[新聞] 華航「系統異常」無預警停飛

[kugh2005 (我愛台鐵)]

[媒體名稱]  CT WANT  [新聞日期]112.12.18
[網址] https://reurl.cc/97ok7O

[內文]
原訂昨（17日）晚間20:35從福岡機場起飛至桃園機場的華航CI117班機，卻因機務系統異
常臨時停飛，約兩、三百人滯留當地。華航表示，昨晚立即安排旅客交通食宿，住宿費用
每房補助最高3萬日圓（約合新台幣6600元），另有計程車費、餐費等補助，今（18日）
下午2點也將安排旅客搭機返台。
據《中時新聞網》的報導，機上乘客陳小姐表示，班機原本要表定晚間8點35分起飛，結
果8點10分起登機時間一直延後，當時她就覺得怪怪的，結果向地勤詢問後只得到一句「a
s soon as ready」，且等到9點45分，也就是表訂起飛時間逾1小時後，華航才突然說班
機被取消，「然後就沒了」。

陳小姐續稱，接下來就是一連串的等待及一堆問號，因為沒人知道該怎麼辦，現場沒有飲
水也沒有食物，因此爭相向櫃台詢問，但日方地勤又不會說中文，英文也不通，讓全機近
300人在福岡機場傻眼乾等，等大家出機場攔計程車再進市區找飯店入住時，都已經過午
夜了。
對此，華航則回應，昨日CI117由福岡飛往台北航班，由於機務系統異常，依標準作業程
序進行航機檢修，並改時至今天下午返台。昨晚在確認航班狀況後，本公司立即安排旅客
交通食宿，也提供自行處理的旅客相關費用，很抱歉造成不便，若有服務不周之處，敬祈
見諒。
[心得]
當事機材：B18308

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※ 編輯: kugh2005 (223.140.244.122 臺灣), 12/18/2023 14:45:55
推 kabor: 日本地勤不用英文好，也不知道臺灣的在要求什麼
→ takuma: 旅平險用起來 刷刷刷
推 js52666: 330
推 wwwssps: 還有給住宿不錯了啦至少不是發睡袋屌打
→ taxlaw1991: 福岡的地勤真的很兩光 印象中是委託JL
→ taxlaw1991: 但英文差 票種也搞不清楚 JL賣CI的票規就完全不懂
→ taxlaw1991: 反正只要有點不一樣的情況發生就是當機 雞同鴨講
→ iqeqicq: 福岡機場還有一個關鍵問題是宵禁
推 chiipark: 沒有網紅出來支援
推 ray0208: 起碼不是把所有旅客先關在機上，處理的算是很不錯啦！
→ Nutslarry: 昨天來機晚到，機長回報系統故障，福岡機場晚上10點宵
→ Nutslarry: 禁，故障無法在宵禁前排除，取消航班的處理程序算是不
→ Nutslarry: 錯了啦
推 keineAhnung: 可惜不能體驗精品級睡袋
推 KR07: 至少有安排住宿 沒有撒謊福岡反悔 讚
→ sean7627: 所以是哪種問題無法排除了?
→ kugh2005: 樓上，機齡
推 lucifero: 　　蛤？才補償住宿費6600？ 沒有先讓旅客上機去享受？
→ lucifero: 　　　　沒有給睡袋？　這麼差的服務　很不行！！
推 CHRush: 沒有精品睡袋可以體驗 華航不OK
噓 franceleo: 樓下會不會有人說 這輩子不會再搭華航？
推 mellopaw: 怕 明年也要搭乘A330從福岡回來
推 ahodes: 值得來一篇「華航五星品質,旅客感恩戴德」的報導!!
→ ahodes: 這個delay絕對不算入「坐n次delay x 次」的旅客評價計次^^
推 MarchelKaton: 問題是華航自己說「立即安排」是指什麼時候？不然
→ MarchelKaton: 怎麼會有人自己攔計程車進市區找飯店？
推 KW96: 一樣是宵禁、一樣是日航，居然送旅館沒送精品睡袋，扣分！
→ TSMCfabXX: 請正名旅綜險的不便險, 每次看到旅平險用起來,
→ TSMCfabXX: 我都在想: 在詛咒摔機嗎
推 Herodotus: 經驗累積豐富的航空公司處理起來就是不一樣
→ Herodotus: 總歸一句「實務經驗」
推 XJY13: 沒有老闆御駕親征 失敗
推 KW96: 會開飛機的老闆，沒有來把修好的飛機先飛渡回台，輸了！
推 tom3333: 滿滿的雙標文哈哈哈
推 ahodes: 是滾動式標準啦~
推 jamesgmp: 330
推 nomoon: 我搭到這班，有安排住宿的是兩個旅行社的團跟商務艙，散
→ nomoon: 客全都自己處理，21：45在登機門通知取消，在報到櫃檯開始
→ nomoon: 安排是23：50的事了，自己得趕快上網訂飯店，出去搭計程
→ nomoon: 車，我運氣好00：30左右到了飯店，但排我後面有些人1、2點
→ nomoon: 才到。 地勤至少有一位穿華航制服的會講中文，但並沒有出
→ nomoon: 來與大家說明，全程是JL地勤處理為主，大蓋是這樣，大家
→ nomoon: 都辛苦了，有改進空間，安全第一
推 ting445: JL的地勤英文真的不敢恭維...
→ ting445: 大阪遇到過英文幾乎完全不會的...
推 crooked: 日本人的英文都這樣吧 XD
推 smellsun: 不是星宇所以炮得比較輕？
→ th2113: 在國際機場上班卻不會英文真的很神奇
→ hckjg123: 羽田ANA的地勤英文很強啊 不是所有日本英文的 不好吧
推 NTKingsman: 上次搭華航在福岡也遇過一次 不過那次是已經到跑道頭
→ NTKingsman: 最後又回停機坪 忘記延誤了幾小時
→ Whelsper: JL之前招地勤正社員，羽田月薪19萬福岡18萬日圓稅前...
推 ilove1530: 18萬日幣..........
推 taxlaw1991: 至少CI不會自稱精品航空
推 biodevilmay: 看下來處理的還ok
推 lucifero: CI什麼咖？　敢自稱精品航空？　只有星宇才是真正的精品
推 lovecut: JL那個薪水比新卒還低......
→ southc: 怎麼沒看到星黑出來嘴兩句？雙標仔真的好噁
推 TSMCfabXX: 高中畢業即就業啊, 日本讀大學大概4~6成而已
→ TSMCfabXX: 又不像台灣人人讀大學背古文 啊背了四年出來是能幹嘛
推 jamesgmp: 華航這次送金沙巧克力30顆裝
推 smellsun: 星宇的福岡地勤中文倒是蠻流利的
噓 kathypig: 董事長沒搭紅眼班機去耍猴戲，失敗
→ iqeqicq: K董沒A330執照啊
→ JHENGKUNLIN: 福岡也沒從台灣來的紅眼航班
推 ahodes: 受不了星黑的嘴臉,看一下新聞中的旅行社、旅客講法吧:
→ ahodes: https://www.youtube.com/watch?v=In2k3J96CLg
→ ahodes: https://www.youtube.com/watch?v=Bn35aWhNhDo
推 mia20031226: 哈哈我上個月搭同班號遇到的JL地勤英文很好耶
推 lucifero: 真的太過份了！　苦等了１個多小時！　還沒發睡袋　只能
→ lucifero: 半夜睡飯店 這種服務太差了   反觀我們精品星宇 處理效
→ lucifero: 率之高 應變之快  根本就是其他航空公司比不上的～
推 MarchelKaton: 之前羽田紅眼航班聽過講得超破的英文廣播，然後拉
→ MarchelKaton: 丁裔乘客的名字被講得完全聽不出什麼鬼
推 KR07: 傻子才安排旅館拖慢速度，像我大星宇發睡袋就地躺平，效率
→ KR07: 高多了
→ josepharick: 沒發睡袋竟然睡旅館，難怪低端
推 arnbition: 羽田虎航紅眼聽過完全聽不懂的中文廣播
推 cityport: 華航是不是快破產了，居然沒錢買睡袋
推 iqeqicq: 華航破產就可以改（正）名了（大誤）
→ iqeqicq: 就像義大利航空和瑞士航空都有破產、重組和改名
→ iqeqicq: 改成以前的國華航空Formosa Airlines也不錯啊
→ iqeqicq: 國內和兩岸就丟給華信和虎航
→ coolfish1103: 這兩件拿來相比好像還是關在成田管制區24H經典。
噓 franceleo: 真的很可悲 只能整天洗睡袋的發言
推 bockychen727: 班機故障能有預警停飛嗎XDDD
推 KW96: 實際新聞標題是無預警延誤，被他改成無預警停飛
→ sean7627: 阿最後也是停飛了阿 有差別嗎
噓 spjay1: 明明是花航而且散客也不清楚處理 下面都在酸睡袋
推 cityport: 華航就真的沒有發睡袋呀
→ cityport: 那麼大一間公司不發睡袋，叫客人去睡旅館，有夠漏氣
推 keineAhnung: 可惜沒精品級睡袋
推 anajal: 沒有先把人騙上飛機三小時再跟旅客說飛機無法飛不夠驚品
推 MarchelKaton: 華航還真爽，自己出包然後航空版繼續講睡袋，什麼
→ MarchelKaton: 都不用做就甩鍋了
→ MarchelKaton: 討厭星宇我沒意見，但別的航空出包繼續罵星宇就很
→ MarchelKaton: 莫名其妙，那以後各家航空想模糊焦點時就在底下一
→ MarchelKaton: 直喊驚品和睡袋就好
→ MarchelKaton: 上次華航羅馬延誤也是一直有人在底下講驚品怎樣，
→ MarchelKaton: 結果檢討華航的人就變少了，真的問號
→ cityport: 哪裡沒檢討華航？大家不是在罵華航不發睡袋嗎？
推 MarchelKaton: 問題哪是在睡袋？以為反諷別人看不出來哦？
→ cityport:     問題哪是在睡袋？以為護航別人看不出來哦？
推 MarchelKaton: 自己A我ID就知道我是不是護航啦，你們自己要去星宇
→ MarchelKaton: 新聞底下鬧我也沒差，我大概還會一起講睡袋咧
→ MarchelKaton: 但我不想讓華航那些老害和肥貓在這次問題爽爽甩鍋
→ kugh2005: 新聞是說散客自己坐計程車去找飯店，華航事後再補貼住宿
→ kugh2005: 費，這比睡袋還糟糕吧？重點是用那老爺機真的不行啦....
→ MarchelKaton: 那這樣以後華航每次出包就叫公關喊幾聲睡袋驚品就
→ MarchelKaton: 轉移注意力了，真好帶風向
→ MarchelKaton: 就說啦，明明兩件事各自獨立，硬是有人在那裡混淆
→ MarchelKaton: 視聽，你指出這一點還被說護航，呵呵
推 weijinsusu: 航空版就一堆自以為是的老人，帶著墨鏡在評論事，雙
→ weijinsusu: 標還有振振有理，笑死人
推 MarchelKaton: 我就想說就事論事不難吧？今天如果星宇出包隨便他
→ MarchelKaton: 們酸啊
→ MarchelKaton: 問題是現在是華航出包，你不針對華航出包的點講，
→ MarchelKaton: 那不就縱容華航那些老害繼續爽？
→ TSMCfabXX: 其實就是華航 長榮 國籍航空在外站地勤代理的
→ TSMCfabXX: 自己要有心理準備雞同鴨講, 或是凡事 DIY
→ TSMCfabXX: 他丟個公關稿就說有處理了好棒棒
→ TSMCfabXX: 民航局繼續泡茶歲月靜好
→ TSMCfabXX: 福岡還算是簡單級了, 博多站各等級飯店一堆
→ TSMCfabXX: 像今年五月華航義大利羅馬班機起飛前取消
→ TSMCfabXX: 現場地勤只有一個人, 那才困難級
推 MarchelKaton: 真的，你半夜在歐洲去哪找飯店？搞不好計程車都沒
→ MarchelKaton: 了
推 waynewww: 10月底福岡回台北，代理長榮的ANA地勤英文還不錯的說
→ coolfish1103: 前面推文明明有人檢討華航福岡的地勤，怎麼又變成大
→ coolfish1103: 家只會講星宇的睡袋？那說成田睡袋比福岡事後補償飯
→ coolfish1103: 店好的，你確定在成田管制區睡地板比較好...？
→ franceleo: 樓上邏輯死亡了嗎？這篇在講華航到底在扯什麼星宇？別
→ franceleo: 合理化做一些無腦的事好嗎？
→ franceleo: 就事論事很難嗎？整天挑起對立，讓人覺得很可悲，看到
→ franceleo: 停飛還是延誤關鍵字就要無腦洗睡袋，這什麼文化？
推 Borey: 等等通通被打入～社會底層！
→ iqeqicq: 歐洲要看機場吧，AMS/CDG/FCO/MXP/VIE都是24H
→ iqeqicq: FRA/MUC/LHR都有宵禁
→ bockychen727: 看到這麼多清流也很感動
→ coolfish1103: 笑死，我邏輯很正常好嗎？前面我根本沒有參與討論。
→ coolfish1103: 是後面有人拿來比我才說在成田管制區24H比較經典。
→ coolfish1103: 推文內本來就什麼都有可能寫，你要別人在整串內都不
→ coolfish1103: 要寫星宇，你乾脆來選板主設定你的一言堂規定好了。
→ coolfish1103: 然後別人做的事情不要把它冠在全部的人身上，誰在天
→ coolfish1103: 天洗睡袋了，我上次寫睡袋的時候都幾月幾日了...？
→ coolfish1103: 你要當星宇粉是你的權利，別人批評也是別人的權利。
推 kbb621: 11月底華航台北飛福岡，在滑行道上被拖回貨機坪維修dela
→ kbb621: y兩小時才飛
→ kugh2005: 樓上，一樣是A330嗎
→ franceleo: 你要可悲也是你的權利，跟什麼粉無關，今天你刷長榮我
→ franceleo: 也照樣噴，凡事不是只有二分法，就事論事很難嗎？照邏
→ franceleo: 輯說你是星黑還是華粉？夠了沒？還是你可以提倡文化大
→ franceleo: 革命？標語就是精品睡袋？
→ ctrlid3659: 有些人不管誰出事就硬要扯星宇，可憐啊
推 mengskhitler: 雖然跟事後處理是另一個議題，但我真的寧願飛機還
→ mengskhitler: 在地上時發現要修
→ RiverHuang: 其實就是星宇成田那次如教科書級負面教材的災難才讓這
→ RiverHuang: 幾次長榮、華航、甚至星宇自己的其它延遲情形，讓大家
→ RiverHuang: 覺得還能接受.以這次來說表定晚上八點半的飛機，因為
→ RiverHuang: 機械故障及宵禁導致1、2點才進飯店，很多常飛的人真
→ RiverHuang: 的不會到不能接受
推 bockychen727: 認真問，從決定取消、退關、拉行李好像沒看過哪家
→ bockychen727: 是處理很快的？
推 KR07: 亞航
→ TSMCfabXX: 其實福岡機場宵禁是 10點, 大概晚上 8 9點
→ TSMCfabXX: 航空公司 OCC 就知道能飛不能飛了吧
→ kbb621: 回kugh2005 是330沒錯，編號是B-18302，在TTSB是有紀錄在
→ kbb621: 案的。
→ kugh2005: 在787進來前看來這問題會一直重複上演了...
推 lucifero:         星宇自詡為精品航空 應該就是業界的標竿
→ lucifero:    用星宇來跟其他航空公司比較也是很正常 畢竟是標竿
→ lucifero: 星宇果斷發睡袋的效率 確實是其他航空公司做不到的
→ lucifero: 在半夜要生出300個睡袋 要不要問看看其他家能不能做到？
→ lucifero: 希望有星宇這個高標準存在 可以讓花花跟綠地球上進一些
→ HinaTomo: 不過華航這次處理還是有點爛啊
推 ichiro0805: 比睡袋航空好多了
推 bzkid: JX全額退費華航有嗎？
→ taxlaw1991: JX那次最瞎的是本來損一班就好被自己搞成連環車禍....
→ Herodotus: 經驗不足真的有差
→ mcmj5566: 有全額退費嗎
推 combro40: 這邊的花粉真鬼遮眼 旅客都出來現身說法散客沒處理
→ combro40: 了 還在繼續靠背睡袋 真的只有三個字 超級可悲
→ cityport: 樓上氣到變四個字
推 lucifero:   不要讓星粉森77~ 不准你說星宇 哼 氣氣氣氣氣氣氣氣~
噓 franceleo: 怎麼像樓上這種魯蛇的人這麼多
推 lucifero: 　　　　　真的 不支持星宇的都是底層魯蛇！！
推 KR07: 三個字還是四個字都分不清楚更可悲
推 danielchen: 快甩鍋  我家缺鍋等著接
推 sean7627: 看到雙標不就清楚知道哪家在帶風向了嗎 科科
→ franceleo: 好啦 魯蛇趕快去跟左手搭廉航
→ coolfish1103: 就問你我上次什麼時候提睡袋了你是答不出來是不是？
→ coolfish1103: 說不要二分法你就是把我歸類成星宇黑啊，我是有每篇
→ coolfish1103: 文章都在下面洗睡袋嗎？我還沒有每篇都有推文呢...
→ coolfish1103: 誰跟你是華航粉，華航長榮我在這板上都有檢討過，謝
→ coolfish1103: 謝指教唷！
推 lucifero:   樓上不用太認真啦~ 人家可是高貴星宇粉 沒有跟他一起
→ lucifero: 對星宇歌功頌德 就歸類成魯蛇星宇黑 他應該趕快回聖地
→ franceleo: 沒要你歌功頌德別急著潑糞
推 AH977: 某人真好笑 說自己檢討華航扯睡袋 臉皮厚的真可笑 還敢說自
→ AH977: 己沒有立場 笑死
噓 pippen2002: 日本國際客那麼多不用英文好？！
→ pippen2002: 晚上9；45叫做半夜？！？！？！？！？