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去年底在機上因扶手上方的蓋子在航程中脫落, 我的手刮傷了QQ 當下客艙經理很積極協助處理,第一時間拿了自己的藥幫我擦,很感謝 她! https://i.imgur.com/5FLigGj.jpeg https://i.imgur.com/TkuE4bf.jpeg 下飛機後一星期,沒有相關單位來電關心、詢問是否需要給予協助,只好自己積極聯絡航 空公司,我聯絡了客服,聯絡了空服處的副理,麻煩她協助轉達相關的單位,得到的回應 是「盼以九折機票購票卷作為補償與回饋,更希望獲得您的諒解」 後續轉給相關單位處理。 https://i.imgur.com/xQErHzJ.jpeg 事發後約一個星期,總算有最近營業所的人員與我聯絡,因為相關單位仍在調查,所以來 電沒有關心我的傷口及一句抱歉。我提出需要就醫、可能會需要多次治療,營業所的人回 應我:「待您完成所有療程後請聯絡翡翠卡專線或訂位客服提供您案件編號,會再根據您 提供相關醫療費用與您聯絡並協助處理」 https://i.imgur.com/02SgA3t.jpeg 第一次就醫時,醫學中心專科醫師先是給予我藥物治療,告知要待傷口癒合後才能做後續 治療。 一月份,傷口的結痂處自然剝落,我到醫院回診、開始雷射治療, 在第一次治療結束後將診斷證明和醫療收據提供給航空公司,航空公司回應:「本公司補 償旅客以必要醫療費用為限,請我們委婉轉達此部分恕無法理賠。」 https://i.imgur.com/U6cIMT1.jpeg 傷疤在外觀一目即視的地方,盼航空公司能給予協助,讓傷口盡可能回復到受傷前的原狀 ! 大家搭飛機時,還是要特別留意設備是否有鬆脫、故障,避免受傷! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.194.16.18 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1736845679.A.8D1.html
magician8: 就對了 並且投書媒體 把事情鬧大01/14 17:10
tndh: 虎航的B50016 17D扶手破皮割手肘跟客服反應 不知道有沒有改 01/14 17:17
tndh: 善 01/14 17:17
arnbition: 臉書各大社團po一遍 花花UCCU 01/14 17:48
DNAPub: 航空公司飛機的瑕疵造成乘客受傷,九折優惠能說出口真讓01/14 18:10
DNAPub: 人拍案叫絕!把傷口恢復原貌已經是很客氣的要求了,如果01/14 18:10
DNAPub: 在國外不知道會被索賠多少金額。應該叫媒體來揭露讓大眾 01/14 18:10
DNAPub: 一起開開眼界。01/14 18:10
VisaInfinite: 機要購票卷是啥?01/14 18:34
※ 編輯: travel4ever (111.82.109.187 臺灣), 01/14/2025 18:35:34 ※ 編輯: travel4ever (111.82.109.187 臺灣), 01/14/2025 18:40:26
whangkiahao: 九折XD 秋促都72折了 01/14 18:43
whangkiahao: 不直接賠一組未稅機票說不過去吧 01/14 18:43
ddreamer: 通常這種9折又會有一些奇妙的限制 01/14 18:44
theclgy2001: 華航的爛反應在股價上 01/14 18:44
travel4ever: 買機票的九折優惠券 01/14 18:45
hitsukiaoi: 翡翠卡專線? 高卡會員都被當傻子了..不敢想像普通人 01/14 19:31
vimer: 幫高調 01/14 19:31
Beamslee: 九折?! 很搞笑 01/14 19:39
jayha: 不可能只給九折吧!還是高卡會員!華航是嫌客人太多嗎?好爛 01/14 19:56
ibbbm: 這麼大的公司花點錢安撫客人不是很好嗎 這樣子的 顧客關係 01/14 20:06
ibbbm: 回應真的很糟 01/14 20:06
coolfish1103: 華航本來就這德性,講到錢就不要以為匪卡會多好。 01/14 20:30
coolfish1103: 其實台灣這幾家處理特殊狀況給予的補償都是垃圾 XD 01/14 20:32
lucypudding: 請問是波音還是空巴 01/14 21:07
applewarm: 這也太不把人當一回事 01/14 21:07
k123123: 可以考慮提民事賠償 01/14 21:39
mvpdirk712: 九折?是不是姓李所以給九折 01/14 21:45
montain: 樓上XD 處理的態度也太差!九折有跟沒有一樣啊! 01/14 22:52
homoz: 幸福企業員工領這麼多錢 結果對客人這麼小氣? 01/14 23:22
kcut: 這椅子看起來 就那台清朝的A330 01/15 01:47
kcut: 找交通委員會的立委陳情,讓他們找民航局的討公道啊。 01/15 01:48
rtoday: 滿羞辱人的9折 01/15 02:59
spi0303: 在鬼島就是這樣悲哀 ,唉 01/15 10:07
v58264579: 台企素來拿不出什麼像樣的補償啊,第一天當台灣人嗎 01/15 11:53
js52666: 不然你要搭_ _ 01/15 12:38
erty: 他們這些設備有可能是有公共意外責任險,公司本身根本不需要 01/15 14:07
erty: 負擔多少,無法理解談理賠還這麼硬,而且明明是合理支付, 01/15 14:07
erty: 甚至還根本不到損害賠償 01/15 14:07
roddick1020: 給9折券繼續來消費 01/15 15:39
szhy: 跟車禍一樣 別人賠償的少痛罵折舊不合理 自己要賠時就會拿 01/15 19:08
szhy: 折舊拼命砍 說折舊很合理 01/15 19:08
dragon9487: 九折打發受傷旅客,令人心寒 01/15 23:59
js52666: 9折比線上旅展還少吧 01/16 07:32
CubicSquare: 幫高調 這在歐美國家賠慘了 01/16 09:51
SUZUKI5566: 小心留疤 01/16 11:53
awwman: 真爛 01/17 09:13
gomile888: 好奇問一下,這個可以啟動海外旅平險理賠嗎? 01/18 21:22