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資料來源:Visual Capitalist https://imgur.com/D1tqZJF 美國顧客滿意度指數(ACSI)基於下列三個問題設定0到100的分數: 1.對服務的滿意度如何? 2.服務符合您期望的程度如何? 3.與理想中的服務相比如何? 綜合問卷調查後得出以下成績(括號數字為與23年相比): 1.阿拉斯加航空 82(+2) 2.美國航空 79(+1) 3.西南航空 78(0) 3.忠實航空 78(+4) 5.捷藍航空 77(+1) 5.達美航空 77(+1) 7.聯合航空 75(-3) 8.邊疆航空 69(+3) 9.精神航空 67(+5) 我只去過歐洲日本,所以從沒搭過美國的航空公司。 大家覺得這個調查算是符合實情嗎? -- https://imgur.com/Gxq6mcZ 抱歉了卡莉達, 克麗歐佩脫拉真的是太大了。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.224.146.195 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1735992061.A.C88.html
chocho55: 阿航還可以,G4我是沒搭過,有那麼高嗎? 01/04 20:05
Qoo20811: UA不意外 01/04 20:19
tom86814: 蠻合理的啊,我自己也都搭AA跟AS居多 01/04 20:50
Renoir: AA爛成這樣還能第二 米國人容忍度真高= = 01/04 21:00
ck517: United還有主題曲broke my guitar 01/04 21:15
liaoeddie: 因為其他家更爛 01/04 21:41
pwseki206: Allegiant比JetBlue前面?!前者不是ULCC而且評價...一般 01/04 21:46
pwseki206: 來說沒很好說 01/04 21:47
Aubreys: 菜雞互啄 但自己最喜歡西南 01/04 21:52
Aubreys: 免費托運 票價也合理 AA貴又爛的像屎 01/04 21:52
vhygdih: Allegiant 其實真的還可以,有一年溫哥華旁邊境小機場飛 01/04 22:10
vhygdih: 拉斯維加斯,我們一群人訂了不同航班有一半都取消航班不 01/04 22:10
vhygdih: 管你,Allegiant 起飛前有說明因為跑道濕滑,所以只能帶 01/04 22:10
vhygdih: 一半的油中途要去RENO 加油,基本上只延誤了一個小時, 01/04 22:10
vhygdih: 其實這樣飛一定賠錢,但人家依然實行航班承諾 01/04 22:10
donkilu: AA有這麼高!? 體感覺得DL > AS > WN > UA = AA 01/04 22:58
donkilu: Allegiant是真的很便宜 飛的航點也很對度假客的需求 01/04 22:59
bradpete: UA票價吸引人啊 至於服務方面就不會額外太多要求 01/04 23:09
bradpete: 要服務跟好吃飛機餐還是要搭國籍航空 01/04 23:09
fuzzycool: 阿拉斯加有這麼厲害喔?星宇合作壓對了? 01/04 23:14
KW96: 阿拉斯加77架737 MAX歡迎您 01/04 23:25
akira30: UA飛美好便宜啊 而且吃好飽 01/05 00:05
JasonHuang: 其實都是菜雞互啄,跟亞洲的航空差距都蠻大 01/05 00:08
HenryLin123: AA是有美國價值加成嗎? 01/05 00:12
foodie561: 兩年前有坐到AA某航班有新座椅,舒適度令人驚艷,不知 01/05 02:39
foodie561: 道這是不是原因 01/05 02:39
kill90206: 西南航空有200多架737max呢,不如說這上面有哪家沒有7 01/05 04:21
kill90206: 37max?? 01/05 04:21
coolfish1103: AA第二就不用看了吧? 01/05 06:07
gghh: WN去年系統出大包搞到一個多禮拜都有一堆延誤滯留機場 01/05 06:29
gghh: 疫情前個人感覺DL微大於UA AA 01/05 06:32
gghh: AA排這麼高不知道是怎麼來的? 01/05 06:33
onbed007: AA爛爆了 同價錢寧願搭丟他 01/05 08:05
GaryMatthews: AA第二竟然不是從後面數過來 這調查公信力? 01/05 08:45
AuroraSky: 大家別被排名誤導了,第二到第五名才差2分,我相信絕 01/05 10:38
AuroraSky: 對在統計誤差範圍內。其實美國國內線每家都差不多啦 01/05 10:38
MetaMorphos: 萬聖節搭SW空服大叔打扮成米老鼠發餅乾而且附行李 01/05 15:18
MetaMorphos: 超滿意 01/05 15:18
SILee: 大家真的對WN那麼有愛喔 01/05 20:20
SILee: 我一直覺得他們家的飛機客艙都髒髒舊舊的 01/05 20:20
SILee: 連新上線的737-max也是 01/05 20:21
SILee: 除了免費託運以外,價格也沒真的便宜到哪去 01/05 20:22
SILee: 最大的優點大概是二、三線城市的航網很密 01/05 20:23
birdman: AA? 笑死 01/05 23:11
chrissuen: 看到AA第二就可以不用看了 01/06 01:52
HenryLin123: Southwest就前墨西哥領土區專家啊 01/06 07:03
tjs71: 阿拉斯加超爛好嗎? 01/06 17:12
KW96: 不要對阿拉斯加航空這麼不滿,它有77架MAX讓您體驗 01/07 22:06
kill90206: 這前5名除了B6,有哪家沒有737max的??? 01/08 22:10