[問題] 亞航如何加購兒童票?

[terago (隼)]

如題

先前規劃一趟高雄飛亞庇的旅程
因為小孩的護照還沒辦好所以先在Trip.com買了成人的票
後來發現無法單獨加買兒童票

有試著播打版上查到的客服電話
02-8793-3532這支播了數次都是空號
有一支據說可以語音留言的電話打不通
Whatsapp的虛擬客服AVA則是輸入號碼結果沒有這個使用者

智能客服Bo只會跳針, 跟你說可以到他們的營業辦事處辦理
但是列表上面根本沒有台灣的點

想請問版友這種情況要怎麼處理比較適合?
如果找個亞航有航班的時間殺到小港機場去有辦法處理嗎?
謝謝

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.139.20.190 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1735441616.A.E59.html
→ cycling: 這邊看起來像亞航客服嗎
推 tndh: Bo 叫他轉真人
→ terago: Bo只會跳針...
推 ccchung1979: 亞航有亞航的玩法，不佔位要去現場購票
推 a609248: 我都是在官網買，然後大人名字按附加兒童票
→ lc85301: 樓上，他內文已經說了在 trip 買成人票了
推 snxk: 有沒有給你訂位代碼
推 n3688: 所以有票務問題時,這家找不到真人客服喔?
推 tndh: 之前收到改班  免費改票 用bo按照步驟對談順利換票
→ terago: 有訂位代碼

自己回覆一下後來的處理狀況
我找有航班的時間直接殺去亞航櫃台
櫃台說因為亞航的客服很難聯絡而且台灣沒有服務據點
先用改成成人的生日訂成人票
然後再現場改票

由於亞航有要求在搭機三日內先線上報到
所以我也事先完成了報到
但是搭機當天現場櫃台說如果有問題的票最好先不要報到
幸好後來改票的過程順利

總之就是這樣
※ 編輯: terago (223.138.90.147 臺灣), 01/14/2025 15:19:12