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搭個順風車順便說一下自身遇到華航選位的問題 從日本回來的座位自己用app劃了一個不用付費的經濟艙座位,起飛前兩天左右華航自己寄 了一封信來,將我的座位調整到豪經艙的座位(華航的777-300er飛日本好像沒有賣豪經艙 的票,買經濟艙也能加價升級),結果現場報到是日本地勤卻說我要付費才能坐,我就把華 航的信件給他看,但他還是要我付費,我問為何華航會寄給我說調整到新座位他也說不出所 以然,還找來應該位階比較高的地勤過來確認,後來說如果我堅持要坐這個豪經艙的位置要 付費,但是他們可以幫我把座位調到另一個豪經艙的位置並且不用付費,後來我就接受了這 個方案。 但是我很納悶的是, 第一,為何華航系統主動幫我調整位置但是現場卻要我付費? 第二,為何可以免費給我一個同是豪經艙的位置,但系統給的卻堅持我要付錢,既然可以給 我一個免費的豪經艙位置,就直接給我系統原先的位置不就好了 不知道大家怎麼看 ※ 引述《Danks (Manawenuz)》之銘言 : 感謝所有推文回覆的版友 : 今天收到了華航台北客服的郵件,說是當下發生系統異常誤取消旅客訂位 : 至少可以確定家人的個資沒有外洩,華航客服有跟進也是好事 : po上來給以後遇到類似情況的人參考 : ※ 引述《Danks (Manawenuz)》之銘言: ---- Sent from BePTT on my Samsung SM-S9260 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.170.16.214 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1745600410.A.193.html
paselalps: 就華航內部座位管理很有問題 04/26 07:04
n12555g: 我覺得是外站地勤搞不清楚狀況 04/26 08:44
taxlaw1991: 如果是JL的地勤辦CI都很會鬼打牆 04/26 10:51
max0616: 感覺地勤在搞 04/26 11:33
JoeBurrow09: 我建議你客訴啦 外站鬼打牆也不是第一次 愛亂省錢的 04/26 15:36
JoeBurrow09: 後果 04/26 15:36
coolfish1103: 日本地勤代理常常會過度超譯規則,搭哪家都會碰到。 04/26 18:01
vhygdih: 想到很久之前有人在這裡分享過,他在韓國上飛機的時候地 04/26 22:36
vhygdih: 勤跟他講說他的位置被韓國當地的訂位人員忘記登記,結果 04/26 22:36
vhygdih: 沒位子,他要求償還情緒勒索他說這個費用是那個員工要賠 04/26 22:36
vhygdih: ,這公司真的超神奇 ,光說定位可以這樣子跟客人講,不 04/26 22:36
vhygdih: 說還以為是什麼第三世界國家客運公司 XD 04/26 22:36
jamesgmp: 假設沒有地勤真人處理,都是你自己自助報到,就沒有這 04/26 23:28
jamesgmp: 些問題了。 04/26 23:28
ohsI: 腸梅在日本一些機場的航班規模根本應該自辦硬要省錢 04/27 02:35
csco: 像SIN機場SQ幾乎都是自助報到了;臨櫃都要排很久 04/27 12:32
pippen2002: ...好!封鎖華航!!感恩您! 04/28 15:55
zadsrfzc: 日航地勤常常管過頭 04/28 22:00