[新聞] 長榮航機系統異常 數百旅客滯留札幌「YT

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[新聞來源/日期]

2025-01-05 13:44

聯合報／ 記者胡瑞玲／台北即時報導

[新聞標題]

長榮航機系統異常 數百旅客滯留札幌「YT共同創辦人也受害」

[內文]

長榮航空昨天一架原定下午3時20分，從北海道札幌新千歲機場飛往桃園機場的航班，數百位旅客在上機1小時後被請下飛機，最後還得在當地滯留一個晚上，延誤時間超過20小時，而YouTube共同創辦人陳士駿昨也在該延誤班機上，甚至隔天因為前往機場的巴士延誤，導致趕不上班機。長榮航空表示，由於航機出現系統異常而停飛，已協助旅客飯店住宿及安排返回航班，造成旅客至上歉意。

有旅客指出，昨天下午3時20分原定搭乘長榮航空班機，要從札幌新千歲機場飛往桃園機場，但上機1小時後，航空公司以機械問題為由，在下午4時20分時請所有旅客下機。

由於機場餐廳下午4時關閉，被請下機的旅客只能暫時以航空公司發放的水、洋芋片及巧克力果腹，民眾滿肚子問題就等不到答案，直到晚上9時，航空公司才開放旅客依序入境。旅客形容，當時的人潮就如同動物大遷徙般，樓梯間也有大批旅客拿著行李移動，疑似正常通道關閉，只開放小門通行。

YouTube共同創辦人陳士駿也在昨天延誤的班機上，他在IG發文表示，上機45分鐘後，航空公司以機械問題請所有旅客下飛機，他們就在機場等了6個小時，長榮航空僅提供每位乘客1包洋芋片、一瓶礦泉水；晚間9時，航空公司要求所有旅客必須再辦理一次入境手續，才能離開機場，並載旅客前往離機場30分車程的飯店待上幾小時。隔天他與其他旅客想搭巴士趕回機場，但因巴士遲到45分鐘，害得他們趕不上班機。

對此，長榮航空表示，昨（4日）BR115札幌-台北航班，原定當地時間下午3點20分起飛，因航機出現系統異常，經機務人員檢查後，該航機需進一步檢修並更換零件，以確保飛航安全。

長榮航空表示，在旅客等候期間，已提供旅客點心和飲料，航機確認不適航後，也盡力協助旅客飯店住宿並安排隔日航班，對於此次因機械因素延誤造成旅客不便，深感抱歉。

[原文連結]

https://udn.com/news/story/7266/8469660

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推 js52666: 不然你要搭_ _？
推 wwwssps: 不然要發睡袋？
推 KaedeFuyou: 長榮這禮拜到底壞多少台飛機 有點離譜了吧
推 tndh: 原來不是國籍航空 難怪寫的很清楚
推 saiulbb: 長榮貴有貴的價值 但還是有進步空間
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→ jamesgmp: BR392 SGN-TPE
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推 Dimitre: 記得發睡袋
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→ jamesgmp: 實際 ???乘客都回來了嗎?
→ jamesgmp: 這3個班號的飛行距離，記得賠乘客400歐元阿..可是這裡是
→ jamesgmp: 台灣....
→ bzkid: 喔不是星宇，那沒事
推 Whelsper: 上週一不是還有一架BR195
→ iqeqicq: CTS是24H，沒有NRT的宵禁問題，不必退關發睡袋
→ iqeqicq: 修好後還是可以半夜起降吧？
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→ birdy590: CTS 是24小時 但夜間起降有限制 而且航廈會關門
推 court0043: 本板不歡迎檢討星宇以外的公司,不是嗎?自己刪了吧!
推 js52666: 飛機多不會像_ _ 壞一架就爆整串
推 peter700: CTS的餐廳什麼時後只開到1630了？
推 pwseki206: EVA Air 115 機型：BOEING 787-10 Dreamliner
推 threejpkr01: CTS國際線管制區的確實只開到16:00
推 KaedeFuyou: 看社群還有今天的BR132也是有問題
推 VisaInfinite: 不搭星宇的結果
推 jacksonrecov: br132就前天kix那台B-17809 cts是B-17808 了連兩天
→ jacksonrecov: 兩台78X掛在外站…
推 TsukimiyaAyu: 長榮以前這種都不太會上新聞的 公關弱化了
→ birdy590: 國際線晚上航班很少 登機時間還得再往前推
→ birdy590: 基本上傍晚上五點就算還開著 正常狀況旅客也沒有時間吃
→ birdy590: 國內線航廈很熱鬧 完全沒得比
→ yu830913: 不像某航空公司出事，不會被指名道姓
→ birdy590: 除非早早發現早早宣佈delay, 旅客還可以在外面逛
→ birdy590: 國內線那邊逛兩三個小時都不成問題
推 Retangle: 國內線的餐廳大概都開到7點
→ Luao47: 國內線LO 20:00/2030 很多可以吃到2130
→ Beamslee: 沒提供晚餐？
推 zero11995: 阿不是飛機多 不能當天飛一台過去接? 還是留一天補住
→ zero11995: 宿成本更低？
推 jamesgmp: https://i.imgur.com/oYxf5mb.jpeg
→ jamesgmp: 航班取消證明
推 amethystboy: 不是精品航空喔 那沒事了
→ MarchelKaton: 只發洋芋片跟水www
→ coolfish1103: 雖然指名道姓不過也壓了好幾台/天，還是有作用啦！
推 KW96: 沒有在管制區發精品睡袋，輸了
推 ruiyuwu: 空勤人員 一定又被旅客罵翻， 真的很可憐 又不是他們想要
→ ruiyuwu: 飛機延誤
→ ruiyuwu: 精品航空不能延誤喔？ 哈哈 這麼嚴格
推 Lindbergh: 發七個月造成飛機維修不足啦
推 ichiro0805: 反觀睡袋公司
推 dragon9487: 反觀
推 vhygdih: 我朋友是說到飯店沒有另外發晚餐 …. 大家對這種至少$20,
→ vhygdih: 000 張的短途機票要求好低喔XD, 亞航故障再怎麼樣也是幫
→ vhygdih: 我們叫了外送送便當到飯店… 機票才5000
噓 manpower001: 一次睡袋講一輩子？
推 franceleo: 長見識 我以為只有星宇會延誤
推 jamesgmp: 星宇虎航是機隊有限，飛機卡外站，後面接飛就連鎖出包。
推 jamesgmp: 長榮這班BR115，晚上9點多才讓旅客再入境，餐廳早關了。
→ jamesgmp: 乘客出關後只能在旁邊Lawson自行買吃的，然後就上巴士去
→ jamesgmp: 飯店了。
→ smellsun: 昨天在threads上有看到，壓到今天才發應該是壓不住了
→ abyssa1: 有安排睡飯店還是贏睡袋啦
→ abyssa1: 陳士駿發文算有新聞性 壓不住的
推 v58264579: 延誤沒關係，但五六個小時只跟洋芋片跟水說得過去？
→ v58264579: 只給*
推 v123958: 陳沒有私人飛機？
推 ju06080719: 只發洋芋片跟水 比星宇還慘
推 matlab1106: 搭驚航起碼有睡袋
→ zeta: 都幾年的公司了怎麼還是處理得很像沒什麼SOP,還是說這就是
→ zeta: SOP?關在管制區直到確定修不好才放人、不需考慮商店營業時間
→ zeta: 只需提供最低限的食物水分 這樣？
推 countryair: 現在台灣公司的下限大概就是發睡袋 只要沒有突破發睡
→ countryair: 袋就還不算破下限
推 alexsh: B-17808
推 ianwu777: 精品弟弟連地球哥哥出事的文下面都還是要抓出來酸…倒是
→ ianwu777: 沒人討論一週5架AOG 七個月年終果然不是領假的 連組員
→ ianwu777: 都在脆上吐槽業力引爆（不過仍祝福機組員及客人出行都
→ ianwu777: 平安順飛）
→ cat0808: 只發洋芋片和水有比較好嗎
推 vhygdih: 今天輪到多倫多BR35，長榮今年真的…
→ s92001860326: 我想沒有任何機務會希望飛機出狀況…
→ s92001860326: 真的都是突發情況
推 yuinghoooo: 機務年終岌岌可危