[新聞] 從中國「第三方平台」買票 乘客差點變「

[mife103 (hibernation)]

[新聞來源/日期]
東森新聞 1/25
[新聞標題]
從中國「第三方平台」買票 乘客差點變「機票孤兒」
[內文]
https://bit.ly/3WyOhvj
有消費者透過中國的第三方平台ly.com買機票，買了一張聖地牙哥到復活節島機票，結果收
到的確認信，卻沒有機票號碼，詢問航空公司也說查不到，最後向中國文化旅遊部投訴後才
收到機票，前後拖了快4個月。類似案例層出不窮，對此專家就說，第三方平台機票來源複
雜，因此才會比較便宜，但遇到狀況難處理，小心變機票孤兒。

群山環繞小村落，合掌村一年四季都散發出童話世界夢幻氣息，台灣人愛玩日本，有消費者
為省錢，從第三方平台ly.com買機票，結果差點飛不了。

為近距離欣賞摩艾石像，有消費者打算踏上摩艾故鄉復活節島，透過ly.com訂票，18500元
含行李，隔天收到確認信，怪的是信中沒有機票號碼，而是給奇怪訂購碼，詢問智利航空說
查不到，ly客服說開票已完成，後來寫信給跟中國文化旅遊部，才收到機票。

旅客張先生：「1個人OK，那2個人又不OK，那到時候我要怎麼去退票？要找客服又很麻煩。
」

只是為何訂了票、付了錢，機票號碼卻拖個老半天？專家就解釋，這類第三方平台機票，雖
然較便宜，可來源複雜。

機票部落客虎咪：「下面是比較小的、分銷的旅行社，那這些比較小的旅行社，就是我們說
的不肖業者，他甚至會用里程來開票給消費者。」

這類第三方平台票，部分會從其他旅行社來，或是團票中切出，甚至是里程票，因此會有一
段等待期，這類型票不是不能買，但就要承擔一定程度風險。

機票部落客虎咪：「飛機正常飛的時候，你會覺得這張機票，就是很正常一張票；可是如果
今天，例如說颱風天來了等等，各種比較極端的情況之下，那我覺得消費者的權益，是更難
得到保障。」

對此詢問ly.com沒回應，同樣也是第三方平台的住宿網AGODA，當年就是因為投訴太多，被
台灣要求設子公司。現階段交通部並沒發函ly.com，羊毛出在羊身上，第三方平台機票看似
較便宜，運氣不好，小心變機票孤兒。
[原文連結]
https://bit.ly/3CnOkmW

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推 blanka: ly.com eDream 受害者都不少啊
推 fman: 第三方平台消費本來風險就很高，如果發生什麼事情要處理會很
→ fman: 麻煩
推 JCC: 我在國航網站上看居然有機票驗真的功能
推 GaryMatthews: ly.com 買票有時候真的神便宜 到目前為止沒遇過問
→ GaryMatthews: 題 可能運氣好？
推 tannoy: 自找的
推 mithralin: ly.com在對岸能夠評價攜程還爛不是沒道理的
推 william8403: 同程請找681
推 js52666: 中國太強大了
推 jamesgmp: 可以理解為什麼要從OTA買票，因為LATAM的官網從台灣連過
→ jamesgmp: 去非常容易發生網頁錯誤。
推 heremattis: Skyscanner便宜票點開多是Ly.com
噓 cycling: 中國OTA就trip國際版勉強能信而已
→ cycling: 攜程 同程(ly) 飛豬一大堆盜刷別人信用卡或是拿里程票出
→ cycling: 來賣的
推 winter99: 想到之前有一個SAS百萬里程挑戰，買票被開里程票只好重
→ winter99: 買的故事。
→ mithralin: trip.com不就攜程國際版
推 kei1823: 4
推 andy3021515: ly.com=同程 同程是中國第三大OTA
→ andy3021515: 我開七八張票都沒問題...
推 mithralin: 那是在中國比較沒問題，外國問題就不少
推 jmt1259: trip 還有它旗下的 trainpal 我買過沒什麼問題
推 evita40221: Trip買過一次好險沒事，但很怕有延誤什麼的
推 hwusuenn: gotogate 表示:
推 smartwhite: 買過沒問題不代表出問題時有辦法解決吧？就在賭而已
→ bbbb25487: trip不錯 連改登機門都會直接推播訊息出來給你知道
推 a0921387223: Trip還行吧 機票號碼 代碼都可以去航空公司官網自己
→ a0921387223: 確認
噓 cycling: https://b23.tv/CcTdA1M
→ cycling: https://b23.tv/LL2U3qU
→ cycling: 說同程沒問題就祝你不要買到上面這種票
→ cycling: trip這四年已經是相對比較沒問題的ota 了 gotogate kiwi
→ cycling: 問題也是一大堆
→ Guyinkt: 怎麼內文一下合掌村一下復活島的？
→ yenyikoto: TRIP我覺得可以
推 pippen2002: 越來越多怪網站!!
推 Davidking: 唯一只敢買Trip