[問題] 星宇獎勵哩程到期

[baylee (無)]

由於3/1起哩程兌換異動，想說趁今天來看看哩程能換什麼
結果發現2023/12/1被扣了一筆 到期點數(獎勵哩程)
因為之前疫情關係 直到2023/9才開始第一次搭星宇出國
致電客服到期點數是什麼？ 客服回答：新會員入會1000哩
但我查了有關哩程到期說明 只有
1. 單一航段之獎勵哩程自搭乘日當月之最後一天起計算36個月內有效
2. 聯名卡回饋之哩程屬獎勵哩程，
   其效期計算為自回饋日當月之最後一天起至未來36個月內有效

這兩項指的都不是新會員入會獎勵哩程
但客服回應 即使沒有寫到，獎勵哩程就全部適用上述36個月規定
會再與公司討論是否編修此一獎勵哩程，但過期了就過期了 無法恢復

有人有跟我一樣的疑問嗎? 指的條件明明是單一航段 & 聯名卡回饋
為什麼會通通套用只要是「獎勵哩程」都算？
而且編修還是溯及既往

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→ agggininder: 哩程一直以來都有期限
推 yuzuki: 你原本預期那1000哩是沒有期限的嗎？
對 我一直以為只有航段跟聯名卡消費，所以沒有留意家庭帳戶的新入會哩程會過期
※ 編輯: baylee (57.73.73.138 新加坡), 02/29/2024 14:47:18
→ ji3g4vul3ck6: 我之前也被扣了
推 zzzz8931: 沒寫到就是對方說的算，不爽不要集
推 zzzz8931: 你拿他沒辦法的
推 hurryken: 的確時鐘關了三年啊 你一早就是粉的話 一定被扣的 我也
→ hurryken: 被扣了 就只能怪太早註冊而已
推 Kazamatsuri: 當時還是可以飛 只是回來要關14天以內而已
推 lucifero: 不爽不要集