天從千歲機場飛台灣的班機原訂下午3點起飛，她12點多到了機場，航空公
司人員才告之，因飛機故障，必須延後至晚間10點多起飛，由於當時已屆用餐時間，公司
發給1500元日幣的餐券，但要到走路將近20分鐘的國內線餐廳才能使用，而且不是每一家
餐廳都能使用，她從拿到餐券至用完餐花了1個多小時，當時已是下午3點多。

後來公司告之晚間6點可再詢問班機起飛時間是否更改？她因有事要處理，大約7點多去詢
問，公司人員又給她餐券，她想再跑一趟回來恐怕快9點，來不及登機，向公司人員抗議
，換來一包薯條和1瓶水。飛機於晚間10點多起飛至桃園機場已是隔天凌晨1點多，她要求
星宇解決住宿或接駁車的問題，後來同一班機200多人大約一半搭大巴士接駁車，但接駁
車及餐券都是在旅客一再反映及爭取公司才提供，非常被動。

Ｙ小姐表示，本來她想事情過了就算了，沒想到今天又看到星宇曼谷飛台班機延誤的新聞
，「不到一個禮拜兩度發生，太誇張了！」《記者爆料網》致電星宇空客服人員，對方表
示要由公司公關人員回應，而且不願意代為連絡公關人員，《記者爆料網》透過公關人員
臉書留訊息詢問，對方尚未回應。

https://n.yam.com/Article/20231105110231

心得：
10月29日受札幌-桃園航班延誤影響的旅客，看到11月4日曼谷-桃園航班延誤的新聞，覺
得情況類似。
第一段說他家住南部、第三段說有大巴士接駁車，所以那天有安排大巴士載乘客前往南部
嗎？

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推 cpylislv: 1500日幣也太少在機場吃不了多好
推 GilGalad: 星宇公關快出來救駕啊
推 carbooming: 最近好雷
→ dbdudsorj: 不只曼谷 札幌也...
推 dbdudsorj: 護航帳號等等會來喊社會底層
推 Chromazoo: https://www.youtube.com/watch?v=zAuciib58CA
推 sandiegopadr: 社會底層腥黑先來簽到
推 astushi: 社會底層參戰
→ KW96: 社會底層簽到+1
推 KR07: 塔綠班又在污衊我大星宇
→ iqeqicq: 還好BKK和CTS都是24H機場，沒有NRT宵禁問題
推 a216034: 我自認賭運不好，絕對不敢搭這家
推 xvited945: 星宇各種Delay、長榮服務態度不好、華航330老機不改艙
→ xvited945: ，國籍航空偉哉
→ KW96: 長榮躺著也中槍 XD
推 ilove1530: 我年底回程買星宇......看來該認陪退票了QQ
→ xvited945: 欸？你怎麼不說華航躺著也中槍XD
→ Supfatter: 護駕護駕
推 Retangle: 希望三航三跑趕快蓋完引進外籍來衝擊國籍
→ Retangle: 雖然外籍航空真的全面優於國籍的也沒幾間就是
推 ray0208: 驚品航空真的是空有光鮮亮麗的外在，實際上比廉航還不如
推 icedog122: 1500日幣還比25美金更少耶  太慘了吧...
→ coolfish1103: 看來很多粉對星宇很好都沒開炮，抱怨的都是底層！
推 anajal: 還好我是社會底層，買不起高貴的星宇機票
→ coolfish1103: 卡客不用浪舉的補貼都比 1500 多，真的給底層的。
推 asxc530530: 精品航空欸
推 mtcoat: 飛機故障 那我不敢搭啦 妥善率那麼差喔？
→ whocare96: 期待星宇開航歐洲，讓時間多的人跟他一起玩EU261
推 lc85301: 7 hr 對星宇來說還好吧
→ hostage911: 應該是札幌先 然後曼谷吧
推 jamesgmp: 300泰銖約等於273TWD，1500日圓約等於315TWD
推 js52666: 又
→ QueenKala: 聽有在那的朋友說當下就有主動給餐券也有讓大家登記接
→ QueenKala: 駁車了，而且南部也有車啊，怎麼感覺跟記者採訪問到的
→ QueenKala: 不一樣？
推 miaomiao35: 這班是不是去程也延誤六、七小時啊？在FB看到有人講
→ miaomiao35: 到CTS就很晚了 第一天租車訂票要取票的人直接放水流
推 annie06045: 看了前面那篇 我社會底層簽到
→ jeffh: 看樣子又是去程飛機故障了,最近星宇飛機不考慮放乖乖嗎??XD
→ chubbypw: 延誤班機很常發生啊上次搭土耳其航空也延誤還趕不上轉
→ chubbypw: 機，在機場鬼混了三小時才上飛機
推 chinick1478: 網紅航空把技能都點到宣傳了是不是
推 sixonze: 幸好我這個社會底層，買不起禁評航空的票
推 meatballisme: 新千歲不是24小時營運的吧？
→ chinick1478: 24小時 只是晚上沒飛機而已
推 evenif: 新千歲餐廳幾乎都在國內線  國際線好像只有超商 走過去大
→ evenif: 概5～10分鐘啦
推 xylophone135: 還好星宇沒飛羽田讓我這次順理成章的跳過
噓 christiano: 廢物星宇
推 mike7689: 我寧願忍受華航不改艙的330
→ mike7689: 至少花花的服務還是可以的
→ iqeqicq: 有聯盟或共掛班號的比較有保障吧，或許能轉簽
→ abyssa1: 轉簽不用聯盟啦 華航長榮都常常互轉了
推 LGG8: 翻了一下flightware的紀錄，感覺是調度出問題，JX850&851十
→ LGG8: 月底以前都用A339飛，結果303跟304兩架當天沒飛，301飛東京
→ LGG8: 了，趕快叫下午才從關西回來的302飛CTS
→ LGG8: 才四架一直輪區域航線，少一架調度就出問題，頗呵
推 lijim: 什麼時候會跌落神壇？
推 cs0001cs: 離題一下，A339從桃園大概可以飛到美西的哪個點？
→ cs0001cs: 看到達美有用339飛美西到東京，好奇是不是星宇有可能會
→ cs0001cs: 派飛339去飛美西客量比較少的點
→ cs0001cs: 外加如果想推紐澳航線或中歐航線，是不是可以飛得到？
推 JHENGKUNLIN: 美西都在最大航程13300KM距離以下
推 ray0208: 驚品就是急著拓點啊！飛機不夠硬要飛，一個環節出問題後
→ ray0208: 續航班就崩潰，明年還有好幾個點要開，大家拭目以待了
推 tndh: 1500日幣就要打發喔
推 kncc31: 這個月要搭 不便買好買滿
推 borlin21: 這間真的越來越誇張，delay是常態嗎
→ abyssa1: 飛到美西效益不佳吧 澳洲線大概還可以
推 alstonfju: JX真的有夠會延誤 到底是誰的問題啊
推 jacktsai1243: 不是標榜新飛機嗎？怎麼常常故障？
推 mumuwei: 問就是新千歲官僚 不然就是社會底層
→ abyssa1: 華航長榮有些老飛機班表比較鬆 調度彈性比較大
→ abyssa1: 星宇可能新飛機不想地停浪費….
→ abyssa1: 核心還是航點開太快 機隊跟不上
推 tarojum: 覺得星宇可能先讓既有航線穩定再開新點比較好 不然這樣
→ tarojum: 很容易有連鎖效應出錯
推 raphael1994: 捉襟見肘
→ abyssa1: JX A321排班就滿鬆的…票賣太好都想大飛機吃到飽
→ abyssa1: 看來航點航班總數還好 用A321都吃得下來 只是位子不夠賣
→ KW96: 星宇A330班表排得比中華長榮緊嗎？
推 philipmai: 5月去東京也是來回都延誤，8月底搭華航去福岡就很準時
→ abyssa1: JX的339主要飛東京*2大阪曼谷 東京晚班之前可飛一趟峴港
→ abyssa1: 反正四架現在都在都在天上飛 沒有多餘的
→ GoZzz: 社會底層簽到
推 tarojum: 今天把星宇年底到北海道的票退了 換成長榮商務艙 怒搭！
→ tarojum:  社會底層只搭的起綠地球商務
推 kiddcat: 所以只發了1500日幣的餐券就打發了?
→ abyssa1: 冬季的長榮北海道商務艙 大大財力雄厚！
推 tarojum: 不 我是社會底層
推 meatballisme: 冬天的北海道商務艙幾乎可以搭北美豪經艙等（抖
推 mtcoat: 春節往返日本的商務艙好貴呀
推 jayway1983: 驚品航空不是叫假的
→ franceleo: 某t記得注意有沒有延誤上來繼續發文看會不會最後會不會
→ franceleo: 沒一家航空滿足的了你XD
→ KW96: 我社會底層，推t大勇者無懼
→ KW96: 實在不懂為何買綠地球也要被酸
推 skypilot: 我怕死的社會底層，只搭綠地球
→ skypilot: https://i.imgur.com/lXECK5S.jpg
推 aa00788: 24美Voucher先來一波 沒事
推 tomhlover: 社會底層來簽到
推 g3sg1: 一個反串仔的用詞然後接下來一窩蜂的用 這操作方式真粗糙
推 ichiro0805: 又是你 你最
推 XJY13: 社會底層姍姍來遲
推 aadsl: 精品我還是先PASS好了，覺得自己運氣沒這麼好